2019年雙11通用紅包是什么？使用規(guī)則是什么？

在雙十一活動(dòng)中，我們往往都很容易被各種各樣的紅包給繞暈，因?yàn)榧t包的種類很多，并且紅包的使用規(guī)則也不一樣，為了能夠讓大家更清楚的了解這個(gè)紅包的使用規(guī)則，我也一一進(jìn)行了整理。C1

一、定義

通用紅包是用戶參與平臺(tái)或商家活動(dòng)獲得的、用于購(gòu)物時(shí)抵扣的無(wú)門檻折扣券產(chǎn)品，獲得通用紅包的用戶可在購(gòu)物時(shí)享受立減紅包面額的折扣優(yōu)惠。

二、使用規(guī)則

1、通用紅包僅支持通過(guò)指定客戶端購(gòu)買指定平臺(tái)實(shí)物商品時(shí)使用，具體指定客戶端及指定平臺(tái)以各通用紅包發(fā)放規(guī)則及通用紅包券 面展示為準(zhǔn)(不支持通用紅包的類目、商品、特殊交易類型及場(chǎng)景詳見第四條)。

2、通用紅包存在使用有效期，具體使用有效期詳見通用紅包券面信息，當(dāng)然其他的雙十一紅包也可以在這里看到。

3、通用紅包僅可用于抵扣商品貨款金額(包括稅費(fèi)以及運(yùn)費(fèi))，不支持抵扣運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以及服務(wù)費(fèi)。

4、通用紅包可拆分多次使用，也可以疊加使用，疊加上限為10個(gè)(疊加上限可能會(huì)因服務(wù)器擁堵而臨時(shí)調(diào)整)。

5、通用紅包可與優(yōu)惠券、購(gòu)物券等優(yōu)惠疊加使用(需滿足各項(xiàng)優(yōu)惠的要求)，使用優(yōu)先級(jí)依次為優(yōu)惠券，購(gòu)物券和紅包。在下單支付時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算符合使用條件的通用紅包進(jìn)行抵扣。

6、通用紅包不得提現(xiàn)，不得轉(zhuǎn)贈(zèng)他人，不得為他人付款。

三、退款規(guī)則

使用通用紅包的訂單若發(fā)生退款,訂單可退金額及紅包可退面額以消費(fèi)者退款頁(yè)面的信息為準(zhǔn)，退回的通用紅包原則上使用有效期等使用條件均不變。部分通用紅包有效期可延展至指定時(shí)間點(diǎn)或延展指定天數(shù)(即“展期”)，在展期內(nèi)退回的紅包，可在展期內(nèi)使用。

四、不支持通用紅包的類目、商品、特殊交易類型及場(chǎng)景

1、不支持通用紅包的類目：網(wǎng)游及QQ(網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、騰訊QQ專區(qū))、話費(fèi)通信(移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù))、景點(diǎn)門票類、投資金、紀(jì)念幣等投資貴金屬類、其他虛擬類目、禁用類目詳情請(qǐng)點(diǎn)此查看;

2、不支持通用紅包的特殊交易類型及場(chǎng)景：二手、拍賣、秒殺、天貓國(guó)際代購(gòu)、貨到付款、多階段付款(預(yù)售除外)、無(wú)卡支付業(yè)務(wù)、游戲視頻網(wǎng)站的一鍵支付業(yè)務(wù)、影視會(huì)員業(yè)務(wù)、車秒貸、賣全球、外部商戶獨(dú)立擔(dān)保交易等業(yè)務(wù)。

五、查詢方式

1、手機(jī)天貓：用戶可進(jìn)入“我-紅包卡券-紅包”內(nèi)查看;

2、手機(jī)淘寶：用戶可進(jìn)入“我的淘寶-紅包卡券-紅包”內(nèi)查看。

六、本通用規(guī)則是通用紅包適用的一般規(guī)則，具體活動(dòng)過(guò)程中在通用規(guī)則基礎(chǔ)上可能存在特殊規(guī)則，如與本通用規(guī)則不一致的，以各活動(dòng)特殊規(guī)則為準(zhǔn)。

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