京東下單還能改地址嗎?能轉寄嗎?(京東虛擬店鋪怎么變更?注意事項有哪些?)
2023-01-05|20:55|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:91
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大家在京東購物的時候要想準確無誤的收到商品,就需要下單的時候將收貨地址設置好才行的。不過有時候買家可能會因為搬家或者收貨不便,就需要修改地址了。那么京東下單還能改地址嗎?能轉寄嗎?
京東下單還能改地址嗎?
一般情況下,在京東平臺上下單后,如果沒有發(fā)貨的情況下發(fā)現(xiàn)地址錯誤的話,是支持用戶手動修改地址的。
大家可以進入我的訂單,點擊你需要修改的訂單,然后點擊修改訂單,則可以修改配送時間和配送地址,但是這個修改只能在短時間內完成,一旦貨物發(fā)出,就沒有辦法做這個修改了,因為再要修改的話,系統(tǒng)會比較麻煩,而且東西也已經出來了,再改的話,會增加物流成本,這樣的話,京東是沒有辦法及時響應的。
能轉寄嗎?
對于京東正在配送的東西不能轉寄的,京東正在配送的東西能不能轉寄是當下大家最愛討論的,像這種多半是不行的,只能按照原下單地址派送。如果已經發(fā)貨,是不可以修改地址的。建議直接與商家好協(xié)商。這個決定權不在賣家,在快遞的。一般來說快遞會允許更改地址。
錯誤的收貨地址和正確的收貨地址在同一個城市且距離不遠。無需修改地址,只需在快遞聯(lián)系派件時告訴對方送到新的地址就可以了。錯誤的收貨地址和正確的收貨地址不在同一個城市。聯(lián)系賣家,要求其聯(lián)系快遞更改為新的地址,因轉寄產生的費用由買家收貨時支付。
總之,京東發(fā)貨之后都是可以改收貨地址的呢,但如果是京東自營正在配送的東西途中就不可以改地址的,這時候大家可以聯(lián)系客服,讓客服幫忙想辦法退貨或是再重新購買都是可以的哦。
京東虛擬店鋪下線公告如下,商家趕緊來了解公告內容:因安全合規(guī)原因,我了解到,即日起,跨店鋪會員體系的虛擬店鋪將停用下線,主控店鋪需更換為真實經營店鋪。
如您當前會員體系的主控店鋪為虛擬店鋪,請您在7月20日前,使用京東平臺原虛擬店鋪賬號(或聯(lián)系賬號權限持有人),登陸“客戶運營平臺-會員等級”配置頁面,自助變更主控店鋪為真實經營店鋪。7月20日后,虛擬店鋪權限將正式關停,屆時將無法使用虛擬店鋪賬號配置會員體系基礎信息(僅保留更換主店鋪功能)。
自助變更主控店鋪流程
Step 1:使用當前會員體系的主控店鋪賬號,登陸客戶運營平臺,點擊“會員等級”,進入品牌會員配置頁面(https://member.shop.jd.com/index/newmemberlevel)
Step 2:點擊主控店鋪信息側邊的“更改”按鈕,進入更改主控店鋪流程;
Step 3:選擇新的主控店鋪,點擊“設為主控店鋪”。點擊后,被選定的店鋪將會收到主控店鋪變更申請,如對方同意申請,則完成變更流程(被選定店鋪進入會員等級配置頁面,在彈窗中點擊“同意申請”即可)。
目標店鋪確認期間,發(fā)起店鋪可在更改主控店鋪頁面查看申請狀態(tài)。目標店鋪同意申請前,支持撤銷更改。
注意事項
(1)發(fā)起主店鋪變更申請時,如當前會員體系下存在進行中的開卡有禮、等級禮包活動,需先關閉活動,再進行主店鋪變更申請;
(2)發(fā)起主店鋪變更申請時,如當前會員體系下存在進行中的品牌儲值卡活動,需先關閉活動,并在變更流程完成后,聯(lián)系儲值卡運營進行品牌儲值卡側的主店鋪同步變更;
并將資產轉移至新的主店鋪,否則無法使用原主店鋪的賬號和資金(品牌儲值卡主店變更與資產轉移指引:
https://mtt.jd.com/article/articleView/cb50de71-d990-429b-8594-45c3d2393036.action)
Q&A
(1)問:更換主控店鋪是否會改變當前體系的會員積分、等級等配置數(shù)據(jù)?
答:不會。更改主店鋪僅轉移操作權限,現(xiàn)有會員體系基礎配置不會變。
(2)問:為什么我的店鋪賬號看不到更改主控店鋪按鈕?
答:需要用當前體系的主控店鋪賬號登陸才可以看到和操作。
(3)問:虛擬店鋪的賬號密碼遺忘了怎么辦?
答:郵件發(fā)送“ppzzzs@jd.com”,并抄送采銷和用戶側對接人。郵件主題:虛擬店鋪賬號和密碼找回-商家ID-店鋪名稱。郵件內容:會員體系ID、商家ID、店鋪名稱。
(4)問:虛擬店鋪賬號進入會員等級配置頁面時提示“當前店鋪為非正常經營店鋪,無法開通會員體系”應如何處理?
答:虛擬店鋪后續(xù)將統(tǒng)一關停,請使用真實經營店鋪運營會員體系。
京東虛擬店鋪下線,以上通知京東開店的商家要知悉。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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