這樣看數(shù)據(jù),全面提升店鋪業(yè)績

                   很多人看數(shù)據(jù)的時(shí)候，不知道怎么看，不知道看什么，找不到門店業(yè)績差的核心問題也就能理解了。

我們來看看下面的截圖，是我一個(gè)朋友的店最近30天的一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)。如果單看這五張圖，很難分析。這家店最大的問題就是成交量一直停滯不前，這種情況已經(jīng)持續(xù)了快一年了。但是整個(gè)行業(yè)的大趨勢(shì)是一直向上的。

1.第一張圖:全店綜合轉(zhuǎn)化率藍(lán)線屬于該店，綠線為同層同行平均值，橙線為同層同行優(yōu)秀。我們可以看到，在這個(gè)指標(biāo)上，這家店做得非常好，一直高于行業(yè)平均水平，很多時(shí)候甚至在行業(yè)的優(yōu)秀水平上下波動(dòng)。至少從這一點(diǎn)來看，這家店在產(chǎn)品競爭力和詳情頁的設(shè)計(jì)上做得不錯(cuò)。

2.第二張圖:最近30天的日均訪問量是一樣的。藍(lán)線屬于門店，綠線是同層同行的平均值，橙線是同層同行的優(yōu)秀。我們發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候，這個(gè)指標(biāo)，店鋪是低于同行和同行的平均水平的，從來沒有超過行業(yè)平均水平。結(jié)合第一張圖，換句話說，店鋪業(yè)績不好的原因是流量不夠。在轉(zhuǎn)化優(yōu)秀的情況下，只要精準(zhǔn)的流量進(jìn)來，業(yè)績肯定會(huì)提升。

3.第三張圖:最近30天這家店的主要流量來源。我們發(fā)現(xiàn)在無線流量占大多數(shù)的情況下，這家店的大部分流量都是免費(fèi)流量，其次才是淘寶流量(其實(shí)如果你以后考慮他們的整體策略，你會(huì)發(fā)現(xiàn)淘寶流量在他們眼里也是免費(fèi)流量)。然后在交通頻道TOP10，看不到直通車交通?。〉@也說明了一個(gè)問題:他們的自然搜索優(yōu)化還是不錯(cuò)的，排名一直比較穩(wěn)定。

4.第四張圖:最近30天日均客單價(jià)相同。藍(lán)線屬于門店，綠線是同層同行的平均值，橙線是同層同行的優(yōu)秀。我們也發(fā)現(xiàn)店鋪的水平基本達(dá)到了行業(yè)平均水平，但略低于這個(gè)水平。經(jīng)過分析，我們發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品價(jià)格略低，所以綜合考慮，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)指標(biāo)也是達(dá)標(biāo)的。5.第五張圖:我截取的店鋪等級(jí)圖是最近30天的。其實(shí)這家店這樣的情況已經(jīng)有一年多了，店鋪等級(jí)體系基本在二三級(jí)左右搖擺。一直很難突破。

好了，綜合以上五張圖，我們來找一些核心問題。店鋪級(jí)別限制了自然搜索流量的上限，也就是說，很大程度上決定了這家店鋪能夠獲得的免費(fèi)流量上限。自然搜索優(yōu)化做得再好，這個(gè)免費(fèi)流量也很難再增加了。他們也知道這個(gè)問題，所以一般來說，店鋪等級(jí)到了二樓，就會(huì)刷幾筆大額，所以店鋪等級(jí)會(huì)回到三樓。

自然搜索流量會(huì)回到目前的水平。因?yàn)榭蛦蝺r(jià)水平?jīng)]什么大問題，而且綜合轉(zhuǎn)化率明顯高于其他店。換句話說，只要有足夠的精準(zhǔn)流量進(jìn)來，這家店的水平肯定會(huì)提高。店鋪水平的提升，反過來又會(huì)顯著提升店鋪?zhàn)匀凰阉髁髁康奶旎ò?，從而進(jìn)入良性循環(huán)。這個(gè)時(shí)候，其實(shí)大家基本都知道該怎么做了！很簡單。開直通車，從精準(zhǔn)詞入手，保持全店綜合轉(zhuǎn)化率不變。這樣會(huì)很快把店鋪等級(jí)提升到第四級(jí)，店鋪業(yè)績的整體提升會(huì)非常容易。當(dāng)然這時(shí)候有一個(gè)擔(dān)心:直通車投入產(chǎn)出比不好怎么辦？其實(shí)從綜合轉(zhuǎn)化率的圖片可以看出這家店的產(chǎn)品還是有競爭力的，所以除非駕駛水平太差！那他們?yōu)槭裁床婚_車？沒辦法，老板策略:不花錢推廣。

為什么會(huì)有淘寶客？

他們覺得這不叫花錢推廣，是因?yàn)橛薪灰滓粋蚪?！給你舉這個(gè)例子，就是告訴你一個(gè)分析思路。你應(yīng)該能找到店鋪的本質(zhì)問題在哪里。舉個(gè)例子，如果前兩張圖一樣，但是你在第三張圖中發(fā)現(xiàn)自然搜索流量很少，而且大部分是直通車流量，說明什么？說明自然搜索優(yōu)化太差了，我們開始的工作就是自然搜索優(yōu)化！發(fā)現(xiàn)第一張圖的綜合轉(zhuǎn)化率低于行業(yè)平均水平有問題嗎？那不一定。如果看第四張圖，發(fā)現(xiàn)整體客單價(jià)水平明顯高于行業(yè)平均水平怎么辦？所以數(shù)據(jù)分析一定要綜合考慮！       

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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