淘寶如何提升寶貝轉(zhuǎn)化率?來看這四條!

                   淘寶的流量分布不僅指寶貝重量，還包括寶貝標(biāo)簽，這兩個因素對轉(zhuǎn)化率的影響都很大。

那么如何才能提高寶寶的轉(zhuǎn)化率呢？下面就讓淘小編來告訴你具體的影響因素和具體的操作方法吧！下面我們來詳細(xì)看一下以上四個方面。

1.頁面風(fēng)格是否符合目標(biāo)人群。寶貝一定要準(zhǔn)確定位你的目標(biāo)人群，設(shè)計詳情頁時選擇的風(fēng)格一定會和目標(biāo)人群相匹配。以高端男鞋為例，目標(biāo)人群為中高級白領(lǐng)及以上。假設(shè)客戶已經(jīng)有了目標(biāo)心理價位，那么款式和質(zhì)量是最重要的需求，然后才是售后需求?？磮D，很明顯下面寶貝的圖有代入感，而且能明顯讓買家體驗到風(fēng)格和品質(zhì)，而不是一張沒有任何說明的直接圖。所以流量進來的時候，相比之下銷量更高。同時也可以通過下面兩個數(shù)據(jù)來看頁面風(fēng)格是否符合目標(biāo)人群。

a .人均瀏覽量:通常達到4或以上，說明店內(nèi)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)或整體風(fēng)格大致統(tǒng)一，使得目標(biāo)人群進店后有興趣瀏覽店內(nèi)其他寶貝，從而提高寶貝轉(zhuǎn)化率。

b .單個商品的平均停留時間:通常為7次以上，意味著寶貝的頁面風(fēng)格能夠吸引目標(biāo)人群更細(xì)致的瀏覽，因為瀏覽時間增加，容易提高寶貝的轉(zhuǎn)化概率。

2.寶寶是否能建立自己的人群標(biāo)簽。當(dāng)寶寶有了一定的基礎(chǔ)，人群標(biāo)簽就會不斷的凈化和調(diào)整。淘寶會跟蹤你寶寶的訪客和交易用戶的人群標(biāo)簽，給寶寶畫像。如果標(biāo)簽變得更精準(zhǔn)，畫像變得更清晰，寶貝就能良性循環(huán)，即實現(xiàn)精準(zhǔn)展示和點擊，進而實現(xiàn)高點擊和高轉(zhuǎn)化。那么，淘寶是如何標(biāo)注的呢？誰是標(biāo)簽？其實淘寶一直在給寶貝和買家貼標(biāo)簽，有很多數(shù)據(jù)是我們在給買家貼標(biāo)簽的時候看不到的。我們可以在業(yè)務(wù)人員給寶寶貼標(biāo)簽的時候看到一些數(shù)據(jù)。比如店鋪訪客的淘氣值分布，消費層面的訪客分布，訪客的年齡/地域/職業(yè)/性別等。但是不同人群對轉(zhuǎn)化率的影響很大。以“婚紗”這個品類為例:從行業(yè)數(shù)據(jù)來看，淘氣值在中間有更強的購買力。雖然不能選擇淘氣值高的用戶，但是通過鉆展/直通車的人群選擇，可以更大概率的觸達我們的目標(biāo)用戶或者優(yōu)質(zhì)用戶。從以下兩個指標(biāo)可以分析出，最大的受眾是工薪階層。所以淘寶人群標(biāo)簽對轉(zhuǎn)化率影響巨大。為什么影響這么大？簡單來說，淘寶給用戶貼標(biāo)簽主要是看買家是否與寶貝有7秒停留(包括用戶的點擊、瀏覽、收藏、購買等行為)。如果有，它會記住并寫入這個用戶的相關(guān)標(biāo)簽，包括單價、風(fēng)格偏好、屬性偏好等這個類目的標(biāo)簽內(nèi)容。有了這個標(biāo)簽，淘寶就可以實現(xiàn)相似推薦，會根據(jù)訪問或購買你寶貝的人的標(biāo)簽，找到和他們相似的人，推薦給你，而不僅僅是給你分配流量(因為分配給你的流量有一定的質(zhì)量與你寶貝的標(biāo)簽相匹配)。這是tag最重要的作用，也是精準(zhǔn)的核心機制。

3.人群推薦量可以做嗎？當(dāng)寶貝有了一定的標(biāo)簽，那么就可以使用淘寶的人群推薦機制。每個人都有這樣的經(jīng)歷。比如你在手機淘寶里輸入“勞斯萊斯”，幾分鐘后再打開手機淘寶，“猜你喜歡”里可能會有相關(guān)的車模/租車產(chǎn)品和服務(wù)。這里的本質(zhì)是淘寶的推薦機制。也就是淘寶會根據(jù)相似寶貝或者相似用戶來推薦你。具體原理如下:簡單來說:如果你的寶貝(A寶貝)上次被用戶(用戶A)看過，淘寶會把你的寶貝推薦給看過你的寶貝(B寶貝)的用戶(用戶B)；也可能會推薦給和(用戶A)有相似標(biāo)簽的用戶(用戶C)，然后你的寶貝會推薦給用戶B/用戶C，這就是人群推薦的概念，推薦的人越多，你的精準(zhǔn)流量就越大，點擊率和轉(zhuǎn)化率就越高，這就是人群推薦的概念。只有擁有相似標(biāo)簽的人訪問/瀏覽/收藏/添加你的寶貝，他們的點擊率/轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)才會保持穩(wěn)定有效。當(dāng)用戶A是優(yōu)質(zhì)用戶的時候，推薦給你的用戶B/用戶C就不會差，你的轉(zhuǎn)化率就有保證，寶貝就能持續(xù)良性循環(huán)。所以為了擴大推薦人群量，一定要讓寶寶的人群標(biāo)簽精準(zhǔn)，有好的數(shù)據(jù)反饋。

a、通過屬性的布局，找到最適合你寶寶的目標(biāo)人群(設(shè)定目標(biāo)人群的質(zhì)量)，初步建立人群標(biāo)簽；

b、通過直通車或演練展示等活動加強tag，并帶來良好的數(shù)據(jù)反饋；

c、通過熟客(有些品類比較合適)或者良好的營銷定位(一些網(wǎng)絡(luò)名人店)鞏固人群標(biāo)簽。所以要持續(xù)穩(wěn)定的提高轉(zhuǎn)化率，必須建立一群標(biāo)簽相似的人群，人群標(biāo)簽需要測試/強化/鞏固。可以參考賣家中央營銷中心的客戶運營平臺，客戶管理客戶分組系統(tǒng)來推薦人。

4.老客戶的復(fù)購率好嗎？老客戶的標(biāo)簽最有效(尤其是最近三個月)，他的轉(zhuǎn)化對標(biāo)簽/權(quán)重的幫助最大。所以老客戶的復(fù)購率可以決定你的寶貝轉(zhuǎn)化率好不好，也是鞏固標(biāo)簽的重要手段。當(dāng)然，不同品類的復(fù)購率是不一樣的，你只需要和行業(yè)平均水平對比就可以了。所以，想要提高或者穩(wěn)定轉(zhuǎn)化率，一定要維護好老客戶，包括已經(jīng)購買的，可以建立客戶群，對癥下藥，根據(jù)他們的需求和建議，對產(chǎn)品或者促銷活動進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。對于瀏覽過店鋪產(chǎn)品，有收藏購買行為的顧客，可以發(fā)放針對性的優(yōu)惠券，刺激其下單。這些都是需要優(yōu)化和做好的。

以上四個因素可以幫助提高寶貝轉(zhuǎn)化率。如果你的寶寶很優(yōu)秀，你可以不斷凈化和提煉自己的人群標(biāo)簽，增加流量和銷量。想繼續(xù)學(xué)習(xí)的朋友可以關(guān)注一下，常來看看！閱讀最新淘寶老客戶維護計劃:如何密切關(guān)注回頭客？淘寶店鋪流量不穩(wěn)定的原因是什么？揭秘淘寶新店如何在三周內(nèi)將日流量從0提升到10000。                

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