淘寶賣家一直不發(fā)貨怎么辦可以理賠嗎？淘寶多久沒發(fā)貨可以申請賠償？

1.淘寶賣家一直不發(fā)貨怎么辦？

他們能索賠嗎？

如果【我的訂單】頁面沒有顯示【賣家已發(fā)貨】字樣，而是顯示【買家已付款】，說明賣家沒有發(fā)貨。

如果顯示【賣家已發(fā)貨】，可以關注快遞信息，一般會在24小時內提供最新的快遞信息。

2.如果賣家在2472小時內沒有點擊【發(fā)貨】，我們可以督促賣家發(fā)貨。

具體操作就是通過【旺旺】主動聯(lián)系他；具體步驟如下:進入【我的淘寶】【買的寶貝】，選中你買的寶貝，點擊上面類似水滴的圖案；3.如果賣家沒有回應，或者缺貨，我們可以申請退款；同樣在【我的訂單】，可以申請退款；退款會很快回到你的支付寶賬戶。

4.此外，比如我們也可以去【我的淘寶】【已買寶貝】找到未發(fā)貨的商品，選擇【投訴賣家】填寫相關原因并提交憑證，憑證是購買記錄、與賣家的溝通記錄等。

5.如果賣家仍未協(xié)商操作，將自動進入【淘寶介入處理】，淘寶客服將在23小時內出具處理結果。

什么是不交貨違約，違反交貨時間承諾？

是指買受人付款后，出賣人未按約定時間交付貨物的，買受人應當支付貨物實際成交金額的5%作為違約金，最高不超過30元，最低不低于5元。

特定類別的商品至少不低于1元(特殊情況除外)；買方發(fā)起投訴后，在二胎介入并判定投訴成立前，賣方未主動支付違約金的，除賠償外，每次扣三分。

買方發(fā)起投訴后，在二胎介入并確定投訴成立前，賣方會主動支付違約金，二胎介入不扣款。

2.淘寶發(fā)貨失敗多久可以申請賠償？

申請賠償?shù)臅r間以賣家承諾的發(fā)貨時間為準，承諾時間內不發(fā)貨也可以申請。

如果賣家承諾24小時發(fā)貨或者48小時發(fā)貨，如果賣家沒有在24小時或者48小時內發(fā)貨，可以申請賠償；如果賣家承諾72小時內發(fā)貨，如果賣家沒有在72小時內發(fā)貨，可以申請賠償。

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