快遞歇工致網(wǎng)店收攤 郵政局禁令落空

1月29日，網(wǎng)店美美貿(mào)易公司告訴記者，匯通、大云等公司通知他們，從2月1日起停止在魯陜、東北、海南以及西北多個省市代收代發(fā)快件。

網(wǎng)店也不得不提前準(zhǔn)備打烊，2月3日放假一天。

據(jù)記者調(diào)查，中通也于1月25日停止了青海等偏遠(yuǎn)西部省市的攬收派件服務(wù)。

該公司員工透露，近期將在多個省市停止接收服務(wù)，2月2日全國范圍內(nèi)停止接收服務(wù)。

一些童淵網(wǎng)點也停止接收。

國家郵政局1月21日剛剛發(fā)文，要求快遞公司在春運期間確?？爝f服務(wù)的正常運行。

百世快遞總經(jīng)理周建無奈地告訴記者，由于上述省份物流公司暫停，匯通肯定不會暫停這些與第三方物流公司合作的區(qū)域快遞服務(wù)。

核心區(qū)域的快遞服務(wù)不會停止，只是會略有調(diào)整。

1月29日，某公司文員李四連續(xù)接到兩家店鋪的電話，告知其從JD.COM商城網(wǎng)購的商品因快遞停運無法送達(dá)，需改為平郵或退貨。

“離春節(jié)還有十天，為什么不發(fā)貨？

”記者隨即聯(lián)系了網(wǎng)店美美貿(mào)易公司。

該公司員工表示，1月28日收到主要快遞合作伙伴匯通、大云的業(yè)務(wù)調(diào)整通知，2月1日將停止接收陜西、山東、東北、寧夏等西北省市的快遞包裹。

1月29日不再接收上述省市三四線城市的包裹。

因此，29日，該公司不得不打電話給200多名客戶，告知他們包裹運輸?shù)恼{(diào)整，并建議對方要么退貨，要么用普通郵件寄送。

該員工還表示，由于物流提前關(guān)閉，公司準(zhǔn)備2月3日停止?fàn)I業(yè)回家過節(jié)，這段時間接受的訂單估計要等到節(jié)后。

淘寶也有不少商家為了得到消費者的理解，掛出發(fā)貨調(diào)整公告，原因和快遞公司一樣。

為了避免春節(jié)期間發(fā)貨時間調(diào)整引發(fā)的糾紛，淘寶近日發(fā)布了春節(jié)期間發(fā)貨規(guī)則。

在2月2日-19日期間完成訂單支付的用戶，可以提前與賣家約定發(fā)貨時間，按照約定時間發(fā)貨。

對于沒有約定時間的訂單，賣家需要在2月22日前發(fā)貨。

如果貨物逾期，應(yīng)向買方支付貨物實際營業(yè)額的5%作為違約金。

同時，退款時間也有所調(diào)整。

阿里巴巴一位不愿透露姓名的高管告訴記者，淘寶做出這一調(diào)整是基于春節(jié)期間快遞和網(wǎng)店的員工都需要休息。

往年春節(jié)期間網(wǎng)店、快遞店都會停業(yè)調(diào)整。

1月21日，國家郵政局向快遞行業(yè)發(fā)出文件，以確保春節(jié)旅游高峰期間郵政路線和快遞網(wǎng)絡(luò)的正常運行。

快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照《春節(jié)假期快遞服務(wù)指引》的要求安排假期生產(chǎn)，在每個開通業(yè)務(wù)的城市提供營業(yè)網(wǎng)點收件和指定區(qū)域投遞服務(wù)，并通過網(wǎng)站和營業(yè)場所向社會公布春節(jié)快遞服務(wù)安排。

記者在“四通一達(dá)”網(wǎng)站上看到，各公司都貼出了春節(jié)期間的運營計劃。

中通、申通、童淵表示，春節(jié)期間全網(wǎng)實行正常的快件收寄服務(wù)，各網(wǎng)點公司維持正常服務(wù)，維持正常價格。

匯通大云表示，服務(wù)網(wǎng)點和價格將有所調(diào)整。

盡管承諾正常服務(wù)，但記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，中通已于1月25日停止青海等偏遠(yuǎn)西部省市的攬收派件服務(wù)。

該公司客服透露，近期將在多個省市停止接收服務(wù)，2月2日全國范圍內(nèi)停止接收服務(wù)。

部分童淵網(wǎng)點也將于5日停止收貨，全網(wǎng)不會像承諾的那樣照常運營。

一些網(wǎng)店店主也反映，大云在1月28日停止接受服務(wù)。

只有申通和順豐在正常運營。

對此，百世快遞總經(jīng)理周建不禁向記者抱怨，中西部省市偏遠(yuǎn)地區(qū)和三四線城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)被調(diào)整，是因為公司只與當(dāng)?shù)匚锪鞴竞献鞑季志W(wǎng)絡(luò)。

這段時間，當(dāng)?shù)匚锪鞴鹃_始放假，匯通只能暫停當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

“不然，我們得在百色或者貴州下面的市縣開直達(dá)班車。

成本太高了。

”周建說:“快遞員工一年到頭過節(jié)都特別忙，只有春節(jié)才能回家。

企業(yè)是擋不住鄉(xiāng)愁的。

春節(jié)期間加班公司也不愿意大規(guī)模開支。

”中國快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇表示:95%的快遞公司都是外地員工，春節(jié)都需要回家。

而且“四通一達(dá)”多是加盟或混業(yè)經(jīng)營模式，對員工約束力不夠。

每年春節(jié)都缺人，已成慣例。

而外資快遞公司的本地員工比例要高很多，可以保證春節(jié)期間的正常運轉(zhuǎn)。

“本地員工和直銷的比例不會增加，快遞行業(yè)的春節(jié)放假每年都會發(fā)生。

”

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