拼多多店鋪物流異常偏高會(huì)怎樣?如何處理?
2023-01-13|13:32|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:77
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在拼多多平臺(tái),如果賣家的物流服務(wù)指數(shù)持續(xù)飄綠,那么你在拼多多的店鋪很可能會(huì)受到平臺(tái)二級(jí)處罰,整個(gè)店鋪的商品權(quán)益會(huì)被降低。
一旦權(quán)利減少,影響就大了。
品多多店物流異常高會(huì)怎么樣?
如果拼多多的商品物流異常訂單數(shù)量持續(xù)高于品類平均水平,將被平臺(tái)從資源層面封禁,降低權(quán)益。商店將無法報(bào)名參加該活動(dòng)。單品DSR評(píng)分低于4.0,限制促銷7天,全店降二級(jí)。
遇到以上異常怎么辦?
1.確保貨物儲(chǔ)備充足。
如果在寶貝上架前沒有認(rèn)真?zhèn)湄?,在銷售過程中沒有注意到庫(kù)存情況,一旦庫(kù)存不足,買家下單后,你無法按時(shí)發(fā)貨,就會(huì)導(dǎo)致物流服務(wù)訂單大量異常,異常率肯定會(huì)很高。另外,高庫(kù)存也不是什么好事。你的庫(kù)存越高,你的資金就會(huì)積壓越多,這里就不多說了。計(jì)算存貨周轉(zhuǎn)率的公式是,銷售材料的成本(已售 材料成本)除以平均庫(kù)存持有量。有空的話可以把公式放進(jìn)去自己算。
2.包裹信息必須在24小時(shí)內(nèi)出現(xiàn)。拼多多的商家都知道,物流公司有包裹信息后,可以點(diǎn)擊發(fā)貨,添加快遞單號(hào),避免物流服務(wù)異常。同時(shí)也要保證發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)必須更新線纜信息,48小時(shí)內(nèi)可以查到中轉(zhuǎn)站信息,否則容易導(dǎo)致物流服務(wù)不正常,容易被罰款。
3.減少糾紛。如果接到投訴,拼多多商家一定要了解問題的根源,然后和買家溝通。當(dāng)問題根源明確后,他們可以在不損害自身利益的前提下擬定一套方案,盡量讓買家覺得我們家有保障,有售后。這樣不僅能獲得5星好評(píng),還能避免物流服務(wù)異常。
4.選擇可靠的物流公司。很多時(shí)候,我們的產(chǎn)品物美價(jià)廉,卻因?yàn)橐粋€(gè)低效的物流收到了差評(píng),真的很不公平。所以我們?cè)谶x擇物流公司的時(shí)候盡量選擇“三通一達(dá)”,和那些服務(wù)質(zhì)量高,運(yùn)輸效率高的物流公司合作,減少投訴和售后,減少物流服務(wù)的異常率。如果拼多多的物流服務(wù)畸高,一定要想辦法控制。首先要保證產(chǎn)品的庫(kù)存充足,然后減少門店的物流糾紛。
物流公司也一定要選擇靠譜的,這樣會(huì)大大減少物流問題。
品多多的門店物流異常怎么處理?
被投訴怎么辦?如何刪除拼多多物流信息?延遲怎么辦?
拼多多的物流信息長(zhǎng)期不更新怎么辦?
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