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淘寶春節(jié)店家會(huì)下架嗎?應(yīng)該怎么運(yùn)營(yíng)?

2023-01-17|21:35|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀：70

春節(jié)是中國人最喜歡的節(jié)日，也是辛苦一年的家人團(tuán)聚的日子，所以很多淘寶店都會(huì)在春節(jié)放假。

淘寶放假后，將沒有客服和售后人員上班，店鋪無法正常運(yùn)營(yíng)。

淘寶的春節(jié)店會(huì)下架嗎？

1.淘寶春節(jié)店會(huì)被下架嗎？

淘寶春節(jié)期間，店主可以選擇把店里的商品全部下架，但這并不是明智的選擇。

因?yàn)檫^年淘寶的流量還是很可觀的，如果商品下架，就沒有成交的可能，店鋪的流量就浪費(fèi)了。

另外，如果全部下架，勢(shì)必會(huì)影響后續(xù)店鋪和商品的流量和權(quán)重，后期很難做。

所以大部分淘寶店在春節(jié)期間都不會(huì)下架商品。

第二，應(yīng)該如何操作？

1.春節(jié)假期提前通知買家。

如果無法發(fā)貨，可以提前在店鋪的橫幅、商品詳情或主圖中寫下相關(guān)通知，提醒買家最后發(fā)貨時(shí)間、節(jié)假日時(shí)間、年后工作時(shí)間等。

另外，客服要和買家溝通，告訴買家及時(shí)下單，否則會(huì)影響發(fā)貨。

這樣可以控制買家的預(yù)期，防止買家產(chǎn)生誤解，給店鋪帶來投訴。

2.建立售前。

在店鋪正式放假前，可以設(shè)置商品預(yù)售。

預(yù)售設(shè)置成功后，系統(tǒng)會(huì)在商品標(biāo)題上添加“預(yù)售”標(biāo)簽，提醒消費(fèi)者最晚發(fā)貨時(shí)間。

預(yù)售設(shè)置好之后，要對(duì)店內(nèi)的商品逐一核對(duì)，避免遺漏。

3.設(shè)置機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)。

為避免春節(jié)期間無人值守，影響客戶體驗(yàn)，可以在商家后臺(tái)設(shè)置機(jī)器人回復(fù)。

如開場(chǎng)白、常見問題解答等，幫助用戶解決常見問題，提升購物體驗(yàn)。

淘寶春節(jié)期間，還是會(huì)有很多用戶在淘寶平臺(tái)購物，所以下架商品是非常不明智的。

通過適當(dāng)?shù)姆椒右愿倪M(jìn)，也有助于店鋪的發(fā)展。

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)策劃:春節(jié)后如何策劃？

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這幾點(diǎn)你一定要知道！

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