淘寶自動(dòng)退款在哪里設(shè)置?退貨規(guī)則是什么?
2022-05-05|07:32|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:1056
2022-05-05|07:32|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:1056
在淘寶上開店有很多自動(dòng)化的設(shè)置幫商家省時(shí)省力,但是需要提前設(shè)置好,比如淘寶商家可以自動(dòng)的給買家審核退款,這種自動(dòng)退款的設(shè)置也是需要先設(shè)置好相關(guān)參數(shù)才能執(zhí)行的,下面說說在哪里進(jìn)行設(shè)置吧。
淘寶自動(dòng)退款在哪里設(shè)置?
1、需配置退貨地址模版,若未配置退貨地址模版,將向消費(fèi)者推薦商家維護(hù)的默認(rèn)退貨地址,若有多個(gè)退貨地址,推薦設(shè)置和使用退貨地址模版,配置模版和留言后,此時(shí)給消費(fèi)者的退貨地址同“退貨地址模版”邏輯,給消費(fèi)者的留言同“退款留言模版”的留言。
2、淘寶賣家中心— 客戶服務(wù) 退款管理— 售后工作臺(tái)— 自動(dòng)同意退貨申請(qǐng),點(diǎn)擊賣家中心-客戶服務(wù) 退款管理-售后工作臺(tái)進(jìn)入售后工作臺(tái),在售后工作臺(tái)中選擇自動(dòng)同意退貨申請(qǐng)功能,點(diǎn)擊開始管理,進(jìn)入配置頁面,進(jìn)行配置 。
3、退貨退款或售后服務(wù)消費(fèi)者維權(quán)中,買家點(diǎn)一下”申請(qǐng)辦理淘寶介入”選擇項(xiàng)時(shí),接著淘寶小二介入消費(fèi)者維權(quán)開展解決。
4、如買家未點(diǎn)一下,賣家能夠在買家消費(fèi)者維權(quán)進(jìn)行后的第半個(gè)月點(diǎn)一下申請(qǐng)辦理介入選擇項(xiàng),先前沒法點(diǎn)一下,賣家不同意買家需求,接著會(huì)由淘寶小二介入解決。
淘寶退貨規(guī)則是什么?
賣家應(yīng)對(duì)自行填寫的默認(rèn)退貨地址確保正確,交易達(dá)成退貨協(xié)議后,若需要指定退貨地址或多地址退貨的,應(yīng)征得買家同意。否則,買家可選擇按淘寶平臺(tái)系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨,退貨后商品無法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由賣家承擔(dān)。
除代購(gòu)交易外,賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺(tái)地區(qū),同時(shí)需和商品頁面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。
買賣雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的,買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。買家因超時(shí)未退貨,對(duì)同一問題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的,應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致。
淘寶自動(dòng)退款的設(shè)置在店鋪后臺(tái)中,找到退款管理后,在里面設(shè)置自動(dòng)處理退款,可以設(shè)置為開啟自動(dòng)拒絕退款,也可以設(shè)置不開,總之看淘寶店鋪的實(shí)際情況來,也可以根據(jù)買家的退款理由來分別設(shè)置是否自動(dòng)退款。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶雙12的活動(dòng)力度大嗎?和雙十一有什么區(qū)別?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!