天貓承諾時間是多久？延遲多久需要賠償？

 

天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%，最高不超過500元。發(fā)起后賣家需要提交按時發(fā)貨有效憑證。

 

這個時候是可以投訴的，方法如下：

 

無線端：手機淘寶點擊“我的淘寶” -“我的訂單”中點擊“查看物流”，在物流詳情頁面點擊“物流服務(wù)”-->點擊天貓官方客服，在線反饋投訴。 天貓App點擊“我”-“我的訂單”中點擊“查看物流”，點擊“在線客服”，在線反饋投訴。

 

電腦端：“我的淘寶”-“已買到的寶貝”-“我的訂單”中點擊“查看物流”，在物流詳情頁面點擊天貓官方客服，在線反饋投訴。

 

 

如何預(yù)約配送時間?

 

1)在天貓超市挑選好商品之后，在購物車頁面，點擊商品列表右下角的“結(jié)算”按鈕。

 

2)在確認訂單界面，可以在商品列表右側(cè)“選擇配送時間”選擇配送時間。

 

不過只能選擇哪天，付款當天往后一個星期都可以選擇。例如：2020年9月12日付款，可以選擇2020-09-13 - 2020-09-19任何一天配送。每天送貨時間09:00-21:00。

 

預(yù)約配送時間一般指的是送貨的時間，選擇時間后，會在指定的預(yù)約時間送達;標準送貨到達時間一般是1天可以到達，但是可以預(yù)約之后的時間，如周四買本來周五就到，這時候可以設(shè)置預(yù)約周六到。

 

3)確認好訂單后，點擊提交訂單按鈕即可。

 

根據(jù)了解，雖然這個天貓承諾時間送達服務(wù)的賠付額度不高，但是對于消費者們來說也是一種保障，畢竟這讓消費者們真真切切的感受到了天貓平臺是在維護消費者們的利益哦。