618期間商家后臺(tái)影響公示

618大促即將到來，由于大促期間流量較大，為了維護(hù)阿里媽媽系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證消費(fèi)者的正常購(gòu)買，在2021年05月24日-06月21日期間，有可能出現(xiàn)以下影響：

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數(shù)據(jù)延遲：

1、在淘寶客商家后臺(tái)，“訂單明細(xì)”可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)展現(xiàn)延遲，主要集中在凌晨，若數(shù)據(jù)一直未展現(xiàn)，請(qǐng)?jiān)?4:00之后查看。

2、首頁(yè)效果概覽中“今日實(shí)時(shí)”跟“昨日”的兩個(gè)快捷日期的統(tǒng)計(jì)口徑可能存在不一致，以“昨日”口徑為準(zhǔn)(舉例：06月01日的數(shù)據(jù)，以06月02日用“昨日”統(tǒng)計(jì)口徑為準(zhǔn))。

3、由于商品數(shù)量龐大，品類分析報(bào)表(商品分析+類目分析)建議每日16:00后查看，其中商品分析報(bào)表選擇分計(jì)劃商品數(shù)據(jù)建議每日18:00后查看。

4、首頁(yè)效果概覽“今日實(shí)時(shí)”數(shù)據(jù)一般在0:30后產(chǎn)出數(shù)據(jù)，建議在03:00后查看數(shù)據(jù)(03:00前有較大概率數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不全)。

報(bào)表下載：

1、淘寶客商家后臺(tái)效果報(bào)表-訂單明細(xì)，在大促期間(06月01日-06月21日)單次下載最多支持1天的數(shù)據(jù)，06月22日起恢復(fù)31天的數(shù)據(jù)下載。

2、可能出現(xiàn)下載量級(jí)龐大，“排隊(duì)中”的任務(wù)需要一段時(shí)間的等待才能計(jì)算并完成下載，煩請(qǐng)商家耐心等待。

功能暫停：

1、05月24日-06月05日 和 06月15日-06月21日 期間，淘寶客后臺(tái)“賬戶”中若存在欠款，不支持“去支付寶還款”的方式進(jìn)行還款。

2、05月31日 22:00-06月01日 10:00 和 06月15日 22:00-06月16日 10:00期間，淘寶客后臺(tái)中冰點(diǎn)價(jià)產(chǎn)品，將暫停“申請(qǐng)退款”功能，請(qǐng)避開以上兩個(gè)時(shí)間進(jìn)行提現(xiàn)。

對(duì)于以上調(diào)整給您造成的影響我們深表歉意，敬請(qǐng)諒解!

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