淘寶大促活動(dòng)方案怎么寫?如何報(bào)名活動(dòng)?(淘寶雙十一運(yùn)營之商家需要提前考慮哪些事項(xiàng)?)
2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:37
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淘寶大促活動(dòng)不僅對消費(fèi)者有著吸引力,對于眾多的商家也是非常好的機(jī)會(huì),只要運(yùn)營操作的好,就可以獲得大量的流量。想要在淘寶活動(dòng)中獲得不錯(cuò)的表現(xiàn),就得制定好完善的促銷方案,那么淘寶大促活動(dòng)方案怎么寫?
一、淘寶大促活動(dòng)方案怎么寫?
1、合理安排工作
在方案中要規(guī)劃好每個(gè)時(shí)間段的工作,具體到頁面方案的策劃,設(shè)計(jì)運(yùn)營要一起對淘寶店鋪活動(dòng)的信息、規(guī)劃布局、裝修豐富等定位,及時(shí)跟進(jìn)頁面設(shè)計(jì)進(jìn)度。
2、店鋪新品推廣跟進(jìn)
推廣產(chǎn)品是我們的方法,我們最終的目的就是最大程度的推動(dòng)我們產(chǎn)品的銷量。對活動(dòng)的新品制定合適的銷售計(jì)劃,能夠帶動(dòng)新品銷量提升。所以,這一環(huán)要提前做好準(zhǔn)備,打有準(zhǔn)備的戰(zhàn),在大促活動(dòng)的前一個(gè)月,就要準(zhǔn)備好上新,為新品集聚更多的流量。
3、放大細(xì)節(jié)
大促活動(dòng)的工作會(huì)很繁多,此時(shí)我們更加不能忽略每一個(gè)細(xì)節(jié)。在設(shè)計(jì)上面,每個(gè)細(xì)節(jié)都不可以忽略,細(xì)節(jié)處理得好,自然產(chǎn)品的頁面也會(huì)更加的豐富多彩,因?yàn)橛辛咙c(diǎn)可以看,不會(huì)有乏味的感覺。
4、頁面信息對應(yīng)不沖突
當(dāng)方案設(shè)計(jì)好了以后,要對方案上的信息進(jìn)行核對,方案中提及的活動(dòng)是否展示出來,活動(dòng)信息的利益與注意事項(xiàng)是否有充分的展示,讓人一目了然。
二、如何報(bào)名活動(dòng)?
1、一般大促都會(huì)有旺旺消息的提醒,或從我要推廣-活動(dòng)報(bào)名中進(jìn)入。
2、大促活動(dòng)會(huì)在介紹頁面上說明玩法、活動(dòng)的滿減優(yōu)惠門檻,然后進(jìn)入下一步。
3、填寫店鋪的信息。
4、下一步填寫商品的信息,短標(biāo)題,活動(dòng)價(jià)格,活動(dòng)的主圖。
淘寶大促活動(dòng)報(bào)名成功以后,淘寶商家就得開始著手準(zhǔn)備活動(dòng)方案了,只有將活動(dòng)做好了,才可以獲得更多的訂單。
如今正是九月初,一方面可以說淘寶平臺(tái)上比較大的活動(dòng)相對比較少的,但從另一方面來看的話,那么無疑是離雙十一更近了一步。所以于中小賣家們而言,就需要抓住這一時(shí)間段,有條不紊的安排自己的雙十一活動(dòng)。
而不是眼看活動(dòng)即將來襲,才開始熬夜加班,畢竟活動(dòng)中的那幾天我們要面對大量的訂單,更需要我們能夠有足夠的精神去面對那種忙碌的場面了。下面淘發(fā)客小編就帶大家了解一下我們中小賣家應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備去迎接雙十一。
一、活動(dòng)策劃準(zhǔn)備。
雙十一是拼活動(dòng)創(chuàng)意的一個(gè)節(jié)日,很多店鋪在當(dāng)天會(huì)推出打折購買的這一活動(dòng),同時(shí)這也迎合了最初雙十一的整體活動(dòng)趨勢。近幾年更是衍生出各種各樣的店鋪活動(dòng)和玩法。
因此我們要提前準(zhǔn)備自己店鋪的雙十一活動(dòng)玩法,提前進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱。活動(dòng)玩法需要在設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)頁面之前完成并敲定。然后才可進(jìn)入到設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。千萬不要本末倒置。活動(dòng)內(nèi)容最少整理三套方案,讓店鋪有活動(dòng)的同時(shí)還能有新意。
有一點(diǎn)需要我們注意的是,活動(dòng)的成本預(yù)算,活動(dòng)的人員配比一定要提前準(zhǔn)備好,誰負(fù)責(zé)什么一定要心中有數(shù),提前開會(huì),讓全員了解活動(dòng)內(nèi)容,以免到了活動(dòng)當(dāng)天有無法應(yīng)答的現(xiàn)象產(chǎn)生。
二、客服準(zhǔn)備:
在雙十一期間,最緊缺的就是客服了,面對大量涌入的流量潮,客服基本上都是日夜奮戰(zhàn)。很多店鋪的運(yùn)營在這一天都會(huì)暫代客服工作。客服回答的速度一旦有所拖延,會(huì)對店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分造成一定影響,因此客服這邊要提前準(zhǔn)備好一系列話術(shù)準(zhǔn)備。
1、話術(shù)準(zhǔn)備:設(shè)置好快捷短語和自動(dòng)短語回復(fù),為提高服務(wù)效率,主推產(chǎn)品的圖片預(yù)先添加到旺旺表情中。主推商品可以搭配什么商品?搭配商品的特點(diǎn)是什么?錄入知識(shí)庫,并做好特殊標(biāo)記。
2、店鋪活動(dòng)要熟知:店鋪內(nèi)有哪些活動(dòng),那些活動(dòng)可以一起參與,那些活動(dòng)是單獨(dú)參與的,運(yùn)營一定要提前告知店鋪客服,讓客服爛熟于心。這樣在客戶咨詢的時(shí)候才能最快速度的響應(yīng)客戶。
三、時(shí)間的提前安排:
這個(gè)可以放到最后一項(xiàng)進(jìn)行,在其他準(zhǔn)備都齊全之后,就可以對店鋪內(nèi)部的員工做好時(shí)間安排了,因?yàn)榛顒?dòng)期間的大量訂單,必然導(dǎo)致人員的精力和體力的消耗,所以要排好上班時(shí)間,值班時(shí)間等。還有就是提前聘請一些打包員。以免人手不足發(fā)貨收到延誤。
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