閑魚賣家一直拒絕退款會怎樣?有幾種情況?(閑魚開店流程及費(fèi)用分別是什么?)
2023-01-09|10:45|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:79
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閑魚雖然也是阿里巴巴的,但是它與淘寶不一樣。閑魚主要的是賣一些閑置貨品的地方,所以人人都可以成為賣家,因此可以說是魚龍混雜,總有一個(gè)不靠譜的賣家。那么遇到閑魚賣家一直拒絕退款的情況會怎樣呢?
一、閑魚賣家一直拒絕退款會怎樣?
1、如果賣家一直未處理, 交易狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議",那么自本退款單上次修改之日起15天內(nèi),若您的賣家不響應(yīng)退款申請,系統(tǒng)是默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議,按退款協(xié)議退款給買家,錢就會從支付寶擔(dān)保賬戶退還。
2、如果賣家一直拒絕退款,可以考慮淘寶客服介入,需要拿出有說服力的證據(jù),比如提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關(guān)憑證,平臺核實(shí)真實(shí)情況后,讓閑魚法庭和淘寶客服判定勝訴,錢也會退還給原支付方同時(shí),也需要關(guān)注退款超時(shí),若賣家拒絕退款,也需要在15天之內(nèi)重新申請。
二、閑魚退款有幾種情況?
1、如訂單狀態(tài)為【買家已付款】,表明該訂單賣家并未發(fā)貨。賣家的發(fā)貨時(shí)間是90天,如您的訂單在此時(shí)間內(nèi),請您耐心等待。
2、如您需要申請退款,可進(jìn)入閑魚APP,點(diǎn)擊【我買到的】頁面找到相應(yīng)訂單,并點(diǎn)擊【退款/退貨】,申請后48小時(shí)如賣家仍未發(fā)貨,系統(tǒng)將自動(dòng)退款給您。
3、如訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”,表明賣家已在電腦頁面操作發(fā)貨,您的貨物可能在路上哦~您可登陸閑魚APP,點(diǎn)擊【我的】-【我買到的】頁面找到對應(yīng)的訂單點(diǎn)擊【查看物流】進(jìn)度。
4、如賣家點(diǎn)擊了發(fā)貨,但24小時(shí)后您查詢不到物流流轉(zhuǎn)信息,可以聯(lián)系物流公司確認(rèn)物流進(jìn)度。如您仍未查到物流信息,可以關(guān)注訂單頁面超時(shí)提醒,在訂單自動(dòng)“確認(rèn)收貨”前,及時(shí)申請退款或延長收貨時(shí)間。
5、如訂單狀態(tài)為“交易成功”,表明該筆訂單錢款已打給賣家,請您首先確認(rèn)是否收到貨物。如您未收到貨,建議聯(lián)系賣家協(xié)商。閑置交易成功后,不支持售后維權(quán)。
在閑魚購買商品,在看中便宜價(jià)格的同時(shí),我們也要查看商品的質(zhì)量問題,不然遇到這種不好的賣家,那也是挺麻煩的。不過如果遇到假貨問題,一定要投訴保護(hù)自己的權(quán)益哦。
閑魚雖然是一個(gè)二手物品交易平臺,但是隨著發(fā)展,它已經(jīng)成為了一個(gè)二手物品和買新品的平臺了,很多商家都入駐了閑魚賣全新商品,那么在閑魚開店的流程和費(fèi)用是怎樣的呢?一起來了解下。
閑魚開店流程:
1.基礎(chǔ)信息設(shè)置好。
例如產(chǎn)品的封面,詳情頁等。如果不會就去找貨源平臺那邊復(fù)制過來。不會出大差錯(cuò),稍微勤快點(diǎn)的,多看看同行怎么寫的文案。把自己當(dāng)作消費(fèi)者,想想最想在詳情里面看到什么能勾起購買欲望。還是那句話,你自己都不想買的東西,很難賣給別人。
2.定價(jià)。
看看同行的價(jià)格,利潤先放放,先把流量充上來。到時(shí)候在調(diào)價(jià),如果調(diào)價(jià)之后人變少了,再慢慢調(diào)整,慢慢摸索出市場接受和盈利的平衡價(jià)格。
3.擦亮。
每天定時(shí)擦亮你的商品。
4.選擇魚塘。
發(fā)布的時(shí)候投入對應(yīng)的魚塘,魚塘人越多越好。
5.同一個(gè)閑魚賬號,最好要賣同一大類的商品。不要一個(gè)小小的閑魚店搞得跟大商場一樣啥品類都有,保持垂直度這樣可以增加用戶的忠實(shí)度。
6.爆款。
瀏覽量不高的產(chǎn)品,重新發(fā)布,一周內(nèi)低于10說明確實(shí)不行,下架換一個(gè)。還有降低收益打造爆款,還是那句話不要虧錢賣,底線是按照進(jìn)價(jià)出售。
7.選擇供應(yīng)商。
在選擇供應(yīng)商的時(shí)候,看銷量和評價(jià),看客戶的實(shí)物圖。然后看評價(jià)里面有沒有差評是什么原因的差評。如果是質(zhì)量問題,馬上換一家。在賣完之后,一旦客人和你反應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量不好,馬上換一家供應(yīng)商。反正我們客源渠道那么多,一定不要在一家硬抗砸了自己的牌子。
8.話術(shù)。
這個(gè)其實(shí)就正常溝通就好啦。然后誠懇點(diǎn),客氣一點(diǎn)都沒有問題的,除非遇到極端買家。生活不易,一般誰會為難誰呢。如果實(shí)在不會,也不用擔(dān)心,就去用消費(fèi)者的身份和淘寶或者閑魚的客服聊天,基本話術(shù)聊兩天也都熟悉了。
閑魚開店費(fèi)用:
在閑魚上面開店是免費(fèi)的,不需要支付費(fèi)用哦!
在閑魚上開店是不需要費(fèi)用的,至于開店的流程其實(shí)和普通的用戶去發(fā)布閑置商品是一樣的,首先就是注冊一個(gè)閑魚的賬號了,然后按照閑置物品的發(fā)布流程去發(fā)布全新商品就可以了。
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