2022年天貓618價保商品直播間降價如何處理？

天貓618最流行的銷售方式就是直播間賣貨，也是所有用戶們最期待的，因為直播間的產品價格相比其他地方是更便宜的，而且有價保，如果天貓618價保直播間降價了，那要如何處理?馬上來看看。

2022年天貓618價保商品直播間降價如何處理?

①同款商品參加直播活動(含設置店鋪/商品優(yōu)惠券，有價優(yōu)惠券)帶來的降價，消費者可通過“價保詳情-去申請”反饋平臺，平臺會在24小時內審核，屬實的支持提升差;

同款定義：指同一商家的同一商品，即品名、規(guī)格、型號、品牌、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣方式等單一商品維度的系列基本信息均一致的同一商家店鋪內的商品。

②同款商品直播間送贈品，贈品不在618現(xiàn)貨價保范圍內，預售商品在現(xiàn)貨期不得進行加碼(包含優(yōu)惠券、贈品等)，如出現(xiàn)此情形，消費者可一鍵價?；蚍答伷脚_處理，若在反饋商家過程中未配合處理的，可對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。

溫馨提示：價保退差金額=原訂單實付金額-歷史已價保-價保申請時該商品預計金額。

①多次降價，支持多次價保。

②退運費的形式退差，仍舊支持消費者通過價保的方式退差。

faq：

1、618現(xiàn)貨活動期間參加直播間活動降價?

舉例：6月1日商品活動價格100元，6月2日同款商品直播活動價是90元，6月3日同款商品恢復100元售賣價，請問6月1日購買的買家是否可申請價保退差。

答：6月1日以100元購買的買家，在6月2號來申請價保的，支持價保退差10元(100元-90元)

2、直播間同款商品設券問題

舉例：同款商品發(fā)布2個鏈接A和B，鏈接A在6月1日現(xiàn)貨商品價格285元，鏈接B在6月5日直播間價格是280元，設大額有價商品券滿100-50元(直播b商品可用)，部分消費者領取后以230元成交，那之前285元購買的用戶能申請退差嗎?

答：由于優(yōu)惠券等導致的降價，用戶需獲得對應的優(yōu)惠券或滿足優(yōu)惠券使用條件下，才可申請同款價保。所以此案例分2鐘情況。

①6月1日已購買的消費者，也在6月5日直播間領取了此大額優(yōu)惠價券且并未使用，那么支持同款價保退差285-(280-50)=55元。

②6月1日已購買的消費者，未在直播間領取了此大額價券，但商品直降了，可支持同款價保退差285-280=5元。

天貓618價保商品直播間降價，天貓平臺證明的建議是直接提升差，如果多次降價那就多次提升差，這樣可以保護用戶的權益，所以，商家們也要注意這個問題，不要在活動期內一味的降價，這也會導致自己過多的損失。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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