淘寶店鋪運營策劃活動開展所需要的五個因素
2023-01-19|13:51|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:50
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作為淘寶店鋪運營的負責人,首先要明確做活動的意義,為什么做,什么時候做,要做出什么效果。
一個好的活動的結(jié)果必須有大量的準備工作來支持。
一個活動的順利開展,還必須有前面已經(jīng)制定好的活動執(zhí)行計劃做指導。
店鋪運營負責人明確了活動的定義后,就要為活動策劃以下幾個因素:1。
活動的主題,用什么主題來連接整個活動的開展和宣傳,從而吸引客戶的關注和參與。
2.淘寶店鋪營銷活動、互動活動、傳播活動。
店鋪的后續(xù)活動計劃更多的是一個傳播話題引爆一個事件點,然后一些相關的互動活動讓顧客參與進來,從而吸引更多顧客的關注。
最后,店鋪的營銷盈利活動支撐著產(chǎn)品的銷售。
在操作的過程中,需要整理出一個熱身期的打法包。
預熱時間重要的是在這段時間內(nèi)引起更多瀏覽顧客的興趣和關注,達到觸發(fā)購物的意圖。
3.整合資源渠道,一方面是需要整合話題的傳播渠道,另一方面是需要梳理活動,哪些銷售渠道可以支持流量的引入,哪些銷售渠道可以更好的引爆當天業(yè)績的爆發(fā)。
4.活動產(chǎn)品的選擇。
它是產(chǎn)品最終銷售的核心。
產(chǎn)品選擇是否得當,可以說決定了至少一半的成敗。
比如可以參考以下維度:了解主要葉類的圖形(搜索指數(shù)、成交指數(shù)等。
),分析市場增長需求,分析淘寶的聚合歷史數(shù)據(jù)的使用情況;通過第三方平臺觀察數(shù)據(jù);5.推廣流量因素的策劃,對活動的作用很大,沒有建立一定的流量基礎就談不上銷售增量。
淘寶的萬能公式 銷售額=訪客數(shù)*全店成交率*客單價。
有經(jīng)驗的店鋪往往會提前很長一段時間為大促調(diào)兵遣將,根據(jù)以往的交易數(shù)據(jù)來拆分需要多少流量資源才能達到大促銷售金額的目標,甚至會仔細分解預熱期每天的流量推廣渠道,應該獲得多少流量,需要付出多少成本等。
要知道活動需要涉及到商務、售后、倉庫、工廠等多個部門的配合。
同時,大促前后維護dsr評分、糾紛退款率等等店鋪服務指標也是一件重要的事情。
對前期購買的顧客進行安撫等服務不到位,可能導致店鋪的dsr評分或產(chǎn)品評分在大促前降低,造成產(chǎn)品撤單等重大損失。
好了,今天的內(nèi)容就到這里。
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