現(xiàn)在有一些賣家朋友選擇自己開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，但是在運(yùn)營網(wǎng)店的過程中會(huì)遇到一些問題，發(fā)現(xiàn)退貨的情況有好多，所以想要請教一下有經(jīng)驗(yàn)的賣家，這個(gè)開網(wǎng)店退貨的好多怎么辦呢？

一、開網(wǎng)店退貨的好多怎么辦？

作為賣家朋友們來說，想要徹底杜絕退款退換貨是不可能的，只能盡量降低退款退貨率，讓用戶朋友們在退換貨中獲得更好的購物體驗(yàn)，從而安撫消費(fèi)者的不滿。

對退貨的產(chǎn)品進(jìn)行分類?？纯磫栴}出現(xiàn)在哪里，是發(fā)貨出現(xiàn)問題?是物流的問題還是產(chǎn)品本身的問題?找到問題的根源所在，才可以更好地降低退貨率，令更多消費(fèi)者感到滿意。

二、開網(wǎng)店怎么降低退貨率？

1、完善供應(yīng)鏈，做好產(chǎn)品，為消費(fèi)者帶來更加物美價(jià)廉的體驗(yàn)。只要產(chǎn)品質(zhì)量好，符合大多數(shù)消費(fèi)者的需求，那么沖動(dòng)購買之后也極有可能留下，即時(shí)發(fā)貨，體驗(yàn)良好，也能讓消費(fèi)者打消退貨的心。

2、修改商品描述頁內(nèi)容不要夸大宣傳，這樣不僅能減少退貨情況出現(xiàn)，也能展示出商品最真實(shí)的一面，現(xiàn)在短視頻火爆一分部原因就是消費(fèi)者能快速的了解商品的使用場景和用途，新店新品也可以通過主圖視頻的方式進(jìn)行推廣。

3、賣家要仔細(xì)檢查你的產(chǎn)品以確保其狀況良好，然后妥善包裝以確保其免受損。同時(shí)要注意遵守包裝要求。

4、如果用戶朋友們申請了退款后表示不退貨了，如果退款原因是影響品質(zhì)退款的，就一定要買家修改后再撤銷，如果不修改直接的撤銷，那也是要計(jì)入到品質(zhì)退款里面的，最后還要附上各個(gè)行業(yè)品質(zhì)退款原因，這些退款原因會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款數(shù)的。

5、為了避免買家隨意退貨，我們可以來個(gè)釜底抽薪，直接取消免費(fèi)退貨。當(dāng)然，取消免費(fèi)退貨也會(huì)有負(fù)面效應(yīng)，可能會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率的降低。我們可以通過降低價(jià)格、推出促銷活動(dòng)、提升客戶體驗(yàn)等留客措施，讓店鋪?zhàn)呱峡沙掷m(xù)的健康發(fā)展道路。

在網(wǎng)店退貨情況出現(xiàn)的比較多的話，賣家朋友們首先需要找出背后的退貨原因，然后根據(jù)退貨原因進(jìn)行一些調(diào)整和優(yōu)化，這樣才可能減少退貨的發(fā)生。

衣服屬于淘寶三包商品嗎？哪些商品屬于三包商品？

淘寶平臺(tái)中很多的商品都是有三包服務(wù)的，有了淘寶三包服務(wù)以后，即使遇到了問題也能夠有保障。那么衣服這類產(chǎn)品是否屬于淘寶三包服務(wù)呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。

衣服屬于淘寶三包商品嗎?

屬于。

哪些商品屬于三包商品?

淘寶上的三包產(chǎn)品還是很多的，像一些電子產(chǎn)品以及鞋服之類的，只要商家承諾三包的了，就可以享受三包服務(wù)了，其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有以下幾點(diǎn)：

產(chǎn)品自售出之日起 7 日內(nèi)，發(fā)生性能故障，買家可以選擇退貨、換貨或維修。產(chǎn)品自售出之日起 15 日內(nèi)，發(fā)生性能故障，買家可選擇換貨或者修理。換貨時(shí)，賣家應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為買家換調(diào)同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。

在三包有效期內(nèi)，修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由賣家負(fù)責(zé)為買家免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品，如買家要求退貨，則按照第 5 條內(nèi)容進(jìn)行退貨。

在三包有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過 90 日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，賣家憑此據(jù)免費(fèi)為買家調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。因修理者自身原因使修理期超過 30 日的，由其免費(fèi)為買家調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。

怎么申請保修?

1. 在交易成功的0—15天內(nèi)，可以登錄到：【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ，找到對應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊【申請售后】：

選擇要申請的服務(wù)類型：僅退款、退貨退款、換貨、維修。

以【僅退款】為例：申請服務(wù)類型選擇【僅退款】后，還需要選擇【是否收到貨】，并按照頁面提示完整填寫相關(guān)內(nèi)容，其中 * 號(hào)為必填項(xiàng)，填寫完后點(diǎn)擊【提交申請】即可。

2. 如果交易已經(jīng)過了15天，優(yōu)先聯(lián)系賣家協(xié)商處理，如無法協(xié)商處理，建議提供有效的憑證聯(lián)系淘寶客服幫助處理。

總之，大家如果在淘寶想要買到靠譜的電子類產(chǎn)品，最好找有三包服務(wù)的，這樣如果產(chǎn)品在保修時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了問題就可以找商家維修的。希望以上整理的內(nèi)容可以解決各位親們的問題哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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