如今說到各位賣家想要經營好店鋪，但是又不知道生意參謀的服務洞察到底怎么樣，也不知道怎么去分析服務明細，那生意參謀服務洞察怎么樣？經營分析在哪里?下面來看看吧。

生意參謀服務洞察怎么樣？

1、售前服務分析、客戶服務團隊接待能力、響應速度和成交轉換數(shù)據。

2、實時監(jiān)視單個呼叫，比較多個呼叫的能力和服務效果，提高整體服務水平。

3、提供店面小蜜-全自動服務分析數(shù)據，人工結合機器人雙重監(jiān)控。

4、提供呼叫團隊績效評價方案，幫助團隊迅速成長。

綜上所述，生意參謀的服務洞察還是非常不錯的。

生意參謀經營分析在哪里

服務明細-訪問路徑：登錄生意參謀—服務—服務明細;可選擇自定義日期，可跳轉查看聊天記錄、可下載數(shù)據，相關定義如下：

未回復：所有咨詢-人工客服-未回復到買家明細，機器人和自動回復不計算(建議提醒客服結束對話時不要用自動回復結尾);另需注意：如啟動了店小秘-半自動輔助工具，暫時也無法計入，目前跟小蜜接洽中;

詢單流失：有詢單行為但最終沒有下單的買家明細，可點擊詳情查看聊天記錄，追蹤流失原因，也可進行催拍

客服支付：同人工客服支持溝通且產生了支付行為明細;

下單未支付：同人工客服溝通后產生了下單但未支付明細，可做”催付“動作;

慢回復：買家同人工客服溝通中，客服超過10分鐘才回復，判斷是否接待壓力太大;;

長接待：買家同人工客服溝通中，客服接待超過1小時的異常接待，可判斷是否客服小二接待不力，不了解寶貝不了解買家訴求。

物品營銷明細：從物品的維度來查看，同人工客服溝通的情況明細;

生意參謀層級是哪些?

推薦了訂購生意參謀的技巧，接下來我們來說一說生意參謀中的層級。

進入到生意參謀的首頁，頂端會顯示店鋪的實時概況以及店鋪概況。實時概況的詩句包括店鋪的流量數(shù)、支付買家數(shù)以及瀏覽量和支付子訂單數(shù)。

而我們所說的生意參謀層級是在店鋪概況中展現(xiàn)的最近30天之內店鋪支付金額的排名，會顯示在第幾層級排名多少。賣家可以根據觀察該數(shù)據，了解本月銷售的目標進度，指定下月的目標。這里顯示的排名是根據店鋪主營類目進行排名的，例如我的店鋪是男裝類目，那么顯示的就是這這個我在男裝這個類目中支付的排名。

淘寶怎么用生意參謀選詞？怎么選擇關鍵詞

本文大綱：淘寶怎么用生意參謀選詞？怎么選擇關鍵詞？ 現(xiàn)如今在淘寶開網店，現(xiàn)在平臺已經非常成熟了，如果你不開直通車，可以這么說平臺給你的權重比較低，為什么這樣說呢？其實很簡單，淘寶平臺需要賺錢，你在人家平臺開店，給你流量，你卻一分錢不給人家，你想象下怎么可能？所以在淘寶開店不管哪個行業(yè)多少都要去做關鍵詞推廣。

那么做淘寶怎么選擇關鍵詞呢？這個需要借助生意參謀工具進行查看各種關鍵詞的數(shù)據進行分析，這個就涉及到選詞的問題。

1、利用生意參謀來選詞

想必開了淘寶店鋪的賣家都應該知道生意參謀這個工具，而且在生意參謀里面有很多自己店鋪以及同行的數(shù)據，也可以對通過市場行情去對一些詞來進行數(shù)據統(tǒng)計和分析，進而搜索一些關鍵詞;

剛剛開始的時候，建議各位最好是去選擇一些范圍比較大的詞比較好，并且這些詞需要跟自己本身的產品屬性匹配，也可以選擇一些相關的詞來進行自由組合。另外再選詞的時候主要關注這些詞的人氣、點擊率和轉化率等，然后再不斷篩選得出自己想要的詞。

2、搜索猜你喜歡或者是核心詞和top20

因為猜你喜歡、核心詞和top20都是一些很熱門的詞，要是自己的寶貝所屬類目是淘寶熱門類目，那就可以去猜你喜歡或者top20去選詞。但要是屬于冷門類目則建議各位用核心詞。因為大家在平時選購產品的時候，肯定是直接輸入產品的核心詞，而冷門類目所擁有的展現(xiàn)相對來說會比較少，因此就需要使用核心詞比較好。

3、系統(tǒng)推薦

系統(tǒng)推薦也是擁有很多流量的詞，因為使用的人多，所以才會得到系統(tǒng)的重視并進行推薦。

要是自己選擇的詞能夠跟系統(tǒng)推薦的詞匹配上的話，那么點擊率自然也會大大增加，所以賣家們最好是能夠將寶貝的重要屬性都添加到淘寶直通車的推廣標題中去。

另外系統(tǒng)推薦在進行推薦時首先是參考推廣標題，然后就是寶貝標題，最后才是寶貝的屬性。因此把這三個都做好，應該就沒什么多大的問題了。

4、直通車的相關推詞工具

賣家可以去直通車里面通過不同的詞包來進行選擇，主要分為均衡包、流量包、轉化包和移動包。

5、淘寶搜索下拉框的詞

其實淘寶搜索下拉框里面的詞也是消費者常常搜索的詞，這種詞被搜索的頻率會特別高，如果能夠在這里挑選一些合適的詞來進行流量解析，確實是很不錯的呢!

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