淘寶換貨運費險誰承擔(dān)？運費險賠付嗎？

我們在淘寶買東西的時候，可能會因為尺寸或者顏色的問題，需要換貨，這個時候，可以和賣家商量，看有沒自己需要的尺寸或者顏色。那么，換貨的運費是由誰來承擔(dān)的呢?  

一、淘寶換貨運費險誰承擔(dān)？  

分兩種情況：  

1、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔(dān)，七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。  

2、非商品質(zhì)量問題的退換貨，應(yīng)由買家承擔(dān)往返運費，如果是包郵產(chǎn)品因買家個人喜好或個人原因?qū)е碌耐素洠纾侯伾幌矚g，尺碼不合適等，商家則無需承擔(dān)來回運費，商家僅需承擔(dān)初次郵寄給顧客的運費即可。  

沒有強制要求，一般是買賣雙方協(xié)商或者是看換貨是哪方面的問題，誰的責(zé)任就由誰來承擔(dān)運費。一般情況下：  

若淘寶換貨是因為賣家發(fā)錯貨，那么運費由賣家承擔(dān)。  

若只是買家不喜歡等自身因素，運費由買家承擔(dān)?，F(xiàn)在大部分淘寶賣家承諾七天無理由退貨。  

若是因為質(zhì)量問題退換貨，運費由賣家承擔(dān)。  

二、換貨運費險賠付嗎？  

可以的。淘寶退貨運費險的作用，是買家發(fā)起退貨退款或換貨請求，保險公司對退換貨產(chǎn)生的單程運費提供提升償?shù)谋ｋU服務(wù)，能夠獲得多少退貨運費是保險公司根據(jù)兩地距離計算出的固定金額，不會根據(jù)實際退貨運費多少而改變。  

之前淘寶運費險只能在退貨的情況下才能進行理賠，換貨不能賠。但是現(xiàn)在的有的商家投保的運費險可以用于賠付換貨時產(chǎn)生的運費。  

大家在購買商品前最好咨詢一下淘寶客服。如果已經(jīng)購買，想知道換貨運費險能不能賠，可以在商品售后服務(wù)的退款界面查看，如果出險了“換貨”這一選項，那么運費險可以賠付。  

總而言之，就一句話，誰的責(zé)任，換貨的運費就由誰出，如果是買家自己無理由換貨，那就要買家出運費，如果是賣家發(fā)錯了貨，就需要賣家出運費。如果有運費險，是可以報銷換貨運費的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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