為幫助有服務(wù)優(yōu)勢(shì)的淘特商家更好的獲得經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和提升買家的購(gòu)物體驗(yàn)，淘特?cái)M新增《30天包退服務(wù)條款》規(guī)則，相關(guān)內(nèi)容于2021年12月14日進(jìn)行公示通知，將于2021年12月21日正式生效。正文如下：

一、提示條款

請(qǐng)您仔細(xì)閱讀、充分理解本服務(wù)條款的全部?jī)?nèi)容，并審慎決定是否開(kāi)通“30天包退”服務(wù)(以下或簡(jiǎn)稱“本服務(wù)”)。您點(diǎn)擊“已閱讀并同意”或者實(shí)際開(kāi)通“30天包退”服務(wù)的，則視為您已經(jīng)閱讀、理解并同意本服務(wù)條款之全部?jī)?nèi)容，并自愿受其約束。

二、服務(wù)內(nèi)容

1.30天包退服務(wù)指商家承諾，消費(fèi)者在淘特購(gòu)買帶有“30天包退”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，若收到的商品發(fā)生因質(zhì)量問(wèn)題影響使用的情形;

且消費(fèi)者在系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收時(shí)間第二天零點(diǎn)起30天(含)內(nèi)通過(guò)“商品無(wú)法正常使用(30天包退)”原因發(fā)起退款申請(qǐng)的，商家應(yīng)在申請(qǐng)發(fā)起后的24小時(shí)內(nèi)有效響應(yīng)消費(fèi)者發(fā)起的退款申請(qǐng)(商家與消費(fèi)者就處理方案達(dá)成一致協(xié)議則視為有效響應(yīng))，且若消費(fèi)者提供有效憑證的，商家需在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況為消費(fèi)者提供退款處理的服務(wù)。

2.30天包退服務(wù)的履行條件包括(須全部滿足)：

(1) 訂單商品帶有“30天包退”服務(wù)標(biāo)識(shí);

(2) 消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題并影響正常使用;

(3) 消費(fèi)者在服務(wù)有效期內(nèi)發(fā)起退款申請(qǐng);

(4) 消費(fèi)者以“商品無(wú)法正常使用(30天包退)”為原因發(fā)起退款申請(qǐng);

(5) 消費(fèi)者提供未經(jīng)涂改、未有增刪、無(wú)任何編輯痕跡的有效憑證，憑證類型包括但不限于(不要求同時(shí)具備)圖片憑證、檢測(cè)憑證、維修憑證等

(6) 若消費(fèi)者舉證有效，10元以下訂單支持先行退款，不強(qiáng)制要求消費(fèi)者退回貨物;10元以上訂單，支持退貨退貨，所有運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān)

三、服務(wù)的加入與退出

1.商家發(fā)布商品時(shí)選擇“30天包退”服務(wù)選項(xiàng)，或者在店鋪?lái)?yè)面、商品頁(yè)面等處實(shí)際使用“30天包退”服務(wù)標(biāo)識(shí)的，即承諾就帶有“30天包退”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品根據(jù)本服務(wù)條款的規(guī)定向消費(fèi)者提供本服務(wù)。

2.商家在本服務(wù)開(kāi)通后的24小時(shí)內(nèi)不得關(guān)閉服務(wù);服務(wù)開(kāi)通滿24小時(shí)后，商家可根據(jù)自身情況對(duì)單個(gè)商品停用30天包退服務(wù)，商家關(guān)閉本服務(wù)的，相應(yīng)服務(wù)標(biāo)識(shí)將不再展示，但服務(wù)關(guān)閉前已付款且滿足本服務(wù)履行條件的訂單，可繼續(xù)享受本服務(wù)。

四、消費(fèi)者保障(含不履約賠付)

1.若商家未根據(jù)本服務(wù)條款的規(guī)定履行30天包退服務(wù)的，淘特有權(quán)支持并執(zhí)行消費(fèi)者的退款申請(qǐng)(相應(yīng)金額從商家店鋪保證金及/或貨款余額中扣除，并依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保障規(guī)則》進(jìn)行違約賠付(每個(gè)子訂單賠付支付金額的一半，最低5元，最高30元)。

2.淘特有權(quán)根據(jù)消費(fèi)者行為、店鋪運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量、商家履約情況、商品所屬行業(yè)和分類等因素，為消費(fèi)者提供極速退款服務(wù)，該服務(wù)的單筆退款金額上限為500元。若商家對(duì)于退款結(jié)果有異議，可在退款后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)起申訴。申訴路徑：商家后臺(tái)-萬(wàn)象-我要咨詢

3.如淘特認(rèn)定商家違背或未按時(shí)履行本服務(wù)條款規(guī)定的30天包退服務(wù)承諾的，不履約情形嚴(yán)重的淘特有權(quán)依據(jù)《淘特市場(chǎng)管理規(guī)范》對(duì)商家采取違規(guī)處理措施。

淘寶特價(jià)版和拼多多有什么區(qū)別？為啥便宜？

現(xiàn)在電商平臺(tái)很多，也給消費(fèi)者們提供了更多的網(wǎng)購(gòu)選擇，但是正是因?yàn)樘嗔?，因此有時(shí)候也會(huì)有些迷糊，不知道到底哪個(gè)好，也不知道它們之間的區(qū)別在哪，今天我就給各位說(shuō)說(shuō)淘寶特價(jià)版和拼多多之間的區(qū)別。

1、從招商角度看，淘寶特價(jià)版顯然希望把曾經(jīng)從淘寶流失，去往拼多多的商家再拉回來(lái)。用淘寶在招商時(shí)自己的話說(shuō)就是，從消費(fèi)升級(jí)轉(zhuǎn)型為消費(fèi)分級(jí)。

2、從應(yīng)用本身的呈現(xiàn)方式來(lái)看，淘寶特價(jià)版就像是一個(gè)復(fù)制版本的拼多多，在淘寶特價(jià)版里，打造低價(jià)、大流量爆款成為賣家們的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

3、從獲客角度看，淘寶特價(jià)版采用的是分享抽傭方式，而拼多多采用的是拉人頭的模式。二者各有優(yōu)劣，分享抽傭的模式得到很多消費(fèi)者的喜愛(ài)，但是本身產(chǎn)品價(jià)格已經(jīng)很低，傭金也不會(huì)太多。拉人頭的模式可以快速實(shí)現(xiàn)平臺(tái)用戶的壯大，但是也會(huì)讓不少人感到反感。

為啥便宜?

因?yàn)樘詫毺貎r(jià)版是一款淘寶官方出品的獨(dú)立的綜合性購(gòu)物app平臺(tái)，旨在為特價(jià)版用戶提供更專業(yè)的購(gòu)物體驗(yàn)，為平臺(tái)商家提供更精準(zhǔn)的買家人群。還有官方長(zhǎng)期補(bǔ)貼扶持，目前參加任何的營(yíng)銷活動(dòng)等均不額外收費(fèi)，對(duì)很多商家來(lái)說(shuō)是個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。因此淘寶特價(jià)版上面的東西很便宜。

想要入駐淘寶特價(jià)版也必須收到邀約才可，對(duì)符合條件的商家、商品的會(huì)進(jìn)行圈選。另外，淘寶特價(jià)版也有專享商品也在招商，是反向邀約的方式 ，若您被邀約，會(huì)通過(guò)消息通知，及時(shí)留意消息即可。

想必各位也可以很好的區(qū)別淘寶特價(jià)版和拼多多了，如果想要購(gòu)買更便宜的商品，那也可以都去兩個(gè)平臺(tái)上搜索一下，對(duì)比價(jià)格和相關(guān)的商品細(xì)節(jié)，選擇性價(jià)比更高的產(chǎn)品即可。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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