日銷(xiāo)1千到7萬(wàn),手淘免費(fèi)流量獲取實(shí)操指南!

                   【實(shí)戰(zhàn)案例分享】店鋪基本信息:皇冠店，開(kāi)業(yè)8年，客單價(jià)300元左右，主營(yíng)歐站女裝。

2023年1月25日，它接手。情況如下:訪客1.8萬(wàn)，支付金額1400，轉(zhuǎn)化率0.01%。

為什么訪客這么高，付費(fèi)轉(zhuǎn)化率卻這么低？

讓我們看看下面的交通概況。流量top3是手淘搜索，是手淘首頁(yè)，是手淘日用好店。比例為66%，所有端口的轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。比如手淘搜索的訂單轉(zhuǎn)化率為0.04%，低于同行平均水平1.12%。

手淘首頁(yè)0.02%，低于同行平均0.81%，手淘天天好店0.09，低于同行0.83%。所以當(dāng)時(shí)的工作主要是從轉(zhuǎn)化率上進(jìn)行優(yōu)化。在轉(zhuǎn)化率分析之前，對(duì)top3的訪客進(jìn)行了一定程度的分析。搜身的游客在人群中搜尋。他們尋找的是他們?cè)诓痪玫膶?lái)需要的東西。

購(gòu)買(mǎi)方便，流量精準(zhǔn)。但對(duì)客單價(jià)敏感，消費(fèi)能力低。但是我們店鋪手淘搜索訂單轉(zhuǎn)化率低應(yīng)該是價(jià)格問(wèn)題。因?yàn)楫?dāng)時(shí)在售產(chǎn)品均價(jià)300多，最便宜的女式t恤也要100多。手淘日常店和手淘首頁(yè)訪客官方解釋?zhuān)L客可以直接進(jìn)入你的店鋪?lái)?yè)面或者商品詳情頁(yè)的入口，除了日常淘首頁(yè)的banner廣告和商品。如果你猜你喜歡入口。每日良品鋪?zhàn)庸俜降慕忉屖?，訪客可以在手淘客戶(hù)端上點(diǎn)擊每日良品鋪?zhàn)拥纳唐?，進(jìn)入你的店鋪?lái)?yè)面或者商品詳情頁(yè)，比如從首頁(yè)>每日良品鋪?zhàn)尤肟?，在手淘上下?屏。如圖，這樣能看到這么多屏幕的游客，一定是休閑人士。

近期他們什么都不缺。你不是為了買(mǎi)而買(mǎi)，這樣的客戶(hù)不會(huì)去搜索框搜索產(chǎn)品，看到自己覺(jué)得可以的就會(huì)下單。所以這類(lèi)客戶(hù)是有錢(qián)有閑的高端客戶(hù)。期望他們體驗(yàn)消費(fèi)，注重服務(wù)和質(zhì)量，對(duì)客單價(jià)不敏感，流量不精準(zhǔn)。當(dāng)時(shí)我們店剛接手，客服還不到位，服務(wù)水平低。再加上500多款，大部分是冬季羽絨服和毛衣褲子，品類(lèi)單一，產(chǎn)品混亂。這就導(dǎo)致了這類(lèi)訪客的低階轉(zhuǎn)化。

為什么我不說(shuō)價(jià)格敏感和說(shuō)客名單敏感？因?yàn)闆](méi)有人對(duì)價(jià)格不敏感！窮人和富人都想買(mǎi)超值或性?xún)r(jià)比高的，但窮人會(huì)在低客單價(jià)下追求超值和性?xún)r(jià)比，而富人會(huì)在高客單價(jià)下追求超值和性?xún)r(jià)比。也就是說(shuō)，某種需求的價(jià)值是其他商品無(wú)法帶給你的，性?xún)r(jià)比就是優(yōu)惠。這些都要體現(xiàn)在詳情頁(yè)上，我們的購(gòu)物車(chē)和我的淘寶入口的轉(zhuǎn)化率也較低，可見(jiàn)詳情頁(yè)亟待優(yōu)化。

通過(guò)以上分析，我們確定了優(yōu)化方向，主要通過(guò)以下措施。

1. 商品:冬季脫滯銷(xiāo)品類(lèi)，增加品類(lèi)，優(yōu)化價(jià)格，價(jià)格分布高中低，提高客單價(jià)100以下，堅(jiān)持每天增加10件以上，脫滯銷(xiāo)品類(lèi)，保持銷(xiāo)售率。

2.提高服務(wù)水平:設(shè)立專(zhuān)業(yè)客服，提高售前售后水平。

3.頁(yè)面方面:從首頁(yè)布局優(yōu)化，到5張圖，到細(xì)節(jié)，到包裝匹配，減少跳轉(zhuǎn)損失，讓客戶(hù)快速鎖定產(chǎn)品訂單。

4.評(píng)價(jià)維護(hù):維護(hù)負(fù)面評(píng)價(jià)和問(wèn)答評(píng)價(jià)。

5.標(biāo)題優(yōu)化:類(lèi)別詞轉(zhuǎn)化率低，如:新女裝二三級(jí)長(zhǎng)尾詞轉(zhuǎn)化率高，如:長(zhǎng)袖寬松袖雪紡衫減少標(biāo)題類(lèi)別熱詞，增加精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞，提高轉(zhuǎn)化率。

6.注意同行店鋪:女裝一旦售出，就會(huì)被抄襲模仿，而且標(biāo)題款式和你的一模一樣，價(jià)格比你的低。這時(shí)候就需要更新標(biāo)題了，可以暫時(shí)擺脫跟風(fēng)的困擾?，F(xiàn)在3月11日已經(jīng)轉(zhuǎn)為0.57的支付金額趨勢(shì):從2023年1月25日的1400到2023年3月11日的7萬(wàn)，現(xiàn)在日銷(xiāo)售額穩(wěn)定在67萬(wàn)。也算是小小的提升吧。當(dāng)然，不僅僅是提高轉(zhuǎn)化率就能達(dá)到這樣的效果，它其實(shí)是引流的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過(guò)引流訪客的增加，從1月25日的1.8萬(wàn)到2月20日的5萬(wàn)，現(xiàn)在日均訪客穩(wěn)定在4.55萬(wàn)。

那么你為引流做了哪些功課呢？對(duì)于我們這種每天更新，賣(mài)的滿(mǎn)店都是的店鋪來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的直通車(chē)展會(huì)和客戶(hù)購(gòu)物肯定是不行的。我們是淘寶店，直郵走的是門(mén)店的方式。這是我接手時(shí)的流量概況，后續(xù)工作也是圍繞手淘搜索、手淘首頁(yè)、手淘日常良品鋪?zhàn)尤齻€(gè)引流渠道進(jìn)行優(yōu)化。

1.微淘微淘可以增加手淘首頁(yè)的流量，因?yàn)橹灰泓c(diǎn)過(guò)我們的微淘，下次估計(jì)我喜歡等入口看我們的產(chǎn)品。我們店在W3層，發(fā)布的微淘會(huì)納入淘寶微淘池，但是日均發(fā)貨不足，沒(méi)有人維護(hù)。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，發(fā)送產(chǎn)品的微淘瀏覽大大超過(guò)搞笑時(shí)尚資訊，于是確定了發(fā)送方向。我們的微淘一天能發(fā)3篇。

第一條規(guī)則:“每天玩新游戲”，新游戲可以搭配折扣。限前100等。

第二條:“單品推薦”給出一個(gè)寶貝的簡(jiǎn)要文案描述。

第三條:“近期熱門(mén)TOP單品”根據(jù)后臺(tái)采集、購(gòu)買(mǎi)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)發(fā)布。像我們這種幾百款的店，顧客進(jìn)來(lái)會(huì)很難選擇，而且要很長(zhǎng)時(shí)間才能找錢(qián)。給他一個(gè)大眾化的導(dǎo)購(gòu)，可以快速增加訂單購(gòu)買(mǎi)，減少客戶(hù)流失。

其他備注:

①:買(mǎi)家秀不占物品數(shù)量，不定期買(mǎi)家秀

②:如果沒(méi)有新機(jī)型，可以在即將發(fā)布的新預(yù)告中做微淘推送等。

2.手淘搜索優(yōu)化主要是每周對(duì)熱銷(xiāo)top5商品進(jìn)行一次優(yōu)化，然后配合一個(gè)小范圍的直通車(chē)，增加關(guān)鍵詞搜索權(quán)重，從而提高寶貝排名，從而增加手淘搜索的流量。

3.手淘日常店鋪優(yōu)化消除了滯銷(xiāo)款，提高了轉(zhuǎn)化率。滯銷(xiāo)貨是指三個(gè)月前首次發(fā)售，最近三個(gè)月未售出或編輯的商品。我們努力讓店里的每一件寶貝都有最近30天的銷(xiāo)售記錄。當(dāng)然，我們不會(huì)等3個(gè)月。我們一般7天賣(mài)不出去一個(gè)，就下架，或者刪了重做寶貝發(fā)布?？赡芎芏嗟赇?zhàn)霾坏竭@一點(diǎn)，但是我們的可以。一天10個(gè)以上的新款很正常。所以還是要找店鋪?zhàn)约旱穆?。提高各種率，摒棄爆款路線做服裝品類(lèi)，款式才是最重要的。

我們會(huì)從不同的路徑去尋找店鋪需要的款式，包括商場(chǎng)和地?cái)?，從?jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里尋找好的款式，從過(guò)往數(shù)據(jù)中挖掘爆款，自己設(shè)計(jì)做淘寶就是賣(mài)圖，所以在拍攝上不遺余力。每次拍的時(shí)候，我們都會(huì)安排56個(gè)人過(guò)去拍，至少保證不能比同級(jí)賣(mài)家差。因?yàn)槲覀冇忻鞔_的定位，所以在選錢(qián)和出手的時(shí)候不會(huì)盲目。一般不丈量錢(qián)，而是通過(guò)老客戶(hù)破財(cái)，然后關(guān)注各種費(fèi)率。把不好的觀察7天，沒(méi)有銷(xiāo)售的下架，提高銷(xiāo)售率。這是3月10日的交通概況。手淘搜索:從五千多到一萬(wàn)多。首頁(yè):從四千多到六千多。

天天好店:從兩千多到四千多。這些都是免費(fèi)流量，可以通過(guò)優(yōu)化免費(fèi)獲得。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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