天貓價保服務期是什么意思?標準是什么?

                   為了保障消費者在天貓的購物體驗，消費者在天貓上購買帶有“15天價格保障”服務標識的實物商品后，如果同一商家的同一商品在價格保障期*內降價(不含紅包、運費和稅費)，消費者可以根據(jù)該規(guī)則申請退還差價。

當你購買商品時，如果你看到價格是有保障的，不管是15天還是30天，只要在此期間有降價，你都可以申請補差價。

標準是什么？

1.以下折扣不包括在差價計算中。

1.一些限時的超低價格優(yōu)惠，如:秒殺、洋蔥盒試用、天貓U首樣試用、獎金許愿池、平臺組織的新人專屬優(yōu)惠和禮品等。；

2.紅包、運費、稅費、億元補貼、天貓購物券(每日)、88vip付費會員優(yōu)惠、天貓積分、金幣抵扣、區(qū)域優(yōu)惠、渠道優(yōu)惠、中國大陸外促銷。 碼優(yōu)惠、國際直銷、品牌換卡、賒購、新零售線下訂單等。

二。以下商品或訂單不支持價格保護服務活動。商品訂單使用品牌兌換卡或參與“買返”游戲，不支持價保服務。

三。價格擔保補差申請流程。貨款支付成功——商品降價——在訂單詳情頁面點擊退款、退貨或申請售后，選擇價格保障——系統(tǒng)會根據(jù)規(guī)則確定是否補差價以及補差價的金額。

四。消費者的其他注意事項。申請價保服務時，商品必須符合現(xiàn)行優(yōu)惠條件。比如，由于前N分鐘造成的降價，消費者必須發(fā)起降價申請，以彌補前N分鐘內的差價。

2.如果差價是優(yōu)惠券造成的，消費者必須取得相應的優(yōu)惠券，并符合優(yōu)惠券的使用條件，優(yōu)惠金額才能納入差價的計算范圍。價保成功后，會核銷相應的優(yōu)惠券；

3.營銷平臺(如抄底、搶購)支持有價保服務的商品訂單，但同一商品在雙11/618活動期間不支持價保服務。

4.如果商品被下架或刪除，或者商品處于預售狀態(tài)，則不支持價格保障服務。

5.訂單正在退款、退貨或換貨過程中，或已全額退款或退貨，因此不支持價格保證服務。

6.對于已有價格保證的訂單的售后退款，必須從價格保證金額中扣除最高退款金額。

7.天貓國際的商品不發(fā)貨、不清倉時，無法發(fā)起價格保護申請；

8.在這一價保規(guī)則下，用戶利用這一價保服務牟利或非法牟利，以任何形式轉讓或轉移其價保權益的，不屬于自己使用；或者天貓有合理理由懷疑用戶使用不當，申請了價保服務或者賠償權利的，天貓有權不補差價，并可以要求用戶返還價保賠償?shù)慕痤~，用戶不能申請賠償。

9.如遇不可抗力或情況變化(包括但不限于重大災害事件、政府主管部門需要停止或調整的活動或服務、遭受嚴重網絡攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停的活動或服務)，天貓可依據(jù)相關法律法規(guī)主張免責。

10.天貓可以根據(jù)實際情況對規(guī)則進行必要的變更或調整，相關變更或調整會在服務頁面公布，依法生效。天貓價保服務標準變更的通知；天貓價保服務標準的變化；具體實例分析。                

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