在雙十一開始前一段時間，很多店鋪都沒有什么銷量，這是因為消費者都在等待雙十一呢，雙十一開始之后，消費者就會都開始瘋狂購物，所以，雙十一的流量非常大，如果商品庫存拍完了該怎么辦呢?

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一、庫存被拍完怎么辦?

如果還可以搞到其他庫存，是可以補貨的，搶先購活動可以在11/01 01:30:01后可操作補貨。雙11狂歡日活動可以在11/11 01:30:01后操作補貨。所以要提前把店鋪基礎打好，多做促銷，增加銷量，多設置活動增加收藏加購，有不好的評價，及時溝通買家協(xié)商好，然后就是尋找流量了。

二、常見發(fā)貨問題

1、收貨地址異常：

這方面我們可以關(guān)注規(guī)蜜——預警訂單詳情，如有收到預警信息，請及時備案按頁面提示處理;如產(chǎn)生的訂單您發(fā)現(xiàn)收貨地址異常，務必第一時間旺旺聯(lián)系買家確認交易信息。

2、買家換旺旺溝通：

如溝通過程中，非訂單對應的買家要求客服提供訂單的個人信息(包括不僅限于收貨地址/電話等)，為保護個人隱私，請?zhí)岣呔?，直接和下單旺旺ID核對地址及訂單信息，非下單旺旺ID如要求核對請委婉拒絕，避免因泄漏信息導致違規(guī)被投訴。

3、淘寶雙十一發(fā)貨時間額外約定：

一般建議我們商家依據(jù)平臺約定的發(fā)貨時間發(fā)貨，如雙方有另行約定發(fā)貨時間，務必保存好旺旺聊天作為證據(jù)。如果訂單付款后，發(fā)現(xiàn)商品缺貨/超時發(fā)貨的情況，請及時聯(lián)系客戶溝通協(xié)調(diào)。

雙十一的庫存是一個大問題，因為雙十一本身就有很大的流量，再加上讓利促銷，雙十一的成交額會非常大，所以，參加活動的商家務必要給商品準備充足的庫存，這樣才不會錯過每一個客戶。

雙十一零點搶購技巧有哪些？搶購注意什么？

淘寶雙十一預售活動已經(jīng)開展了兩天有余了，不少伙伴的購物車已經(jīng)裝下了好多了產(chǎn)品，還有大家可別忘了雙十一零點搶購，當中可能也會有你需要的產(chǎn)品，下面我分享下零點搶購的幾點技巧。

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1、列清單

相信很多人會跟小編一樣樣的，在淘寶、天貓都是“閑逛”，看到什么買什么。然后在驀然回首間才發(fā)現(xiàn)購物車已有38件類似同款。而對于“秒殺”、“搶券”這種限量的福利，任何一絲一毫的時間都不可錯過。

當然，避免開銷過大，理性消費還是有必要的。因此，在雙十一秒殺之前有必要提前列下自己的購物清單。

2、逛店鋪

列好購物清單的第二步，則是找準想要購買的店鋪了!為什么呢?因為得提前搶優(yōu)惠券呀!

沒錯，每個店鋪都有金額可大可小的優(yōu)惠券，別看這幾塊錢，也是錢好嘛?

3、基礎措施得保障

咳咳，這里要說的基礎保障當然不是錢，而是網(wǎng)絡!

為啥呢?你回想下，多少年來你搶到過“秒殺”?多少的“限時搶購”與你擦肩而過?再回想上學時間段，那一次選到自己自己想要的選修課。所以，最最重要的還是得有網(wǎng)絡!

搶購注意什么?

1、在雙十一，很多商品的設置會是需要在0點過后搶購，在指定的時間搶購能夠用最低的價格買到商品，所以很多人們都會在雙十一的0點開始搶購商品，還有一些商品是在規(guī)定的時間內(nèi)，支付成功商家會加贈一些小樣或者是其他商品，所以人們在購買時最好是看清楚再支付。

2、現(xiàn)在網(wǎng)絡上流行各種秒殺軟件。當然，有的工具還是有用的，不過大家在選擇軟件時還是要選擇可靠的，才比較穩(wěn)妥。

根據(jù)以往經(jīng)驗來看，雙十一零點搶購的產(chǎn)品真的是特別的便宜，有的便宜到讓你懷疑到人生，參加零點搶購，大家首先得能熬夜，其次就是選擇自己能用的最快的網(wǎng)速，這樣搶到的可能性就會更大。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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