2021年天貓618活動有沒有價格保護期?
2023-01-26|22:39|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:182
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現(xiàn)在很多商家都開始做好準備迎接618的到來了,也開始了618活動報名,但是有個問題有商家不是很明白,就是2021年天貓618活動有沒有價格保護期?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
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2021年天貓618價格保護要求如下:
1、價格保護期:每波活動后的15天為活動商品的價格保護期;在此期間,參加過天貓618活動的同款商品,其銷售價格不得低于天貓618活動時的銷售價格(以天貓618期間最低價格為準),除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標價計算標準》。
2、價保服務:本次活動商家必須向消費者提供預售及現(xiàn)貨價格保護服務,即活動商品若在價保期內(nèi)(具體時間見下表)出現(xiàn)降價(以天貓統(tǒng)計結果為準),消費者可申請補差,商家應予以差額補回,除外類目及情形遵循《天貓價保服務標準》。
溫馨提醒:
1、在價格保護期內(nèi),商品標價無法下降,系統(tǒng)會有相應攔截提示;如消費者到手價降價,消費者可申請補差,具體可查看《天貓價保服務標準》,店鋪不會有處罰扣分;
雖然平臺取消了活動后降價處罰,但我們?nèi)圆唤ㄗh商家朋友們在活動后的價保期內(nèi)降價。因為活動后立即降價,對消費者的體驗及商家的信譽都有損害。如果的確有商品在活動后的價保期內(nèi)降價,那么商家需要通過補差價的方式保障消費者的體驗。
2、同時報名天貓618預售和現(xiàn)貨的同款商品,不得在現(xiàn)貨活動期間降價或優(yōu)惠加碼(如:增加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導致購買預售商品的消費者的利益受損,否則消費者及平臺有權要求商家補償差價或權益;如商家未能有效解決消費者利益受損問題造成消費者投訴的,平臺將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關規(guī)定,對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。
3、價格保護是SKU維度校驗,新增SKU價格可以低于2021年天貓618活動期內(nèi)的其他SKU價格,請勿通過刻意規(guī)避淘寶商品SKU設置規(guī)則,出現(xiàn)SKU作弊行為。
好了,今天的分享到這里就結束了,現(xiàn)在大家應該知道2021年天貓618價格的相關內(nèi)容了吧,每波活動后的15天為活動商品的價格保護期,商家們一定要設置好哦!
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