“阿里眾包”兼職模式服務于電商生態(tài)

前一句話，阿里無論推出什么業(yè)務，目的都是為自己的生態(tài)鏈服務。

“阿里眾包”項目組于去年8月正式成立，可以理解為B2C的兼職平臺。

B端發(fā)布任務，C端接收。

這項業(yè)務的初衷在于阿里內(nèi)部需求。

電子商務業(yè)務需要大量的客戶服務。

阿里有3萬多個認證的云客服，每個月有6000多人在線工作。

如果是全職，模式太重，所以很大一部分是受雇于阿里的兼職。

再比如“雙十一”，線上線下上千家店一起慶祝。

要檢查線下門店是否按照標準執(zhí)行，也需要大量的人工驗收。

阿里眾包將200個城市的線下驗收分成15萬個任務，由7000多名眾包人員完成。

基于這種需求，阿里眾包從內(nèi)部到外部開啟了這種模式。

只有通過認證的企業(yè)才能發(fā)布招聘信息，并凍結企業(yè)支付寶余額中的一定金額。

驗收后，立馬，轉給兼職員工支付寶；兼職的話，大部分是大學生，芝麻信用600以上，螞蟻金服和Xuexin.com也有關系。

這樣就保證了雙方信息的真實性。

但是，B端確實存在房貸支付風險。

后期阿里眾包會和螞蟻小貸合作。

商家可以向螞蟻借到錢，還款時要支付一定的手續(xù)費。

C端工作人員如未能赴約，可根據(jù)情節(jié)輕重從“花唄”中扣錢。

“阿里眾包”負責人鄭東陽告知，為了規(guī)模化，針對大商家推出了幾個常見的任務，這樣的流程基本可以標準化；對于長尾需求，只是信息匹配，幫助商家尋找和推薦合適的兼職人員。

鄭東陽列舉了目前的幾個應用場景:如“阿里旅行信用生活”的業(yè)務推廣；酷模上市，對線下合作店的促銷員形象、文字、規(guī)格、店鋪資料進行驗收；幫助覓食尋找指定城市有資質(zhì)的私房菜；兼職人員用于評估驗證淘寶推出的圖片搜索功能，幫助算法迭代的效率，提高算法的準確率等等。

此外，圍繞集團商家系統(tǒng)的快遞包任務(快遞寶)和設計任務(修圖寶)也將陸續(xù)上線。

據(jù)悉，截至目前，阿里眾包注冊用戶已達110萬，眾包項目超過200個。

合作伙伴有淘寶、天貓、支付寶、口碑、菜鳥、阿里旅行、高德、海爾、中國電信、覓食、酷派、如家、鉑濤等

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