如何提升電商產(chǎn)品的注冊(cè)和登錄轉(zhuǎn)化率?

一、注冊(cè)轉(zhuǎn)化率:一般來說，同時(shí)會(huì)產(chǎn)生用戶的注冊(cè)用戶，是其訪問行為后的潛在用戶。

此時(shí)需要將潛在用戶轉(zhuǎn)化為真實(shí)注冊(cè)用戶，兩者之間的轉(zhuǎn)化率可以稱為訪問注冊(cè)轉(zhuǎn)化率。

怎么做才能提高注冊(cè)轉(zhuǎn)化率？

1.新手優(yōu)惠券領(lǐng)取:告知潛在用戶，新注冊(cè)用戶可以領(lǐng)取一張或多張全額折扣優(yōu)惠券，供用戶注冊(cè)后用于購物。

這也是因?yàn)镴D.COM過得很開心。

它不僅提供了多種方案，而且主題風(fēng)格也經(jīng)常變化。

2.獨(dú)家價(jià)格:利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引潛在用戶快速注冊(cè)，實(shí)際上是把差價(jià)算作新用戶的獲取。

3.設(shè)置權(quán)限:我好像只在淘寶上見過這個(gè)，就是賣家或者平臺(tái)可以設(shè)置商品的優(yōu)惠價(jià)格或者訪客是否有享受優(yōu)惠的權(quán)限，只有登錄后才能查看。

當(dāng)然，這樣既能吸引潛在用戶注冊(cè)，又能誘惑老用戶登錄。

二、登錄轉(zhuǎn)化率:為老用戶方便交易。

一般來說，電子商務(wù)產(chǎn)品要達(dá)成交易，需要用戶登錄，讓用戶選擇優(yōu)惠方式、支付方式等。

在支付過程中，同時(shí)也更方便用戶追蹤和維護(hù)自己的權(quán)益。

1.設(shè)置權(quán)限:如上面1.3所述，設(shè)置登錄查看權(quán)限后，部分用戶可能會(huì)出于對(duì)折扣或價(jià)格的好奇而登錄。

即使很多用戶目前沒有購物的打算，也擔(dān)心先拿到優(yōu)惠券。

以最擅長發(fā)放優(yōu)惠券的JD.COM為例。

白色情人節(jié)(3月14日)是JD.COM音像的超級(jí)品類日。

3.購物車和收藏夾:添加到購物車中的商品也可以存儲(chǔ)在本地，但如果你想在另一個(gè)設(shè)備上收藏或查看購物車，通常需要登錄。

同時(shí)結(jié)合使用消息推送，將購物車或收藏夾中的商品與降價(jià)促銷聯(lián)系起來。

4.消息推送:消息推送是促進(jìn)轉(zhuǎn)化的法寶，從門店新信息、物流信息，到活動(dòng)推廣、限時(shí)滿減等。

，可以通過消息推送觸達(dá)用戶。

5.短信或郵件回電:短信和郵件特別適合回電沉默用戶和流失用戶。

比如我很久沒餓了點(diǎn)外賣，它會(huì)時(shí)不時(shí)給我發(fā)短信，強(qiáng)行給我發(fā)紅包。

6.用戶動(dòng)機(jī):至于用戶動(dòng)機(jī)，在這么小的空間里可能不太清楚。

但一般來說，無非是實(shí)物激勵(lì)和虛擬激勵(lì)，而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更適合虛擬激勵(lì)，比如虛擬貨幣激勵(lì)(積分或金幣)、用戶等級(jí)激勵(lì)、用戶勛章激勵(lì)、用戶權(quán)利激勵(lì)等。

帶上JD。

COM的會(huì)員級(jí)別為例，京東的會(huì)員級(jí)別是和增長值掛鉤的，而獲取增長值最簡單的方法就是直接登錄，除了購買、評(píng)論、曬單。

而且用戶的購買、評(píng)論、曬單都只能在登錄的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

三、關(guān)于登錄界面和登錄引導(dǎo)的優(yōu)化:除了上面提到的對(duì)用戶登錄的引導(dǎo)和激勵(lì)，用戶有登錄意向并點(diǎn)擊登錄按鈕后的交互體驗(yàn)也值得我們關(guān)注。

例如，JD.COM加入購物車后，系統(tǒng)會(huì)提示您立即登錄:2 .一鍵登錄(包括第三方登錄):為了減少登錄過程中一些不必要的麻煩，可以適當(dāng)引入一鍵登錄或者第三方登錄。

一鍵登錄特別適合有自己賬號(hào)體系的大平臺(tái)，比如騰訊、網(wǎng)易、淘寶支付寶，而第三方登錄則適合注冊(cè)前后聯(lián)合賬號(hào)授權(quán)的機(jī)制。

對(duì)于在很多產(chǎn)品、平臺(tái)上注冊(cè)很多賬號(hào)、設(shè)置很多密碼的用戶來說，可以省去很多不必要的麻煩。

畢竟大家的淘寶密碼都比較復(fù)雜，輸入一次就夠麻煩的了。

4.短信驗(yàn)證碼登錄:適用于用戶未注冊(cè)或忘記賬號(hào)密碼的情況。

比如小紅書APP的短信驗(yàn)證碼登錄。

第四，摘要吸引用戶注冊(cè)登錄，最終目的是讓用戶付費(fèi)或達(dá)成交易。

當(dāng)用戶從未登錄登錄時(shí)，他付費(fèi)交易的可能性無形中已經(jīng)大大提高了。

希望下次能和大家分享一些關(guān)于如何提高支付或交易轉(zhuǎn)化率的個(gè)人總結(jié)。

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