淘寶運營每天的工作有哪些?怎么操作(淘寶產品主圖怎么做,淘寶主圖怎么設計比較吸引人)
2023-01-08|12:12|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:69
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如今說到淘寶運營是不錯的工作,收入前途都比較好,做為一名專業(yè)并優(yōu)秀的運營人員,你必須知道每天都要做哪些事情,才能讓店鋪業(yè)績上升,并穩(wěn)步發(fā)展。淘寶運營每天的工作有哪些?怎么操作?下面來看看吧。
淘寶運營每天的工作有哪些?
1、數(shù)據診斷
無論你在互聯(lián)網上做哪一行,數(shù)據絕對是衡量成效的一個重要指標。要想數(shù)據做的漂亮,首先就要看的懂數(shù)據,數(shù)據的好壞直接決定著淘寶店鋪的運營方向及后續(xù)的策劃方案,是運營的重中之重。
所以每天上班的第一件事,就是了解前一天的數(shù)據變化,看訪客數(shù)、成交金額、支付轉化率、收藏加購率、退款率、店鋪層級等。
1)關注好店鋪的流量結構是否正常,以及重點主推款的流量是否正常,如果數(shù)據跟前一天變化不大就沒問題,如果流量出現(xiàn)明顯的下降或是增長那就要去分析哪個渠道,哪個流量入口引起的這樣的變化,遇到這種情況需要快速的找到原因及時解決。
2)看一下行業(yè)大盤和競爭對手的一些數(shù)據及情況,看看行業(yè)中有哪些詞流量開始大幅上升了,如果發(fā)現(xiàn)有這樣的詞,趕緊添加到相關產品標題里去,第一時間拿到搜索流量;
3)看一下行業(yè)中哪些產品在發(fā)力了,哪些產品大盤流量在接下來要下滑了,在沒下滑之前要開始規(guī)劃接下來的產品;
4)關注競爭對手的主要引流關鍵詞和轉化指數(shù),這些主要引流關鍵詞你要追著他,每天去卡這些關鍵詞的銷量,轉化指數(shù)也要保證能高于你的競爭對手,這樣你才有機會超越他。
2、查看淘寶評價、問大家、客服聊天記錄
中差評對一個店鋪的影響,想必每個店主都知道,所以評價和問大家也是每天的必看內容,及時解決買家的問題,以免給店鋪帶來不良影響。
另外還要每天看一下客服的聊天記錄,主要是看一下客戶的關心的點在哪里,這樣以便于后面出主圖和詳情方案提供必要的基礎,這樣來進一步提高轉化率。
3、查看付費推廣
付費推廣主要指的是直通車,開車開不好,容易掉入無底洞,所以需要不斷的關注數(shù)據,進行優(yōu)化,不要以為一天的數(shù)據很好,第二天就可以偷懶,優(yōu)化直通車是永無止境的。
4、報活動
淘寶每年的大大小小的活動數(shù)不勝數(shù),若想自己的店鋪能上活動,就要盡可能的研究活動規(guī)則和流程。
要十分熟悉各項官方活動、第三方活動和一些站外活動、大促活動的申報、規(guī)則、流程及活動方案流程,和活動預算的一些前中后期的準備工作。
5、和美工溝通
做電商,產品的視覺呈現(xiàn)是十分重要的,所以運營需要及時和美工進行溝通,傳達簡短有效的信息,告訴美工你想要什么樣的效果,以免數(shù)次返工。
6、了解產品知識
作為一名運營一定是要比任何人都要了解你自己的產品的特性、工藝、優(yōu)缺點,因為只有你比別了更深入的了解產品,更懂得產品,你才能更好的去調配和規(guī)劃及策劃產品,
7、了解你的客戶人群
要時刻關注你的客戶常常關注的東西,比如網站、論壇、最近推薦過的同類產品,只要了解客戶的喜好,找到客戶的痛點,才能不斷優(yōu)化自己的產品,增加流量和銷量。
8、庫存把控
推廣新品或是做活動,尤其是做大促活動一定要能把控好庫存,對于那些賣爆了庫存不夠,或是庫存很充足,卻賣不出去的情況,這對于客戶和企業(yè)來說都會造成不小的影響和損失,所以作為運營一定要實時關注和計算好庫存,以免不良情況出現(xiàn)。
如今說起淘寶產品主圖怎么做,淘寶主圖怎么設計比較吸引人?可能作為一個美工人士對這個比較專業(yè),但是我想從運營的角度談談設計一張直通車高點擊率的主圖的方法??赡軐τ谔詫毜娜烁鼮楹线m。
一、在我們做主圖的時候一定要想到我們的客戶是誰,他們的偏好是什么,他們的性別是什么,他們喜歡什么樣的顏色,喜歡什么樣的內容排位,喜歡什么樣的文字字體等等。
二、要分產品的詞做圖。這個可能很多人不太明白,舉個例子:如果你是賣方向盤套的,這個時候一定要把詞分組出來,怎么分組呢?可以根據你買的車型去分組。把奔馳車方向盤套的詞劃到一組、把寶馬車方向盤套的詞劃到一組、把大眾車方向盤套的詞劃到一組等等。這樣在做圖時候可以把車的標志漏出來,客戶看到的是跟自己的車符合的圖點擊率必然會高起來。
三、把文案寫出來。這個時候要把文案寫在草稿紙上,不要放在腦子里,腦子里容易忘記。多寫幾個文案,最后對比哪個文案更適合我產品的特定人群。
四、組合。把前面的內容組合在一起,設計出一張適合自己產品人群的圖片添,加符合人群的文案和文字字體。單談圖片需要多做幾張,因為我們要去測試,不僅過測試的圖片誰也不知道那張圖的點擊率高。
一張圖的構成看似簡單,其實要綜合分析很多的內容,尤其是你目標客戶的行為特征和心理需求。如果分析的好,一個適當?shù)谋尘吧妥煮w就可以吸引住你的目標客戶。如果分析的不好,你的點擊率是越做越差。
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