蘇寧云臺違規(guī)申訴材料一覽表調(diào)整

9月22日消息，Suning.cn近日發(fā)布關(guān)于蘇寧云臺違規(guī)投訴名單調(diào)整的公告(以下簡稱公告)。

公告稱，為提升消費者在Suning.cn的購物體驗，規(guī)范商家經(jīng)營行為，保護(hù)消費者合法權(quán)益，Suning.cn對部分品類進(jìn)行了調(diào)整，Suning.cn擬對蘇寧云臺違規(guī)投訴材料清單進(jìn)行調(diào)整。

該規(guī)定于2022年9月21日公布。

本規(guī)則生效前發(fā)生的行為，按照當(dāng)時的規(guī)則處理；如果發(fā)生在本《細(xì)則》生效日期之后，則適用本《細(xì)則》。

本公告自發(fā)布之日起公示七天，公示期間將征求相關(guān)意見。

公示期滿無修改的，2022年9月28日生效；如有修改，將進(jìn)行公示并生效。

公告顯示，變更后銷售假冒盜版商品的參考材料:合法品牌授權(quán)，包括但不限于商標(biāo)注冊證、商標(biāo)受理通知書、廠商委托/授權(quán)銷售證明、授權(quán)連鎖體系證明。

授權(quán)鏈應(yīng)可追蹤到權(quán)利持有人(品牌方)。

發(fā)布違法信息投訴參考資料:提交商品詳細(xì)信息(包括但不限于實際圖片、說明書、包裝等)等能夠證明無違法商品信息、無違法內(nèi)容的投訴材料。

非約定商品投訴參考材料的發(fā)布:需提供相應(yīng)品牌、資質(zhì)通過蘇寧審查的證明，相應(yīng)證明材料包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、品牌授權(quán)證書等。

變更后，披露他人信息侵權(quán)的定義是指收集、使用、處理、傳輸他人隱私信息，未經(jīng)買方和Suning.cn許可，非法買賣、提供或者披露他人隱私信息的行為，涉嫌侵犯他人隱私權(quán)。

此外，延遲發(fā)貨扣分變更后，對發(fā)生延遲發(fā)貨的商家，按照延遲發(fā)貨率進(jìn)行考核(延遲發(fā)貨率=考核期內(nèi)延遲發(fā)貨訂單數(shù)量/考核期內(nèi)總訂單數(shù)量):1%5單，每周罰1分；周度店鋪延遲發(fā)貨率> 5%，6單延遲訂單量≤50單，每周罰2分；周度店鋪延遲發(fā)貨率> 5%，延遲發(fā)貨訂單量> 50單，每周罰3分。

Suning.cn售后投訴電話是多少？

如何投訴？

蘇寧網(wǎng)訴訟時效調(diào)整蘇寧國際商家發(fā)貨管理規(guī)定。

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