2022年京東特價版和京喜開放平臺11.11活動總則

2022 JD.COM專場&京西開放平臺11.11活動如下。

快來了解本次JD.COM購物活動的規(guī)則，參與雙十一大會吧！一、活動介紹2022年11月11日是JD.COM專版&京西平臺年度重點營銷活動之一。

同時將為商家提供更豐富的營銷手段，更多的曝光渠道，充分賦能廣大商家，以優(yōu)質(zhì)的購物體驗回饋消費者。

二。

活動節(jié)奏及報名時間(一)活動節(jié)奏雙11的活動分為五期，第一期為搶購期，第二期為開放期，第三期為專場期，第四期為高潮期，第五期為返場期。

具體時間如下:1。

活動的搶先購買期為2023年。

2.活動開放時間:2022年10月31日20:00:00 2022年11月3日19:59:59；3.活動專場:2022年11月3日20:00:00 2022年11月10日19:59:59；4.活動高峰期:2022年11月10日20:00:00 2022年11月11日23:59:59；5.活動重現(xiàn)期:2022年11月12日00: 00: 00，2022年11月30日23:59:59；(二)商家注冊不同活動的注冊時間不同。

請密切關(guān)注商家背景、運營通知、后續(xù)規(guī)則公告等發(fā)布渠道。

，并第一時間獲取信息，及時參與活動報名。

(三)活動玩法及機(jī)制介紹1。

天天特供平臺旨在鼓勵各商家參與11.11促銷活動，參與符合條件商品的“天天特供”活動。

本次活動由京西與JD.COM特輯聯(lián)合舉辦。

特價團(tuán)是每天在特價渠道的促銷活動，一批人可以拿到更低的購買價格。

參與“特價團(tuán)”的商品或商家，可以通過雙11主會場、每日特價頻道、搜索場景、詳細(xì)促銷和標(biāo)記、異地發(fā)貨等方式獲得額外的流量曝光。

2.其他活動以不時公布的活動介紹及規(guī)則為準(zhǔn)。

(四)活動準(zhǔn)入規(guī)則1。

基本準(zhǔn)入要求(1)商戶必須遵守JD.COM專版&京西平臺商戶積分違規(guī)管理細(xì)則中的相關(guān)規(guī)定。

如果商家違反平臺規(guī)則或處于限制期，則不允許注冊活動。

違規(guī)點查看路徑:商家后臺獎懲管理違規(guī)管理。

具體違規(guī)扣分及處理措施詳見JD.COM專版&京西平臺商戶違規(guī)扣分管理細(xì)則。

(2)商戶店鋪同行業(yè)商戶在交易爭議因子排名率≥20%的情況下，近30天(前5天至前34天)后方可報名營銷活動。

交易因素排名率查看路徑:業(yè)務(wù)后臺首頁京西平臺風(fēng)向標(biāo)“交易糾紛”模塊。

(3)建議為報名參加2022 JD.COM特別版&京西11.11活動的商品提供閃電退款的基礎(chǔ)售后服務(wù)。

參見“VI。

售后服務(wù)要求"進(jìn)行詳細(xì)說明。

㈤業(yè)務(wù)合作要求。

1.商家必須遵守《JD.COM開放平臺營銷活動規(guī)則》中活動商品的信息發(fā)布規(guī)范。

2.建議為報名參加2022 JD.COM特別版&京西平臺11.11活動的商品提供閃電退款等基礎(chǔ)售后服務(wù)。

參見“VI。

售后服務(wù)要求"進(jìn)行詳細(xì)說明。

3.報名結(jié)束后，商家應(yīng)確保有足夠的庫存和履約能力完成活動，不得擅自中途取消報名。

4.商家同意基于對平臺11.11品牌的整體管理和維護(hù)，可以采取誠信管控等管理措施(包括但不限于降級、警告、清退等。

)時不時。

商家同意遵守平臺根據(jù)2022年11月11日活動實際情況制定的各類管理規(guī)則及相關(guān)通知、公告，這是商家參加2022年11月11日活動的必要條件。

(六)商品質(zhì)量要求商品質(zhì)量指數(shù)低于最低質(zhì)量閾值(商品質(zhì)量等級C和/或D)的商品將無法報名本次11.11活動。

如果提交的商品不符合活動的質(zhì)量閾值要求，您會收到商品不符合商品質(zhì)量指標(biāo)閾值要求的提示。

建議商家改用同品類質(zhì)量指數(shù)等級較高的商品進(jìn)行注冊(虛擬商品、服務(wù)商品、二手商品除外)。

商品質(zhì)量指數(shù)查看路徑:商家后臺品控中心店鋪質(zhì)量。

請查看商品質(zhì)量指數(shù)評價項目及解讀:商家版營銷活動商品質(zhì)量指數(shù)申報門檻解讀。

(七)商品價格要求1。

控價平臺倡導(dǎo)商家誠信經(jīng)營，抵制虛假促銷。

它會考察活躍商品的價格變化，根據(jù)輿情、客戶投訴等內(nèi)外部信息做出綜合評價。

消費者因漲價、先漲價后降價、虛假促銷、虛假加價等行為質(zhì)疑商家促銷行為的，JD.COM有權(quán)采取警告、減少流量、扣分、商品下架、清退等控制措施。

，而且核實后商品價格確實有問題。

2.價格保障為了保證11.11活動期間消費者獲得最佳的價格體驗，商家需要保證活動商品在正式活動期間(2022年10月20日00: 00: 00，2022年11月13日23:59:59)的價格不高于活動結(jié)束后15天內(nèi)(2001年11月14日00: 00，11月28日23， 2002)活動結(jié)束后15天內(nèi)，價格低于11.11活動期間價格，導(dǎo)致消費者向平臺申請差價補(bǔ)償?shù)模脚_有權(quán)酌情向消費者進(jìn)行差價補(bǔ)償，商家同意承擔(dān)補(bǔ)償產(chǎn)生的費用。

(八)交貨限制要求1。

今年11.11期間發(fā)貨限制要求(1)對于2022年11月11日00:00:00至2022年11月13日23:59:59之間成交的訂單，商家必須在72小時內(nèi)完成發(fā)貨(指在物流公司系統(tǒng)中可以查看到的訂單物流狀態(tài))；(2)11.11對于活動期間其他時段成交的訂單，商家必須在48小時內(nèi)完成發(fā)貨(指訂單在物流公司系統(tǒng)中可查看的物流狀態(tài))。

(3)如果商家設(shè)置了承諾發(fā)貨時限模板，則要求在承諾發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨(指在物流公司系統(tǒng)中可以查看到的訂單的物流狀態(tài))。

(四)預(yù)售、預(yù)訂等對交付時間另有約定的貨物除外。

，特殊品類和訂單的配送時間要求按照《JD.COM特別版&京西平臺店配送管理細(xì)則》執(zhí)行。

(九)承諾時效的設(shè)定1。

2022年10月20日00:00:00至2022年11月10日23:59:59，承諾處方配送模板默認(rèn)開啟，商家可合理配置或刪除承諾配送處方模板。

請參考“JD。

COM特別版&京西平臺承諾投放使用說明”。

2.2022年11月11日00:00:00至2022年11月13日23:59:59，承諾發(fā)貨模板默認(rèn)關(guān)閉。

3.設(shè)定承諾時效的，商家應(yīng)當(dāng)在設(shè)定的時效內(nèi)完成相應(yīng)消費訂單的發(fā)貨和收款。

(十)違規(guī)處理1。

如商家未能滿足上述發(fā)貨限制要求，平臺將按照《JD.COM特別版&京西平臺店鋪發(fā)貨管理規(guī)則》和《JD.COM特別版&京西平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進(jìn)行處理。

因發(fā)貨問題引發(fā)消費者投訴和交易糾紛的，商家承擔(dān)延期發(fā)貨的賠償責(zé)任；將根據(jù)情況采取包括但不限于凍結(jié)錢包、限制活動舉報、全店下架商品等措施到商家賬戶，直至所有延遲發(fā)貨訂單實際發(fā)貨或退款成功。

2.對于商家在營銷活動中產(chǎn)生的訂單，商家未能在活動規(guī)定的發(fā)貨時限內(nèi)及時發(fā)貨，完成快遞代收導(dǎo)致的延期發(fā)貨訂單，平臺除按照5.3 (1)款進(jìn)行治理外，還將按照活動規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)的處罰和治理。

(九)售后服務(wù)要求1。

運費險要求(1)運費險服務(wù)是一種服務(wù)產(chǎn)品，旨在減少促銷活動中退貨商品的運費糾紛，提高消費者的購物體驗，避免消費者因陳列不符或其他原因退貨造成不必要的運費損失。

對于參與本次活動的店鋪(部分品類除外)，根據(jù)京西平臺JD.COM專版&服務(wù)通知，平臺建議商家于10月20日00: 00: 00和11月13日23:59:59開通運費險服務(wù)。

(2)開通運費險，可以減少買賣雙方因退貨引起的客戶投訴，提高商家的服務(wù)質(zhì)量。

同時結(jié)合安全購買標(biāo)識和風(fēng)向標(biāo)，可以起到增加權(quán)重，提高店鋪轉(zhuǎn)化的作用。

因此，平臺建議商家在活動全程開通運費險服務(wù)。

開通路徑:商家后臺我的店鋪保險服務(wù)運費險。

2.閃電退款請求閃電退款是JD.COM專版&京西開放平臺針對魔鏡級別S2以上的優(yōu)質(zhì)用戶推出的特色售后服務(wù)。

對于屬于閃電退款范疇且付款在授信額度內(nèi)的退貨商品，消費者上傳有效運單號碼并擁有退貨物流信息后(或者運單在京東發(fā)貨后由系統(tǒng)自動提交)，即可享受優(yōu)先退款服務(wù)。

COM)。

對于參與本次11.11活動的店鋪(部分品類除外)，平臺將根據(jù)《JD。

COM特別版&京西平臺”服務(wù)規(guī)則。

活動結(jié)束后，商家需要手動退出。

3.7天無理由退貨，除7天無理由退貨的商品外，其他活動商品按照“7天無理由退貨”規(guī)則提供相應(yīng)的退貨服務(wù)。

三。

商業(yè)環(huán)境保護(hù)為了有效保護(hù)商家健康的商業(yè)環(huán)境，平臺建議商家在11.11活動期間及后續(xù)期間，積極開放并使用以下工具。

(一)北京嬰寶當(dāng)門店遇到惡意訂單、惡意退貨、舉報涉嫌惡意專業(yè)索賠、同行惡意競爭、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、訂單錯誤等問題時，商家可以使用北京嬰寶維護(hù)自己的權(quán)益，幫助自己更方便的查看和關(guān)注店鋪的經(jīng)營健康狀況，在遇到惡意攻擊時及時止損。

系統(tǒng)路徑:北京麥商中心北京盈寶。

(2)保保錘保保錘支持權(quán)利人自主申請，權(quán)利人可通過保保錘門戶申請入駐保保錘。

同時，權(quán)利人的維權(quán)級別從單一商品的管理升級為品牌維度的管理，支持惡意搶注進(jìn)行品牌舉報。

寶錘門戶地址:。

(三)“一鍵護(hù)航”權(quán)益一鍵護(hù)航包括以下權(quán)益——暫停處理:如報告期內(nèi)無違反國家法律法規(guī)的行為，暫停相關(guān)處理；風(fēng)險提示:在違規(guī)積分即將到達(dá)節(jié)點時進(jìn)行預(yù)警，避免違約金的支付和店鋪權(quán)利的減少對店鋪舉報活動的影響；監(jiān)控:可以接收押運期間的數(shù)據(jù)(包括店鋪違章數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)、商品質(zhì)量數(shù)據(jù)等。

)監(jiān)控風(fēng)險，提前采取防范措施；V1專用服務(wù)。

北京麥商務(wù)中心北京信貸一鍵護(hù)航維權(quán)征集。

(四)jd.com版權(quán)素材中心為了幫助商家降低店鋪裝修所用素材的侵權(quán)風(fēng)險，JD.COM推出了官方版權(quán)素材中心(sucai.jd.com)，收錄了上億的正版素材，包括上億張圖片、千余種字體、10萬首音樂/音效，供商家和內(nèi)容創(chuàng)作者免費使用。

(5)在“北京小貸”活動期間使用“北京小貸”的新商戶，可獲得最低5折的信用貸款利率優(yōu)惠；老商戶可享受低至6.5折的利率優(yōu)惠(具體參與條件、權(quán)益等活動詳情以最終頁面顯示為準(zhǔn))。

四。

商戶注意事項(1)平臺有權(quán)根據(jù)11.11活動需要，制定誠信運營的具體管控措施，包括但不限于警告、降級、辭退等。

；如果注冊成功后新發(fā)現(xiàn)商家存在虛假交易、質(zhì)量不合格、故意規(guī)避SKU設(shè)置、重復(fù)發(fā)布信息等誠信經(jīng)營問題、或其他任何損害消費者權(quán)益的行為，平臺有權(quán)采取上述控制措施，直至商家繼續(xù)參與11.11活動。

(2)商家應(yīng)確保有足夠的庫存和履約能力來完成活動。

11.11活動報名商品獲批后，商家不得無故中止/終止與平臺的合作或參與活動。

(三)商家同意遵守2022年11月11日J(rèn)D.COM專版&京西根據(jù)實際情況制定的各類管理規(guī)則及相關(guān)通知、公告。

(四)商家應(yīng)依法合規(guī)誠信經(jīng)營。

如因違反國家法律法規(guī)、《JD.COM專版&京西平臺線上服務(wù)協(xié)議》、《JD.COM專版&京西規(guī)則》或其他與平臺11.11促銷相關(guān)的公開有效的規(guī)則等導(dǎo)致平臺與商家的合作暫停/終止。

，平臺不會對商家因違法/違約已經(jīng)支付的活動成本和費用負(fù)責(zé)。

五、附則(一)本規(guī)則適用于JD.COM專版&京西平臺商戶、JD.COM開放平臺商戶在JD.COM專版&京西頻道展示的行為。

本管理辦法施行前發(fā)生的行為，適用當(dāng)時的管理辦法。

如果發(fā)生在本《細(xì)則》生效日期之后，則適用本《細(xì)則》。

(2)商戶應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件。

涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為。

，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用本規(guī)則。

本規(guī)則沒有規(guī)定的，依照法律法規(guī)處理。

商家根據(jù)相關(guān)規(guī)則承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任并不能免除其法律責(zé)任。

商家在JD.COM特別版&京西平臺的任何行為，均應(yīng)遵守與平臺及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的所有協(xié)議。

(3)本規(guī)則于2022年10月24日發(fā)布，2022年10月31日生效。

在JD.COM退還押金需要滿足什么要求？

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你有什么？

JD.COM專版和京西平臺店鋪資費規(guī)則調(diào)整

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