淘寶用戶們在網(wǎng)上購物了以后，如果對于買到的商品不滿意，我們是有權(quán)提出退貨退款的哦，若是遇到不同意的商家，我們就可以邀請?zhí)詫毧头槿?，淘寶商家們?nèi)绾稳ヌ崛√詫毰e證號呢?

(1)通過阿里旺旺的方式進(jìn)入到需要提取取證號的聊天對話框當(dāng)中，然后點(diǎn)擊上方的“舉報(bào)”按鈕。

(2)在舉報(bào)中心頁面當(dāng)中，點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄中的“生成投訴舉證號”并選擇投訴對象和投訴時間，最后點(diǎn)擊生產(chǎn)。

(3)在投訴舉證號中就能看到字符信息，通過點(diǎn)擊“復(fù)制”即可。

(4)復(fù)制完成即可即可在體檢中心或申訴中心的申訴過程中的舉證處進(jìn)行粘貼，商家在完成其他資質(zhì)材料舉證以后就可以等待小二的處理結(jié)果。

旺旺舉證號是什么?

旺旺舉證號是指：在指定會員之間就某個時間段所發(fā)生的聊天記錄內(nèi)容的電子憑證， 適用于淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會員。

使用場景：在交易維權(quán)時，可使用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)，維護(hù)自己的權(quán)益。

適用阿里旺旺版本號：從阿里旺旺2009(6.16)版本開始支持聊天記錄舉證功能。

特別說明：

阿里旺旺聊天記錄只能查看近75天。

若您是在手機(jī)淘寶端和買/賣家在交易當(dāng)中進(jìn)行溝通的，同樣可以在阿里旺旺端提取聊天舉證號。

淘寶商家們和淘寶用戶們?nèi)绻a(chǎn)生了糾紛難以解決時，是可以申請?zhí)詫毧头槿氲摹＿M(jìn)入維權(quán)期也就是淘寶舉證期，這時候就需要我們上傳一些舉證信息，淘寶用戶們獲取舉證號也都是基本操作。

淘寶的收藏有禮失效怎么辦？如何設(shè)置收藏有禮？

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在在網(wǎng)上開店的商家也是隨之增加，想要提高店鋪流量的話，商家需要各種運(yùn)營方法，而店鋪的收藏率這是影響淘寶寶貝排名和權(quán)重的重要指標(biāo)，商家會使用淘寶收藏有禮的方法去提高收藏，那么淘寶的收藏有禮失效怎么辦了?

導(dǎo)致這種情況的原因，可能是淘寶賣家送的優(yōu)惠券或者紅包已經(jīng)達(dá)到了贈送的上限了，如果有需要，大家可以重新設(shè)置此活動。

如何設(shè)置收藏有禮：

1.首先登錄你的淘寶賬號，進(jìn)入賣家中心左側(cè)導(dǎo)航欄點(diǎn)擊==》【店鋪營銷中心】。

2.進(jìn)入營銷中心后點(diǎn)擊左側(cè)的==》【收藏送紅包】==》【創(chuàng)建活動】。

3.【填寫紅包名稱】選擇==》【面額】填寫==》【發(fā)行量】設(shè)置==》【有效期】。

4.然后打開你正在出售中的寶貝頁面。

5.選擇一款比較有優(yōu)勢的寶貝，點(diǎn)擊==》【復(fù)制寶貝鏈接】。

6.將寶貝鏈接==》【粘貼】到【代言商品】框。再點(diǎn)擊【保存發(fā)布】。

7.小提示面板上再次點(diǎn)擊==》【確定發(fā)布】。

8.好了，紅包發(fā)布成功，那么我們還可以在寶貝詳情頁再添加一個活動模塊。

9.點(diǎn)擊==》【立即設(shè)置】。

10.此時就進(jìn)入到店鋪裝修頁面，點(diǎn)擊==》【默認(rèn)寶貝頁】點(diǎn)擊==》【添加模塊】。

11.在彈出的模塊框中，找到一個店鋪活動模塊點(diǎn)擊==》【添加】，然后預(yù)覽一下，可以了就發(fā)布OK。

12. 創(chuàng)建店鋪收藏送紅包后，在哪里看呢，店鋪收藏紅包和店鋪紅包不一樣，看不到，只有客戶收藏了才能看到。

通過以上的方法，我們能夠了解到淘寶店鋪收藏有禮失效的話，有可能是因?yàn)橘u家送的優(yōu)惠券或者紅包達(dá)到贈送的上限。商家可以通過以上的方法可以去設(shè)置收藏有禮。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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