2022年天貓88會員節(jié)價格保護(hù)要求規(guī)則

                   參加2022天貓88會員節(jié)的商家請注意，本次活動的價格保護(hù)要求及常見問題如下

1。

價格保護(hù)期:活動后降價:活動后7天內(nèi)(2022年8月12日00: 00: 00，2022年8月18日23:59:59)，參與天貓88會員節(jié)活動的同款商品；其銷售價格不得低于天貓88會員節(jié)時的銷售價格，但品類和情況按照天貓和營銷平臺最低價格計算標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2.價保服務(wù):為保證消費者的價格體驗，本次活動商家必須向消費者提供價保服務(wù)，即活動商品在價保期內(nèi)降價(2022年8月18日23:59:59下單付款)，消費者可申請補差價，商家應(yīng)補差價。除類別和情況以天貓價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

溫馨提醒:

1。價保期內(nèi)，商品價格不能下調(diào)，系統(tǒng)會有相應(yīng)的攔截提示；如果消費者降價，消費者可以申請補差價。詳情請查看天貓價格保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，店鋪不會有扣分。

2.對于同一商品環(huán)節(jié)的降價，消費者可以通過“我的淘寶專屬客服/官方客服價格保護(hù)中心”一鍵發(fā)起價格保護(hù)。商家降價需謹(jǐn)慎！3.如有同店降價(同一產(chǎn)品但發(fā)布兩個環(huán)節(jié))，消費者可通過“價格保障明細(xì)”反饋平臺申請，24小時內(nèi)審核，實支補差價；同一定義是指同一商家的同一商品；即同一商家店鋪內(nèi)同一系列單一商品維度基本信息的商品，如名稱、規(guī)格、型號、品牌、尺寸、大小、顏色、口味、銷售方式等。

FAQ

1。這次價格變化和以往有什么顯著區(qū)別？親愛的，新的價保系統(tǒng)增加了消費者可以一鍵申請價保的功能，同時還支持消費者針對同一店鋪降價情況退還差價。

2.如何查看價保單，如何查看價保差異退款明細(xì)？進(jìn)入退款管理價保管理，在最新的價保管理后臺查看價保訂單記錄，點擊價保金額后的冒號，了解差異退款明細(xì)。

3.同樣的產(chǎn)品，買家申請后是否自動保修？親愛的，如果消費者發(fā)起的店鋪有同樣的降價，平臺會在24小時內(nèi)審核，核實后退款給消費者。

4.對于降價的商品，我已經(jīng)通過退運費的方式退給了消費者。后續(xù)消費者還可以申請價格險補差價嗎？答:在這種情況下，消費者仍然可以申請價格保險來彌補差額，他們可以獲得差額賠償。建議商家優(yōu)先通過線上價格保護(hù)入口引導(dǎo)消費者。比如原訂單已支付金額為400元，商家會以退款的方式將差額退還給買家50元。如果后續(xù)買家申請一鍵價保/同價保，再次申請退款，原訂單仍以400元投保，請商家朋友引導(dǎo)買家通過價保產(chǎn)品入口申請。溫馨提示:①買家申請一鍵價保/同價保后，再次申請差價退款，那么差價退款邏輯:差價=原訂單實際支付歷史價保申請時產(chǎn)品的預(yù)期價格。②消費者端的申請路徑:(無線端:我的淘寶、專屬客服/官方客服、價保中心、一鍵價保、訂單詳情頁、退貨/申請售后服務(wù)、一鍵價保等。)申請賠償，以免重復(fù)賠付造成資金損失。

5.價格保證活動價還是手價？親愛的，就是這個價格。

6.一個訂單可以保證好幾次。在保修期內(nèi)，支持價保的商品多次降價，消費者可以申請價保多次補差價。

7.價格保證金退款的補償金額哪里退還給消費者？在確認(rèn)收貨之前，系統(tǒng)會從貨款中扣除差價，供應(yīng)給消費者。確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)會從押金中扣除差額供應(yīng)給消費者。

8.消費者還能對交易成功的訂單發(fā)起價格保護(hù)嗎？如果客戶的訂單已經(jīng)確認(rèn)收到但在價保期內(nèi)，客戶可以打開手機淘寶，點擊【申請售后】【價?！?，發(fā)起價保申請。

9:同一產(chǎn)品的兩個環(huán)節(jié)，免息方式不同，價格不同。會被判定為同一產(chǎn)品嗎？如果有降價，是否支持付費消費者？回答:親愛的，免息分期不會影響同價擔(dān)保的審核。平臺審核的核心是在商品已經(jīng)是同價的前提下，該商品是否存在降價行為。請參考實際審計結(jié)果。天貓88會員打折是扣商家的錢嗎？如何介紹天貓88會員和優(yōu)酷會員的權(quán)益？值得打開嗎？天貓88會員可以退嗎？88vip折扣有哪些？                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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