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淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)中一些常見的導(dǎo)致流量下降的原因分析

2023-01-13|13:31|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀：74

近年來，商店的客流量總是突然下降。

關(guān)鍵是流量突然下降，沒有任何違規(guī)行為，也沒有被處罰，真讓人納悶。

如果有這種流量下降的情況，具體怎么分析解決？

我簡(jiǎn)單總結(jié)了幾個(gè)方面。

讓我們一起來討論它們。

首先，看看你的DSR分?jǐn)?shù)的發(fā)展趨勢(shì)。

實(shí)際上，你不必?fù)?dān)心某一天你的DSR分?jǐn)?shù)的上升或下降會(huì)影響自然搜索排名。

理論上，除非你瞬間由紅變綠，否則沒有這種可能，因?yàn)樗谋举|(zhì)是動(dòng)態(tài)的，每天都在變化。

一開始DSR評(píng)分確實(shí)對(duì)單品排名有很大影響，后來隨著運(yùn)營(yíng)的深入削弱了很多。

而淘寶搜索算法中店鋪綜合評(píng)分權(quán)重增加時(shí)，DSR評(píng)分的重要性就體現(xiàn)出來了，主要體現(xiàn)在一定時(shí)間內(nèi)的變化趨勢(shì)上。

當(dāng)?shù)赇伒木C合權(quán)重下降到一定程度，自然搜索流量會(huì)急劇下降，這種下降會(huì)從你的爆款產(chǎn)品開始，然后蔓延到整個(gè)店鋪。

所以，如果最近DSR評(píng)分連續(xù)下降(超過一周，甚至近一個(gè)月)，很可能自然搜索流量會(huì)大幅下降(不一定，因?yàn)闀?huì)有其他因素，只是一個(gè)可能)。

在這種情況下，屬于日常管理行為。

你應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注商店的DSR分?jǐn)?shù)。

如果連續(xù)三四天出現(xiàn)連續(xù)下跌，就要處理了。

干預(yù)方式有人工干預(yù)，比如送順豐快遞，送一些小禮物等等。

其次，要看店鋪級(jí)別的變化趨勢(shì)。

對(duì)于店鋪層面來說，很大程度上決定了店鋪流量的天花板(主要指你的自然搜索流量的天花板)。

這七個(gè)層次可以分為三個(gè)階段:初級(jí)階段(1，2)，中級(jí)階段(3，4，5)，高級(jí)階段(6，7)。

高級(jí)階段是全品類30天支付寶交易額前5%的賣家，這些賣家會(huì)拿30%左右的流量。

中間階段占25%左右，他們會(huì)拿走40%左右的流量，剩下的30%留給70%的初級(jí)階段賣家。

如果店鋪本來是三級(jí)，突然降到二級(jí)，流量下降幾乎是必然的。

如果等級(jí)沒變，但是等級(jí)內(nèi)排名一直下降，也會(huì)影響店鋪的綜合得分。

如果連續(xù)7天下跌，自然搜索就會(huì)受到影響。

一般情況下，如果店鋪不違規(guī)扣分，店鋪水平繼續(xù)下降，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般會(huì)上來(因?yàn)椴惶赡苁芗竟?jié)性影響，影響市場(chǎng)，流量訂單會(huì)下降，但水平不會(huì)繼續(xù)下降)。

在這種情況下，商店水平應(yīng)迅速保持，商店水平不應(yīng)連續(xù)下降。

一般保持店鋪等級(jí)的方法是用淘寶訓(xùn)練拉升，提高操作，適當(dāng)補(bǔ)充一些是很有效的。

有一個(gè)特例，因?yàn)樗阉饕姹容^的時(shí)候，比較的是同級(jí)別的競(jìng)爭(zhēng)力，所以如果你突破到更高的級(jí)別，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了變化，自然搜索流量會(huì)有一定程度的下降。

所以，在突破水平的前幾天，加大直通車投入，穩(wěn)住。

然后需要看流量?jī)r(jià)值的變化。

流量?jī)r(jià)值是由什么決定的？

兩個(gè)因素:轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。

我們知道，對(duì)于淘寶來說，流量幾乎已經(jīng)到了瓶頸。

如果要進(jìn)一步提高平臺(tái)的總交易量，那么方法就是提高單個(gè)流量的價(jià)值。

也就是說，從轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)兩個(gè)角度分析。

一般來說，客單價(jià)低的東西轉(zhuǎn)化率自然會(huì)更高，這是經(jīng)濟(jì)規(guī)律使然。

所以在業(yè)務(wù)人員的主頁上，可以看到轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)與同行相比如何。

最好的是轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)高于行業(yè)平均水平。

不同的是，轉(zhuǎn)化率或客單價(jià)這兩個(gè)指標(biāo)中，有一個(gè)指標(biāo)穩(wěn)定在行業(yè)平均水平附近，另一個(gè)指標(biāo)在行業(yè)平均水平以上，也就是說整個(gè)流量值高于行業(yè)平均水平。

最后，店鋪的銷售情況和世界新情況，這兩個(gè)指標(biāo)也會(huì)影響店鋪的綜合權(quán)重。

一般來說，非標(biāo)準(zhǔn)品類對(duì)銷售率的要求高于標(biāo)準(zhǔn)品類，競(jìng)爭(zhēng)激烈品類高于非競(jìng)爭(zhēng)品類。

考慮到所有這些因素，我們幾乎可以找到流量莫名其妙急劇下降的原因。

除了這些因素，可能還有一些意想不到的因素導(dǎo)致流量的下降，比如市場(chǎng)的變化，流量的重新分配，搜索規(guī)則的重新變化等。

，這些都會(huì)有影響！你們店長(zhǎng)可以參考這些進(jìn)行對(duì)比。

即使流量減少了，至少你能明白為什么，我們也能對(duì)其進(jìn)行調(diào)整。

7年駕齡，希望能幫到你！

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