很多在拼多多上開店的商家，在經(jīng)營的過程中會遇到一系列的問題，需要商家進行解決，如若不及時處理就會影響到店鋪的發(fā)展，下面我們說說如何處理拼多多物流異常?

1、點擊個人中心頁面，進入拼多多后，點擊“個人中心”。

2、點擊待收貨功能，選擇“待收貨”功能。

3、找到物流異常訂單，找到物料異常的訂單，并點擊進入訂單頁面。

4、點擊聯(lián)系商家，點擊“聯(lián)系商家”功能。

5、發(fā)送物流異常提醒，發(fā)送物流異常提醒，麻煩商家進行跟進。

拼多多物流異常如何解決：

1、投訴

當(dāng)有消費者投訴時，我們在后臺就會收到一個物流投訴，那么商家需要做的就是避免消費者的物流投訴，主動跟進物流訂單，有什么異常主動聯(lián)系快遞確認，與消費者耐心溝通。

2、虛假發(fā)貨

在我們發(fā)貨后24小時內(nèi)都還沒有攬件的話，就會被判定虛假發(fā)貨，虛假發(fā)貨會造成訂單物流異常的同時，不僅會被罰款，還會被計入異常率。所以大家一定要謹慎對待，穩(wěn)妥的方法就是等攬收后再點擊發(fā)貨。

3、DSR分數(shù)為1的訂單

如果一個產(chǎn)品超過兩個訂單的DSR分數(shù)超過2，我們就要考慮是不是商品存在問題了。這時要確定自己的交貨情況，出現(xiàn)問題的原因是什么，我們需要先找出產(chǎn)品的問題，然后再解決問題，以避免此類訂單的增加。

4、因物流退款

如果我們的產(chǎn)品沒有問題，只是因為物流原因而退貨的話，作為店家我們就要主動聯(lián)系消費者，告知他修改退款的理由，并同意退款。一般來說因為物流的原因大家還是都能夠理解的。

5、物流公司的問題

如果是因為物流公司在效率上出現(xiàn)的問題，店家其實很冤枉的，畢竟物流評分低會提高店鋪物流服務(wù)異常率，那么我們就要考慮選擇更優(yōu)質(zhì)的物流公司進行合作。

經(jīng)過以上介紹，我們了解到拼多多物流異常如何進行處理，商家如若發(fā)現(xiàn)這樣問題的出現(xiàn)的話，那么需要趕緊去物流官網(wǎng)確認物流的更新情況，看是由于什么原因?qū)е拢皶r進行處理。

淘寶直播推廣有用嗎？

淘寶現(xiàn)在都喜歡用直播去吸引客戶了，那么問題來了，淘寶直播的推廣有用嗎?估計很多人都在思考這個問題，如果有用，那么直播推廣的具體作用大家清楚嗎?針對這些問題，我們來一起看看吧!

第一步：要明確我們每次直播的目的。

目的不同，我們的過程和套路都是一樣的，但是也不是說必須嚴格按照這個套路走，不同的目的其實也是可以存在交集的。除了直播平臺建議每周不低于三次的規(guī)律直播外，電商平臺商家不用每天都開直播，基本上一個月開2～3次就可以了，有了專業(yè)團隊的情況下可以適當(dāng)多開一些。

第二步：根據(jù)直播的目的進行海報、軟文的設(shè)計，并且多渠道的宣傳。

普通的商家太過于依賴某一個渠道的幫助，而不是反推如何結(jié)合各個渠道綜合增加自己的曝光和流量——就像上活動，成熟賣家永遠思考的是如何增加付費渠道引入更多的流量，而中小賣家上活動僅僅是為了節(jié)省推廣費。

第三步：直播中要反復(fù)明確自己直播的目的。

一般我們這么規(guī)劃的：平均20～30分鐘講解、表演、演示;用5～10分鐘來重復(fù)自己直播的目的;每3～5分鐘，安排一次直播互動獎勵。

第四步：直播結(jié)束后的再次宣傳、復(fù)盤。

首先是直播結(jié)束后也要宣傳，宣傳的內(nèi)容可以是直播中發(fā)生的有趣的事兒，也可以是粉絲中獎的介紹，當(dāng)然目的就是喚起沒有來直播的粉絲下次直播要來。

直播的現(xiàn)場的時間節(jié)奏是最難把控的，尤其是大流量到來的時候，主播很容易被粉絲的問答帶跑，我們采取的把直播時具體的每個時間節(jié)點該做什么，寫在板子上，讓助理提醒主播該到的直播流程，快到時間立馬提醒主播將此階段的進行簡單結(jié)尾，并安排助理做好下一階段的準(zhǔn)備。

也可以從下面這幾個方面來入手：

1. 選擇吸引人的產(chǎn)品來進行推廣

對于買家們而言，其之所以會看淘寶直播的目的其實在很大的程度上面也都是因為想要能夠找到一件合適的產(chǎn)品，并且也能夠?qū)ζ浍@得一個比較詳細的了解，所以這樣一來的話，我們在進行直播的時候?qū)τ诋a(chǎn)品的選款其實也是十分的重要的，因為如果你要通過直播來進行推廣的產(chǎn)品選款不夠吸引人的話，那么也是很難讓買家產(chǎn)生前來觀看的興趣，同時這樣一來的話，那么你的淘寶直播沒有人看也就是一件正常的事情了。

2. 在直播開始之前進行推廣引流

其實有時候我們的淘寶店鋪在進行直播的時候之所以沒有人看，那么其在很大的程度上面可能也都是因為對于淘寶直播的推廣引流工作做得不到位，所以在這樣的情況之下，也就直接導(dǎo)致了知道我們店鋪要進行直播活動的觀眾也是寥寥無幾，淘寶直播自然也就會沒有什么人來看了，所以如此一來的話，想要能夠讓我們的淘寶直播具有更高的人氣我們也一定要考慮這方面的影響，加強對于淘寶直播的推廣引流。

3. 通過優(yōu)惠活動來吸引觀眾

在我們進行淘寶直播的時候，為了能夠吸引觀眾前來觀看的話，那么其實我們也可以設(shè)置一定的折扣或者是優(yōu)惠券之類的福利，這樣一來，觀眾們在看到了我們的直播活動之后也就很可能會被里面所提到的優(yōu)惠信息所吸引，進入到我們的直播間里面。

4. 直播過程中切忌玩套路

有些主播在淘寶直播的過程中，可能為了能夠讓更多的買家購買自己所推廣的產(chǎn)品，從而選擇采用一些直播里面的套路，其實著對于我們的直播來說也是非常的不利的，因為如果你的淘寶玩的過多的話，那么也容易讓買家對于我們的淘寶店鋪和主播產(chǎn)生反感，這樣一來那么買家們自然也就不愿意前來觀看了，所以在直播的時候我們最好也可以以一個比較真誠的態(tài)度來進行直播推廣。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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