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    速賣通賣家服務等級是什么?

    2023-01-19|13:51|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:63

    做淘寶的都知道,淘寶上有一個動態(tài)平臺,對商品質量和服務能力進行綜合統計,全球速賣通還引入了賣家服務水平來考核賣家的服務能力。



    下面我們來詳細介紹一下全球速賣通賣家服務水平如何。

    首先,它是什么?

    每個月底會對賣家的服務水平進行考核,下月3日前后臺更新。

    根據上個月的平均服務得分,根據計算結果將賣家分為優(yōu)秀、良好、及格和不及格賣家。

    不同級別的賣家會獲得不同的平臺資源。

    上月平均服務得分。

    您可以在服務子頁面的底部查看當月的平均服務得分,進行估算。

    二、賣家服務水平分級標準。

    當月服務水平根據上月日服務積分平均值計算,用于給予日服務積分一貫良好的賣家更多獎勵;不同等級的賣家在窗口號、平臺活動、店鋪活動等方面會享受到不同的資源。

    等級越高,賣家享受的資源獎勵越多,指標差的賣家將無法報名平臺活動,搜索排名也會受到不同程度的影響。

    具體見下圖:每月1日至3日為服務等級計算和資源分配周期,期間將逐步完成各種獎勵資源的分配。

    請耐心等待。

    可以在賣家后臺首頁或賣家服務水平頁面查看自己的每日服務評分、當月服務水平、訂單或商品備注造成不好的體驗:1。

    搜索排名曝光度受每日服務評分影響,與當月服務水平無關;2.預借享有最高百分比特權,不再與服務水平掛鉤。

    賣家的服務水平根據每日服務評分計算,每日服務評分采用100分制。

    共有六項考核,每天更新,六項考核之和為每日服務評分。

    后面會詳細介紹如何計算每天的服務積分,包括哪六項。

    您也可以單擊查看它們。

    這就是陶凱·邊肖分享的所有內容。

    希望對你有幫助。

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