幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)策劃活動(dòng)開(kāi)展所需要的五個(gè)因素

    淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)策劃活動(dòng)開(kāi)展所需要的五個(gè)因素

    2023-01-19|13:51|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:50

    作為淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的負(fù)責(zé)人,首先要明確做活動(dòng)的意義,為什么做,什么時(shí)候做,要做出什么效果。



    根據(jù)這些信息,店鋪運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人前期與平臺(tái)溝通,表達(dá)活動(dòng)意愿,但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要一個(gè)完善的活動(dòng)方案。

    一個(gè)好的活動(dòng)的結(jié)果必須有大量的準(zhǔn)備工作來(lái)支持。

    一個(gè)活動(dòng)的順利開(kāi)展,還必須有前面已經(jīng)制定好的活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃做指導(dǎo)。

    店鋪運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人明確了活動(dòng)的定義后,就要為活動(dòng)策劃以下幾個(gè)因素:1。

    活動(dòng)的主題,用什么主題來(lái)連接整個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展和宣傳,從而吸引客戶(hù)的關(guān)注和參與。

    2.淘寶店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、互動(dòng)活動(dòng)、傳播活動(dòng)。

    店鋪的后續(xù)活動(dòng)計(jì)劃更多的是一個(gè)傳播話題引爆一個(gè)事件點(diǎn),然后一些相關(guān)的互動(dòng)活動(dòng)讓顧客參與進(jìn)來(lái),從而吸引更多顧客的關(guān)注。

    最后,店鋪的營(yíng)銷(xiāo)盈利活動(dòng)支撐著產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

    在操作的過(guò)程中,需要整理出一個(gè)熱身期的打法包。

    預(yù)熱時(shí)間重要的是在這段時(shí)間內(nèi)引起更多瀏覽顧客的興趣和關(guān)注,達(dá)到觸發(fā)購(gòu)物的意圖。

    3.整合資源渠道,一方面是需要整合話題的傳播渠道,另一方面是需要梳理活動(dòng),哪些銷(xiāo)售渠道可以支持流量的引入,哪些銷(xiāo)售渠道可以更好的引爆當(dāng)天業(yè)績(jī)的爆發(fā)。

    4.活動(dòng)產(chǎn)品的選擇。

    它是產(chǎn)品最終銷(xiāo)售的核心。

    產(chǎn)品選擇是否得當(dāng),可以說(shuō)決定了至少一半的成敗。

    比如可以參考以下維度:了解主要葉類(lèi)的圖形(搜索指數(shù)、成交指數(shù)等。

    ),分析市場(chǎng)增長(zhǎng)需求,分析淘寶的聚合歷史數(shù)據(jù)的使用情況;通過(guò)第三方平臺(tái)觀察數(shù)據(jù);5.推廣流量因素的策劃,對(duì)活動(dòng)的作用很大,沒(méi)有建立一定的流量基礎(chǔ)就談不上銷(xiāo)售增量。

    淘寶的萬(wàn)能公式 銷(xiāo)售額=訪客數(shù)*全店成交率*客單價(jià)。

    有經(jīng)驗(yàn)的店鋪往往會(huì)提前很長(zhǎng)一段時(shí)間為大促調(diào)兵遣將,根據(jù)以往的交易數(shù)據(jù)來(lái)拆分需要多少流量資源才能達(dá)到大促銷(xiāo)售金額的目標(biāo),甚至?xí)屑?xì)分解預(yù)熱期每天的流量推廣渠道,應(yīng)該獲得多少流量,需要付出多少成本等。

    要知道活動(dòng)需要涉及到商務(wù)、售后、倉(cāng)庫(kù)、工廠等多個(gè)部門(mén)的配合。

    同時(shí),大促前后維護(hù)dsr評(píng)分、糾紛退款率等等店鋪服務(wù)指標(biāo)也是一件重要的事情。

    對(duì)前期購(gòu)買(mǎi)的顧客進(jìn)行安撫等服務(wù)不到位,可能導(dǎo)致店鋪的dsr評(píng)分或產(chǎn)品評(píng)分在大促前降低,造成產(chǎn)品撤單等重大損失。

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