很多淘寶賣家在觀察店鋪動態(tài)評分的時候，會發(fā)現(xiàn)淘寶店鋪動態(tài)評分變成0，那到底是哪些原因未造成這種結(jié)果呢，很多人沒有去發(fā)現(xiàn)總結(jié)，下面我來總結(jié)下淘寶店鋪動態(tài)評分變成0的原因。

淘寶店鋪動態(tài)評分是半年不做網(wǎng)店的話，那么淘寶會清零一次的! 但是店鋪動態(tài)清零的話，只要您接手做了一筆訂單，成交之后，別人給了您5.0好評，那么動態(tài)也就飄紅的，動態(tài)高在淘寶排名也就提高了，這樣的店鋪其實也是有好處的!而且您購買了網(wǎng)店之后 店鋪的信譽值、好評率不會有變化的，所以請放心哦!

第二種；有的是因為系統(tǒng)沒那么快更新，需要幾天這樣的時間更新，只要評論了，就會有的，只需要耐心等待即可，不要過多擔心。

第三種；有的淘寶店鋪因為好久沒有更新，也沒有交易活動，會在一段時間之后，系統(tǒng)自動會把店鋪動態(tài)評分清零，所以對于哪些好久沒有更新動態(tài)的店鋪，一般就會變成0。

第四種；還有一種情況，就是店鋪違反了相關(guān)的規(guī)定，被淘寶官方平臺把評分給清零了，此時只能通過申訴，去解決這個情況，所以在這提醒淘寶賣家，不要違反淘寶規(guī)定。

淘寶官方對于618活動報名有要求店鋪DSR三項評分均大于等于4.6，如果店鋪DSR評分低于4.6則無法參加報名。這個節(jié)骨眼上店鋪DSR評分有所下降了怎么辦？怎么快速提升店鋪DSR評分？

一、DSR評分下降的原因?

DSR評分是淘寶平臺根據(jù)買家打分，計算出來的店鋪考核項。DSR包括寶貝描述、店鋪服務(wù)、物流速度這三項，買家每一次成功交易后都可以給店鋪這三項進行打分，打分制度為1-5分，最低1分，最高5分，買家沒有主動評價則不計算DSR評分。以180天為周期，每天會更新最新的DSR評分。

店鋪的DSR評分下降只有以下兩個原因：

1、180天計算周期內(nèi)的買家主動評價打分的數(shù)量減少了。比如前一天有9個有效五星好評，1個4星評價，我們的店鋪DSR就是4.9分，但第二天更新周期數(shù)據(jù)后，有1五星好評過了計分周期，我們只有8個有效五星好評，1個4星評價，店鋪DSR評分就變成了4.88了。

2、180天計算周期內(nèi)買家給低分差評的數(shù)量變多了。這個就很好理解了，算平均分，低分多了，平均分肯定就拉低了。

二、DSR評分下降的解決辦法

上面給大家說明了店鋪DSR評分下降的原因，那么我們遇到DSR下降的時候可以按照以下方法去恢復(fù)店鋪的DSR評分，這些方法都是安全不違法平臺規(guī)定的。

1、增加買家主動打分的五星好評數(shù)

我們可以通過群發(fā)短信或者旺旺消息，邀請買家收到寶貝后滿意的話可以給店鋪一個五星好評，即可獲得店鋪會員福利。同時可以在微淘、淘寶群聊里和在店鋪下單了的忠實買家互動，邀請他們積極評價曬出買家秀，幫助店鋪增加有效好評數(shù)。還可以在快遞內(nèi)放好評邀請卡，告知用戶店鋪需要他們的好評鼓勵。因為現(xiàn)在很多買家不喜歡去主動評價，我們要去培養(yǎng)用戶習(xí)慣，讓買家覺得主動在店鋪好評曬買家秀才完成整個購物環(huán)節(jié)。

2、預(yù)防買家打低分差評，減少低分

買家給店鋪差評無非是覺得東西不好，或者發(fā)貨慢，等很久沒收到貨。所以我們需要監(jiān)控物流情況，有異常及時幫助買家處理，安撫他們的情緒。然后在買家收到商品的第一時間，告知買家有問題聯(lián)系店鋪解決，不要隨意差評。這樣可以避免掉很多寶貝不滿意，但是又懶得找店鋪售后直接給差評的買家。

三、邀好評話術(shù)模板

邀好評的話術(shù)大家可以帶上評價鏈接，這樣買家一點鏈接就可以幫店鋪好評了。然后話術(shù)模板可以根據(jù)自己店鋪的特色去寫，可以是幽默搞怪的，可以是很正式真誠的，下面給大家一些話術(shù)參考一下。

1、親親，您在我們店鋪購買的寶貝還滿意的話， 能不能幫幫忙在訂單上給個五星評價支持一下小店呢，您的支持就是對小店最大的鼓勵，我們會越做越好的呢！另外在此祝您事事順利，家庭幸福

2、今天上班，有個同事撞了我一下，我知道他是故意的，但是我不敢說話，因為他業(yè)績比我高，他走路都帶風。小姐姐，您能點亮15顆小星星幫我沖沖業(yè)績嗎？我想把他撞骨折！拜托拜托了

3、寶寶在嗎，非常感謝您對店鋪的支持?？茨呀?jīng)確認收貨啦，如果對我們產(chǎn)品滿意的話，寶寶可以幫忙把十五顆星星點亮一下嗎？拜托拜托了！

店鋪DSR下降了大家不必慌張，動態(tài)評分本身就是會波動的，只要不是下降的特別厲害就不用擔心，我們只要做好日常維護，DSR評分一下就可以漲回去的。如果DSR評分掉得很厲害，那么就需要很多五星好評才能恢復(fù)了。所以減少低分差評，防范低分差評尤為重要！

淘寶黑搜是什么意思？淘寶黑搜怎么操作？

什么是黑搜？

黑搜就是通過完成安全閾值內(nèi)的坑產(chǎn)，實現(xiàn)3-5天搜索迅速暴起。

黑搜對產(chǎn)品要求較高，你產(chǎn)品不行，要是流量爆起來，維持不了轉(zhuǎn)化率，需要再刷很多單去維持轉(zhuǎn)化，因為搜索維持的根本就是轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化不夠無法維持那流量就掉了。對操作能力要求較高，如維護實時數(shù)據(jù)穩(wěn)定性的操作，需要承受7-10天的低轉(zhuǎn)化周期。

目前黑搜不如原來效果好了，但也是有的，但是這種黑搜要做到需要滿足2個條件：1、產(chǎn)品好。2、標簽（后面詳解）。

淘寶黑搜怎么操作？

（1）選準補單關(guān)鍵詞

普及一個方法，關(guān)鍵詞疊加法。此方法最重要的一點就是找準詞根，利用金字塔的結(jié)構(gòu)來進行一個疊加搜索，打個比方，這是一款雪紡連衣裙。不能只刷雪紡連衣裙5個字。要通過如下刷法，具體的操作各位可變通下。

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（2）確定寶貝標簽

標簽分為兩種，分別是固定標簽和行為標簽，固定標簽就是性別，年齡以及消費層級。行為標簽是每個賬號瀏覽淘寶的次數(shù)，每一個的瀏覽軌跡行為，購買軌跡等。對某一類產(chǎn)品的很多次的瀏覽行為，也就是購物意圖。購物意圖就是需求，搜素關(guān)鍵詞的次數(shù)多，系統(tǒng)識別就是需求值高，需求值高=權(quán)重高。

3）坑產(chǎn)

不管淘寶如何變化，權(quán)重如何細分化，坑產(chǎn)始終是硬道理，因為坑產(chǎn)關(guān)系到小二的kpi。

下面講個簡單的方法。首先找出3-5家優(yōu)質(zhì)競品寶貝，我們將這3-5款寶貝的坑產(chǎn)算出后，取平均值就是我們需要完成的坑產(chǎn)。然后通過得出的坑產(chǎn)除以自己寶貝的價格即可得出自己要完成的單量。有同學(xué)問我競品是什么，這個。。。恕不解釋。

所以，不是流量起不來，是你操作方法不對，操作思維不對。

4）付款方式的多樣化。

不要心疼信用卡、花唄的錢。刷的時候盡量用一些。

總結(jié)：每一個補單的小號行為不要完全一模一樣，最大化去模擬真實購物流程才是最安全的，權(quán)重提升也是最快的。最后總結(jié)一句 一切以真實買家行為為準

以上就是淘寶黑搜的解釋和操作方法的分享，希望可以幫助到大家。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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