寶貝轉化率提升到極致,告別零單!
2023-01-16|13:05|發(fā)布在分類 / 開網店| 閱讀:50
2023-01-16|13:05|發(fā)布在分類 / 開網店| 閱讀:50
最近很多朋友來找我,說流量正常,但是轉化率急劇下降。
其中有哪些?不管是哪家店,哪怕給你幾千流量卻不轉化,也無濟于事。
等我們穩(wěn)定了基礎流量之后,還要研究你為什么沒有轉化率。
今天的分享能幫到你嗎?就一層一層分析,靜觀其變吧!那么通常影響轉化率的因素有哪些呢?我們會一點一點的分析,最后會總結出來,給你一個思維導圖來學習!影響轉化率的第一個因素:產品主圖是買家視覺點擊的第一個因素。
只有有了點擊率,才能檢驗你的轉化率是否成功。
師父,我們該怎么辦?1.視覺上區(qū)分主圖,讓寶寶的同質化消失。
突破重圍,讓消費者更渴望點擊了解你!2.視覺沖擊主圖視覺沖突,高清產品體驗圖。
正品,告別假貨。
3.獎金價值的影響,優(yōu)惠活動的影響,讓消費者覺得占便宜!4.產品增值服務產品增值服務:不滿意不要錢;打破了就要賠償;破了就改;諸如此類。
更大的保護會增加消費者的點擊欲望!這是第一步。
先做好主圖的點擊率,才能做好轉化率。
(不同的類別有不同的主圖使用方法,那么你選擇哪種方法呢?可以研究一下!!)言歸正傳!第二點:關于詳情頁的布局有很多知識。
在這里,我給大家分享幾類!也歡迎大家補充不足:女裝類:詳情頁需要了解的內容:季節(jié)符合度,統(tǒng)一款式,買家經驗,模特必備上身(買家經驗)。
詳情頁的制作技巧:避免同質化,布局清晰,盡量使用場景圖。
盡量用場景圖,讓消費者體驗自己穿上的感覺,用歐美的外國模特,用帥氣的模特休閑。
詳情頁需要注意的盲點:不能對比(淘寶有一些類目詳情頁,是不能對比的圖片),版面一定要清晰有序,不能混亂,不能有很多關聯(lián)營銷。
二十三個型號就夠了。
女裝類別:詳情頁布局1。
第一張圖,突出了產品的所有核心賣點。
2.產品代碼介紹。
3.產品實用性介紹。
4.產品核心賣點和品牌實力。
5.真人秀節(jié)目。
當然,在女裝這個品類的細節(jié)和布局上,還有更多不同的技巧。
我這里說的只是一個方案。
更多的要根據風格等內容來做,才能決定最終的詳情頁怎么設計!品類:絲襪:家電品類:家電品類詳情頁,或者高客單價品類。
請記住一個粗暴的事情:是你的品牌形象,是你的實用性,是超越現(xiàn)在競爭對手的產品。
告訴消費者你的實用性和產品形象。
專注是本質,文案才能表現(xiàn)出你的高度。
切記不要在詳情頁造太多字。
我以前在蘇泊爾經營天貓店。
雖然蘇泊爾是個大品牌,但是要達到更好的轉化率,我們還得再努力!在店鋪運營中,最頭疼的就是不知道怎么跟消費者說我們的實用性,所以后面的詳情頁上有很多字,轉化率不升反降。
當時有幾天我都在想問題出在哪里。
后來我們的美工給了我一個啟發(fā),就是要做文案,排版字體不能太多。
個子高挺好的,所以打算把文字改成文案。
縮短了消費者的疑惑,提高了消費者的觀看速度。
當然,呆的時間越長越好。
我們改做文案后,停留時間短,但是購買額外收藏甚至轉化都有很大提升!文案的作用就是一針見血??!食品類:一聽說食品是天貓,我估計很多電商的創(chuàng)業(yè)者或者商家都會覺得網上買食品不靠譜。
但事實并非如此。
那些生鮮干貨在電商熱銷,我們目前做的生鮮天貓也在熱銷!但是為什么這么好,為什么不能做食品類?其實更多做食品的人應該把重點放在詳情頁上。
因為地方特色無處不在,但原產地最好。
所以食品類在詳情頁主要包括幾大點:產地優(yōu)勢、特產、安全衛(wèi)生、優(yōu)惠活動、快遞(速度影響口感,消費者會想)、三包(保證退貨、包好吃、包快)??!然后,詳情頁的布局已經說過了。
接下來,影響消費者轉化的是你產品的客單價。
第三,產品的客單價。
給大家講一個很有意思的事情:我曾經有一個朋友,他模仿別的店做了一個寶貝。
別的店賣的很好,他賣不出去,就算做了,怎么修改客單價和產品。
然后我最后只對他說了一句話:請看看是不是自己產品的原創(chuàng)問題,不要模仿別人!后來他放棄了那個產品,做了別的,給他開了!所以很多時候,你做一個店鋪,只有認可了產品才會去做。
但是,做的過程并沒有預想的那么好。
我們堅持,修改,再修改,還是不轉型。
我們不得不懷疑是不是產品本來就有問題,導致它一直不轉型。
我們應該放棄這個產品,換一個新的嗎?好了,故事說,回歸產品單價:1。
同質化嚴重,一個產品在幾百家店買,每個價格都不一樣。
出同一個寶貝,幾十個都用同一個詳情頁配主圖。
無論你怎么修改主圖和詳情頁,都無法提高轉化率。
2.適合人群定位。
原本30元起買東西的人,幾乎不可能300元起買東西!3、產品自身的問題心態(tài):嘗試修改了很多方法,寶貝依然不改,可以考慮產品本身是否產品趨勢有問題:去年可以爆,今年趨勢不一樣!去年的趨勢是白色,但今年已經過時了。
怎么會爆炸?競爭:競爭對手的優(yōu)惠活動,你強多了!競爭對手吸引新產品,比你有優(yōu)勢!第四點:產品推廣活動。
一個好的店鋪,轉化成一個好的產品,怎么能少得到促銷活動?1.促銷活動的目的和價值是什么?激發(fā)消費者興趣,創(chuàng)造新客戶,激起購買欲望,貼近客戶,留下品牌記憶,服務客戶,促進購買,感動客戶,留住客戶,創(chuàng)造效益和價值,這就是推廣活動。
價值體現(xiàn)到消費者身上,讓他們緊張,覺得不參與促銷就過期了,就不會再有了!2.促銷活動版面位置:店鋪首頁優(yōu)惠券單品詳情頁優(yōu)惠券無線首頁,詳情頁優(yōu)惠券滿減滿送店鋪紅包要充分利用,有競爭力的價值體系。
真正體現(xiàn)在你店的促銷活動中,是牛逼的!否則做促銷活動就等于不做,所以消費者不是傻子。
3.分析促銷過程的數據獲取數據,深入分析數據,從細節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題,找出問題,比如單品打折問題,綜合店問題,運營問題?改變計劃改變問題,重新組織計劃,從而發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
去爭取更好的晉升吧??!4.綜合推廣活動(來自網絡,僅供參考)5。
營銷導向(獲得點擊率)營銷導向可以讓我們獲得更自然的搜索點擊率,無論是無線還是PC,營銷導向都一直存在。
客單價顯示19元,客單價顯示39元,所以消費者看到同樣的寶貝,會更有興趣點19元的!獲得點擊率也是一種推廣營銷的手段??!第五點:品牌影響力。
一個品牌的影響力融入到整體的店鋪形象、轉化率、客戶信任度:(1)提升品牌形象(2)提升信任度(3)提升用戶體驗(4)提升可用性(5)增加訪問頁面數(6)增加停留時間(7)降低流失率(8)增加客戶收集打造高大上的品牌。
讓消費者毫無疑問的下單:1。
構建品牌故事;2.產生品牌形象;3.拍攝生產車間環(huán)境;4.機,萬無一失保證;5.工廠基礎的編號結構;第6點:買家永遠給你十萬個問題;這張圖就是10萬買家被辭退的原因。
相信關注我們電商轉型的人,其實都看到了這張圖的樣子。
今天我們可以在這個帖子里更好的利用它,因為這種思維的融入會讓今天提到的提高轉化率的真正有效的價值!我們必須分析買家,為什么他們總是不買。
總是多買一些藏品,但是如果不轉化,就要打消買家的疑慮。
根據你做出來的產品,根據你的排版,一一打消買家的疑慮。
第七點:客戶價值分析1。
差評再也不來你家了(失敗,說白了就是你用戶體驗不好)。
態(tài)度不好,發(fā)貨不好,產品不好,心情也不好(有時候世界就是這么奇妙,心情不好就倒霉了)。
2.我是過客,不會再來了(唉,一錘子買賣)。
是為了一個活動買的,占了便宜才買的。
我不要原價。
這是一個勉強的贊美。
我等不及了。
我會再來嗎?贊,第一眼好,反饋。
如果下次需要退貨的話(這類客戶占60%以上,就有點成功了)。
如果你需要,你的朋友也會推薦。
搞推廣的時候別忘了我。
3.瀏覽轉化咨詢內功優(yōu)化很重要。
詳情頁裝修的一塌糊涂。
我再也受不了了。
裝修看起來不錯,但是購房者看不到需求的入口!描述還可以,但是沒有評價!評價不錯,但是我在別的家看到了更便宜的,他們評價也不錯!為什么都是甲骨文之類的專業(yè)描述?我想看真人秀!麥寶XX代理?沒聽說過,也不給你看圖。
讓我看看你的團隊和你的實力!產品不錯,可惜原價,反正也不急著用。
先收藏一下吧。
呃?我找不到收藏按鈕。
我不喜歡這個產品。
你為什么不把更多的產品放在這個頁面上,這樣我就能更多地看到它們。
各種客戶分析,分析客戶轉化率的因素,對癥下藥。
知己知彼,百戰(zhàn)不殆!!第八點:咨詢轉化率(客服)詢價轉化率,可以說每個店基本都達到90%以上!有些我就不說了,因為有些是專門找茬或者拆我們站的,哈哈!話題1下面。
90%的查詢會被轉換,但為什么不是你的?不支持貨到付款,不支持花唄付款,不發(fā)EMS順豐童淵等今天送不到。
明天如果朋友不打折送不了,我也不會說什么,也不會送我小禮物。
客服很久沒回復我了。
擔心客服態(tài)度太差,受不了客服的死板。
我對我所說的感到非常不安。
我是上帝。
雖然一切都好,但是你不能保證無理由退貨就可以退貨,但是你的流程這么麻煩,不是忽悠我嗎?各種問題的出現(xiàn),根據你的優(yōu)勢來評估是否能給買家更多的好處,從而促進詢價轉化。
有時候,買家是千變萬化的,但是在這個競爭激烈的時代,我們只有不斷提升自己來面對客戶,而不是讓客戶提升來面對你??!2.提高客戶服務質量。
第一,預售階段。
a .客服反應速度:反應速度,句句話b .對付砍價客戶:軟磨硬泡,適當贈送小禮物,補充其他優(yōu)點。
第二,銷售階段。
a .針對沖動購物的顧客。
b .對于有支付問題的客戶。
c .針對拍照后24小時未付款的客戶。
d .客戶下單后,我們客服的服務也會成為影響付款的因素。
三
、售后階段a .漏發(fā)貨和錯發(fā)貨的問題b .商品輕微瑕疵和質量問題c .缺貨問題
。做好這些,你的客服查詢轉化率肯定高于98%!!總結:轉化率是千變萬化的
。以上我總結的幾點,都是基于我個人的經驗
。希望你的店鋪遇到問題,可以在這里找到答案,應用到店鋪中!如果以后我有靈感的時候,轉化率會繼續(xù)研究,然后分享給大家
??赐暧浀没貜?,收藏!作者:改變電商的神圣,專注電商運營,請加QQ,微信:754000993,8384429,或關注微信微信官方賬號:biangeds每天分享電商干貨原創(chuàng)稿件(備注:賣家信息),轉載請注明賣家信息來源http://tool.musicheng.com/news/.
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