淘寶活動(dòng)商品利益點(diǎn)是什么?要怎么寫?(淘寶店鋪利益點(diǎn)怎么寫?是什么意思?)
2023-01-08|12:12|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:75
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相信有許多人對于“淘寶活動(dòng)商品利益點(diǎn)”這一名詞不是很有了解,事實(shí)上淘寶活動(dòng)店鋪利益點(diǎn)用通俗的話來說就是買家能得到什么優(yōu)惠和好處,例如包郵、打折、贈(zèng)品、滿減、買一送一等等,都屬于利益點(diǎn)范疇。一份詳細(xì)的店鋪文字介紹對于某一項(xiàng)商品來說是非常重要,而利益點(diǎn)就是其中較為重要的一項(xiàng),也是店鋪轉(zhuǎn)化非常重要的因素之一,因此對利益點(diǎn)的編寫顯得十分重要。那么淘寶活動(dòng)店鋪利益點(diǎn)該怎么寫呢?
1、從商品功能方面介紹:商品之所以被顧客接受,是因?yàn)轭櫩托枰峁┑姆?wù),因此,店鋪在介紹利益點(diǎn)時(shí),除了要介紹商品的全部功能以外,還要重點(diǎn)突出該商品無法被其他商品所取代的獨(dú)特功能。
2、從商品質(zhì)量方面介紹:介紹完商品的獨(dú)特功能以后,店鋪還需要以可信度比較高的事例或數(shù)據(jù),體現(xiàn)出商品的耐用性和安全性,以便進(jìn)一步抓住顧客的消費(fèi)心理。對商品質(zhì)量的廣告,千萬不能流于膚淺。
3、從商品價(jià)格方面介紹:介紹商品價(jià)格之前,店鋪可以先考察一下同行類似產(chǎn)品的價(jià)格。然后,在本店商品獨(dú)特功能和價(jià)格之間找到平衡點(diǎn),合理措辭,凸顯出高水平的性價(jià)比,而不至于讓顧客覺得昂貴。
4、從規(guī)模優(yōu)勢方面介紹:如果店鋪比較大,可以從價(jià)格優(yōu)勢方面著手,進(jìn)行介紹。例如:廠家直銷,價(jià)格更實(shí)惠;如果店鋪比較小,可以從服務(wù)優(yōu)勢方面著手,進(jìn)行介紹。例如:專注每位顧客的良好服務(wù)體驗(yàn),打造溫馨氛圍。
5、從店鋪售前服務(wù)方面介紹:在天貓雙11店鋪利益點(diǎn)介紹中,告訴每位顧客,你的店鋪即使再繁忙,也永遠(yuǎn)不會(huì)怠慢顧客的售前需求,對顧客提問的解答時(shí)長,不會(huì)超過五分鐘,介紹到這一點(diǎn),你也會(huì)抓住很多顧客的心。
6、從快遞服務(wù)方面介紹:很多垃圾快遞公司已經(jīng)深深困擾網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者很久了,因此,你應(yīng)該在店鋪利益點(diǎn)介紹中,告訴顧客,你正與某快捷而負(fù)責(zé)任的快遞公司合作,它網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛,快件遺失損壞率低。
7、從淘寶店鋪售后服務(wù)方面介紹:你還要在雙11店鋪利益點(diǎn)介紹中,讓顧客知道,你的店鋪售后服務(wù)態(tài)度同樣不輸于售前服務(wù),而不是收錢以后,就對顧客不管不顧了,這將決定顧客將來是否再次光顧你的店鋪。
希望在大家閱讀完本文章能對大家的“淘寶活動(dòng)商品利益點(diǎn)”的編寫有一定的幫助,并對于它對每個(gè)店鋪的商品的重要性了吧,那么我們今天的介紹就到這里了。
我們開了淘寶店鋪之后需要做的事情很多,比如淘寶店鋪的利益點(diǎn)要如何去寫呢?很多人對于這個(gè)事情不知道如何處理,也不知道具體的意思,下面就來詳細(xì)介紹下店鋪利益如何去寫,來說說吧!
淘寶一般來說,活動(dòng)商店的興趣點(diǎn)是買家可以獲得的利益和好處,如郵費(fèi)、折扣、禮品、全額折扣、買一送一等。所有這些都屬于興趣點(diǎn)的范疇。與實(shí)體店相比,網(wǎng)上商店的商品很難讓買家直接感受到,所以對商店文本的詳細(xì)描述非常重要,興趣點(diǎn)是其中之一,也是商店轉(zhuǎn)型的一個(gè)非常重要的因素。
如何寫興趣點(diǎn)?
1、從商品價(jià)格的角度看
價(jià)格是買家的第一考慮。因此,在引入商品價(jià)格之前,商店可以先考察同行業(yè)類似產(chǎn)品的價(jià)格,然后在淘寶商品的獨(dú)特功能和顧客的單價(jià)之間找到一個(gè)平衡點(diǎn),并使用合理的措辭來突出高水平的性價(jià)比,而不會(huì)讓顧客感到昂貴。
2.考慮商品的功能
購買產(chǎn)品時(shí),一定是因?yàn)橘I家需要它提供的服務(wù)。因此,商店在介紹產(chǎn)品的好處時(shí),不僅要介紹產(chǎn)品的所有功能,還要突出產(chǎn)品的獨(dú)特功能,這是其他產(chǎn)品無法替代的。
3.從商品質(zhì)量來看
除了突出價(jià)格優(yōu)勢外,我們還應(yīng)該展示商品的耐用性和安全性,從而進(jìn)一步把握顧客的消費(fèi)心理。建議用可信度高的例子或數(shù)據(jù)來反映,不能流于表面。
4.考慮到規(guī)模優(yōu)勢
如果是有一定規(guī)模的大商店,可以從渠道優(yōu)勢方面引入,比如價(jià)格較低的廠家直銷;如果是比較小的店,可以從售后服務(wù)方面來介紹,比如認(rèn)真對待每一個(gè)顧客,營造一個(gè)溫馨的氛圍。
4.從快遞服務(wù)的角度考慮
淘寶商店中的一些不良評論是由快遞物流引起的,因此在引入興趣點(diǎn)時(shí),可以盡可能突出合作快遞公司的專業(yè)性、速度和安全性。
5.考慮到售后服務(wù)
貨物售出后,不能一勞永逸,但售后問題也要考慮。如果售后服務(wù)不到位,商店的聲譽(yù)和美譽(yù)度會(huì)大打折扣,老客戶的損失率會(huì)變得更高,但老客戶是商店長期生存的支撐。
我們?nèi)绻獙懙脑?,那么就按照上面這個(gè)5個(gè)點(diǎn)去寫,基本上就能把這些事情做好了,建議各位朋友考慮清楚去寫,很這樣我們在寫的時(shí)候就會(huì)有目的,大家好好把這個(gè)文章學(xué)習(xí)下吧!
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