淘寶客服怎么提高銷售額?技巧分析!

                   很多人開淘寶店都不太注重客服的投入，因為淘寶客服工作比重比較輕。

其實淘寶客服也可以提高自己店鋪的銷量，只是很多人不知道這些。下面是淘寶客服如何提高銷售額度！首先，客服一定要快速回復(fù)，回復(fù)內(nèi)容一定要用自己的通俗語言編輯。不要自動回復(fù)特殊官話，多回復(fù)幾句，盡量避免出現(xiàn)單字，讓客戶記住你，留下印象。如果你砍價超過五六分鐘，說明這個客戶很喜歡你的東西，成交率會比較高。客服可以指導(dǎo)贈送配件，包郵等優(yōu)惠，讓買家滿意。如果砍價要價太高，可以引導(dǎo)買家購買店里的其他促銷品，說不定還能給店里帶來更多的成交！

也可以再說明一次你對產(chǎn)品材料的選擇，一個價格就能拿到貨。同時可以再夸夸客戶的眼光好。但是要注意客服，不要給買家送禮。在銷售過程中，這里有一些技巧可以幫助我們提高銷售。我們想在客戶沖動期付款。比如提醒客戶今天的活動時間有限；在你付款之前，你可以在當(dāng)天發(fā)貨。如果沒有及時付款，我們需要在付款后三天內(nèi)進(jìn)行提醒和回訪。通過統(tǒng)計，我們分析了每一次催貨言語帶來的最終催貨成功率。并篩選出效果最好的詞進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化。如果真正想要優(yōu)惠的客戶沒有連續(xù)下單，你可以告訴他下單后會送她一份小禮物，僅限今天。

客戶下單后，客服的服務(wù)也可能導(dǎo)致客戶不付款。所以下單后，要及時回應(yīng)客戶的疑惑和顧慮，同時，給予側(cè)面指導(dǎo)。及時付款有什么好處？最后，面對缺貨問題，客服不要忘記在旺旺上道歉，解釋清楚，表示非常抱歉，也就是態(tài)度要誠懇。畢竟要客服理解，要有同理心！淘寶如何提高響應(yīng)速度？如何操作？淘寶客服轉(zhuǎn)化率多少才算正常？如何提高競爭力？淘寶如何提升業(yè)績？工資多少？                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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