現(xiàn)在天貓的服務(wù)越來(lái)越好了，不僅有常見(jiàn)的價(jià)保，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)贈(zèng)送等等，還推出了送貨上門(mén)的服務(wù)，但是有的人擔(dān)心這樣送貨上門(mén)服務(wù)不安全，所以問(wèn)這樣上門(mén)安全嗎?下面就給大家介紹下這個(gè)服務(wù)的規(guī)則。

天貓直運(yùn)是天貓倡導(dǎo)的高質(zhì)量物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)商家為消費(fèi)者提供更準(zhǔn)確、更優(yōu)質(zhì)的物流體驗(yàn)。如果商家選擇根據(jù)天貓直銷標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者做出物流服務(wù)承諾，并選擇新秀聯(lián)盟提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，則該產(chǎn)品在各種平臺(tái)上展示時(shí)將帶有天貓直銷的相關(guān)服務(wù)標(biāo)識(shí)。

各位天貓用戶們可以放心，天貓送貨上門(mén)是安全的哦!

天貓直送是送貨上門(mén)嗎?

天貓直接送貨不能提供送貨上門(mén)服務(wù)：

1.如果買(mǎi)方和商家分別約定交貨地址，并且修改后的交貨地址不在商家承諾提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi)，則商家不需要提供門(mén)到門(mén)服務(wù)。

2.由于買(mǎi)方或收貨人的原因(收貨人不在，交貨地址變更，地址不明，地址錯(cuò)誤，聯(lián)系不上，要求重新安排交貨時(shí)間，買(mǎi)方拒絕，沒(méi)有代理，買(mǎi)方自己提起等)，貨物無(wú)法送貨上門(mén)。)。

3.收貨人的學(xué)校、單位或居住社區(qū)不允許送貨人員進(jìn)入，或買(mǎi)方收款方導(dǎo)致無(wú)法送貨上門(mén);收件人的地址是辦公室、單位等。但在星期六、星期日和公眾假期不接收郵件或包裹，導(dǎo)致無(wú)法送貨上門(mén);違反國(guó)家禁止和限制交付規(guī)定或者有關(guān)運(yùn)輸管理規(guī)定交付貨物的，由有關(guān)部門(mén)沒(méi)收或者依照有關(guān)法律法規(guī)處理。

4.由于不可抗力(“不可抗力”是指不可預(yù)見(jiàn)的、不可避免的或不可克服的客觀條件以及影響送貨上門(mén)的其他客觀條件，包括但不限于國(guó)家或地區(qū)航空或地面運(yùn)輸系統(tǒng)的控制或中斷(如天氣原因)，或通信系統(tǒng)的干擾或故障，或政府行為、郵政當(dāng)局的政策變化、戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)和大霧)

以上就是天貓送貨上門(mén)安全嗎的解答了，從它的各方面的服務(wù)細(xì)節(jié)來(lái)看，送貨上門(mén)的服務(wù)還是非常安全的，其實(shí)相比之下，比起很多送外賣的要更加的規(guī)范，所以大家可以毫無(wú)顧忌的享受這個(gè)服務(wù)哦。

淘寶送貨入戶費(fèi)怎么退？淘寶有哪些服務(wù)？

很多消費(fèi)者不愿意在淘寶購(gòu)買(mǎi)大件產(chǎn)品，是因?yàn)閾?dān)心快遞到貨后，還要自己去搬，要自己安裝，事實(shí)上，淘寶上面很多大件產(chǎn)品都是有送貨入戶的功能的。如果商家沒(méi)有按要求送入戶，該怎么退款呢?

一、入戶費(fèi)怎么退?

1、您的“送貨入戶”服務(wù)是商家贈(zèng)送的(訂單頁(yè)面顯示價(jià)格為“0“)，若出現(xiàn)未享受到服務(wù)，或在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)未按時(shí)上門(mén)，不搬樓等異常問(wèn)題，，您可直接通過(guò)手機(jī)APP進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)訂單發(fā)起一鍵求助或選擇查看短信中的家裝服務(wù)熱線并撥打進(jìn)行求助處理;

2、您的“送貨入戶”服務(wù)是支付額外服務(wù)費(fèi)用的，若出現(xiàn)未享受到服務(wù)，或在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)未按時(shí)上門(mén)，不搬樓等異常問(wèn)題，您可優(yōu)先通過(guò)手機(jī)APP進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)的“送貨入戶”訂單發(fā)起一鍵求助，若求助未解決您的問(wèn)題，您可以找到對(duì)應(yīng)的“送貨入戶”訂單發(fā)起退款，退款完成后15天內(nèi)在電腦上發(fā)起“投訴商家”。

二、淘寶有哪些服務(wù)?

在挑選商品時(shí)，選擇含有“送貨入戶”服務(wù)的商品。大件要注意的是，在下單之前，要仔細(xì)查看服務(wù)的詳情，了解清楚服務(wù)的范圍。

送貨入戶，服務(wù)流程說(shuō)明：購(gòu)買(mǎi)成功后，消費(fèi)者可在訂單詳情中查看服務(wù)確認(rèn)碼，同時(shí)會(huì)通過(guò)短信發(fā)送到訂單收貨人的手機(jī)號(hào)碼上;

貨到當(dāng)?shù)睾?，工人?huì)主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者，確認(rèn)上門(mén)時(shí)間;上門(mén)服務(wù)完成后，需要消費(fèi)者提供服務(wù)確認(rèn)碼給工人，確認(rèn)完畢后消費(fèi)者會(huì)受到評(píng)價(jià)的鏈接。

在挑選商品時(shí)，選擇含有“淘寶三年質(zhì)?！狈?wù)的商品。這里，需要提示消費(fèi)者注意的是，該項(xiàng)服務(wù)申請(qǐng)入口在對(duì)應(yīng)的“三年質(zhì)保”訂單中，開(kāi)放時(shí)間為交易成功15天后且未處于退貨/退款階段。

如交易已開(kāi)啟退貨退款入口，則訂單商品不再享受三年質(zhì)保服務(wù)。

服務(wù)保障：

1、商家未提供或未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提供三年質(zhì)保服務(wù)的，需以發(fā)放天貓積分的方式向您進(jìn)行賠付，賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的15%進(jìn)行賠付，最高不超過(guò)100000個(gè)積分。

2、商家向您進(jìn)行賠付后，該商品將不再享受三年質(zhì)保服務(wù)。

有的大件產(chǎn)品是贈(zèng)送安裝入戶服務(wù)的，有的則是需要消費(fèi)者另外繳費(fèi)的，總之，只要有這個(gè)送貨入戶的服務(wù)，商家就必須要履行，如果沒(méi)有如約履行，消費(fèi)者是可以去投訴商家的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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