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亞馬遜推出賬戶保障計(jì)劃通告

2023-01-18|09:34|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：65

黑網(wǎng)一、圣誕節(jié)等大促即將到來。

現(xiàn)在，跨境賣家旺季促銷的準(zhǔn)備工作正式進(jìn)入倒計(jì)時狀態(tài)。

也是每年的這個時候，不可避免的封號潮成為了跨境賣家最擔(dān)心的事情。

一、新的賬戶狀態(tài)保護(hù)計(jì)劃今年賣家的擔(dān)憂似乎被亞馬遜推出的一項(xiàng)新的“賣家賬戶狀態(tài)保護(hù)計(jì)劃”打斷了。

在跨境相關(guān)論壇上，很多人都在熱烈討論亞馬遜今天的公告。

公告中明確提到:為了讓賣家更直觀地了解自己賬戶的安全問題和賬戶停用的風(fēng)險(xiǎn)等級，平臺于近日推出了賬戶安全評級功能。

現(xiàn)在有了賣家賬號保護(hù)計(jì)劃，評級安全的賣家再也不用擔(dān)心賬號被封了。

關(guān)于這一計(jì)劃，亞馬遜在發(fā)給賣家的郵件中也有提及，對于一直保持高賬戶評級的賣家來說，這是一項(xiàng)新的福利。

想要享受這一權(quán)利的賣家需要在至少6個月內(nèi)保持250或更高的AHR分?jǐn)?shù)(AHR跌破250的天數(shù)少于10天)，并在系統(tǒng)中保留有效的緊急聯(lián)系電話。

對于符合上述條件的賣家，平臺系統(tǒng)會自動幫助其注冊該計(jì)劃，并發(fā)送郵件通知。

之后，一旦賣家賬號被檢測出有重大政策問題，賣家只要配合亞馬遜在72小時內(nèi)解決問題，就不會被停用。

目前，這一計(jì)劃已經(jīng)在亞馬遜的美國站點(diǎn)和加拿大站點(diǎn)推出，未來將同步到其他地區(qū)站點(diǎn)。

顯然，亞馬遜推出的這一新計(jì)劃，相當(dāng)于給那些平時表現(xiàn)不錯的賣家，貼上了一塊“免死金牌”。

在72小時的時效期間，賣家有機(jī)會主動說明和了解情況。

這樣一來，以前的“假封”“假封”的情況可能會大大減少，賣家操作賬號面臨的風(fēng)險(xiǎn)也會降低。

第二，合規(guī)管理是永續(xù)之道。

當(dāng)然，亞馬遜對賣家的賬戶評級和保護(hù)政策的發(fā)布，并不意味著亞馬遜從此對刷單、侵權(quán)、虛假好評等違規(guī)行為視而不見。

仔細(xì)看看亞馬遜發(fā)給賣家的郵件，里面也提到賣家將失去參與賬戶保護(hù)計(jì)劃的資格。

即一旦亞馬遜認(rèn)定賣家存在欺詐、欺騙行為，賣家賬號仍會被停用，失去資格。

“這相當(dāng)于這個新計(jì)劃的解釋權(quán)最終歸亞馬遜所有，這只是平臺的表面功夫。

”正如一位網(wǎng)友所說，這一計(jì)劃的發(fā)布并不影響亞馬遜繼續(xù)打擊賣家的違規(guī)行為。

坦白說，亞馬遜一旦認(rèn)定你違規(guī)了，還是要封的。

所以對于賣家來說，仍然不能因?yàn)槠脚_新政策的出臺而放松警惕，尤其是在目前的旺季，合規(guī)經(jīng)營相當(dāng)重要。

但近年來，從亞馬遜推出的各種新規(guī)中可以看出，它也在思考大規(guī)模封號潮對賣家群體的傷害。

如果用這樣粗暴的方式解決問題，顯然只會加快優(yōu)質(zhì)賣家逃離亞馬遜的步伐。

因此，今年8月，亞馬遜推出了新版賬戶狀態(tài)評級。

在新系統(tǒng)中，從0到1000的數(shù)字可以更清晰地顯示賣家賬戶的風(fēng)險(xiǎn)狀況，便于賣家結(jié)合賬戶狀況提前做出調(diào)整。

加上最新的賬戶保護(hù)計(jì)劃，亞馬遜現(xiàn)在期望以更詳細(xì)的方式處理賣家所有權(quán)問題。

畢竟在此之前，很多惡意賣家濫用平臺規(guī)則，通過刷單、舉報(bào)侵權(quán)等一系列手段封殺競爭對手的賬號。

賣家賬戶一旦被凍結(jié)，聯(lián)系平臺申訴不僅耗時而且復(fù)雜。

就算賣家最終證明自己被冤枉，成功拿回賬戶，賣家之前的損失也是巨大的。

如果亞馬遜在處理賣家封號的問題上能夠更加謹(jǐn)慎細(xì)致，那么之前平臺上的惡性競爭就會大大減少。

值得注意的是，這樣一來，因賬號被封導(dǎo)致的賣家訴求需求也會減少，未來可能提供相關(guān)服務(wù)的服務(wù)商的業(yè)務(wù)也會受到?jīng)_擊。

但是，對于賣家來說，這也變相為自己降低了成本。

現(xiàn)在黑五網(wǎng)絡(luò)在即，賣家還是要發(fā)揮非常強(qiáng)的作用，多做賬戶的安全管理，在不觸碰平臺政策紅線的情況下，盡量把所有風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

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