現(xiàn)在天貓的服務(wù)越來(lái)越好了，不僅有常見(jiàn)的價(jià)保，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)贈(zèng)送等等，還推出了送貨上門(mén)的服務(wù)，但是有的人擔(dān)心這樣送貨上門(mén)服務(wù)不安全，所以問(wèn)這樣上門(mén)安全嗎?下面就給大家介紹下這個(gè)服務(wù)的規(guī)則。

天貓直運(yùn)是天貓倡導(dǎo)的高質(zhì)量物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)商家為消費(fèi)者提供更準(zhǔn)確、更優(yōu)質(zhì)的物流體驗(yàn)。如果商家選擇根據(jù)天貓直銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者做出物流服務(wù)承諾，并選擇新秀聯(lián)盟提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，則該產(chǎn)品在各種平臺(tái)上展示時(shí)將帶有天貓直銷(xiāo)的相關(guān)服務(wù)標(biāo)識(shí)。

各位天貓用戶(hù)們可以放心，天貓送貨上門(mén)是安全的哦!

天貓直送是送貨上門(mén)嗎?

天貓直接送貨不能提供送貨上門(mén)服務(wù)：

1.如果買(mǎi)方和商家分別約定交貨地址，并且修改后的交貨地址不在商家承諾提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi)，則商家不需要提供門(mén)到門(mén)服務(wù)。

2.由于買(mǎi)方或收貨人的原因(收貨人不在，交貨地址變更，地址不明，地址錯(cuò)誤，聯(lián)系不上，要求重新安排交貨時(shí)間，買(mǎi)方拒絕，沒(méi)有代理，買(mǎi)方自己提起等)，貨物無(wú)法送貨上門(mén)。)。

3.收貨人的學(xué)校、單位或居住社區(qū)不允許送貨人員進(jìn)入，或買(mǎi)方收款方導(dǎo)致無(wú)法送貨上門(mén);收件人的地址是辦公室、單位等。但在星期六、星期日和公眾假期不接收郵件或包裹，導(dǎo)致無(wú)法送貨上門(mén);違反國(guó)家禁止和限制交付規(guī)定或者有關(guān)運(yùn)輸管理規(guī)定交付貨物的，由有關(guān)部門(mén)沒(méi)收或者依照有關(guān)法律法規(guī)處理。

4.由于不可抗力(“不可抗力”是指不可預(yù)見(jiàn)的、不可避免的或不可克服的客觀條件以及影響送貨上門(mén)的其他客觀條件，包括但不限于國(guó)家或地區(qū)航空或地面運(yùn)輸系統(tǒng)的控制或中斷(如天氣原因)，或通信系統(tǒng)的干擾或故障，或政府行為、郵政當(dāng)局的政策變化、戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)和大霧)

以上就是天貓送貨上門(mén)安全嗎的解答了，從它的各方面的服務(wù)細(xì)節(jié)來(lái)看，送貨上門(mén)的服務(wù)還是非常安全的，其實(shí)相比之下，比起很多送外賣(mài)的要更加的規(guī)范，所以大家可以毫無(wú)顧忌的享受這個(gè)服務(wù)哦。

淘寶送貨入戶(hù)規(guī)則是什么？注意事項(xiàng)有哪些？

對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠多去了解一下淘寶送貨入戶(hù)的規(guī)則，但是也有人根本就不知道具體的規(guī)則是什么，也不知道有哪些注意事項(xiàng)，我馬上給各位介紹。

1. 以前的天貓送貨入戶(hù)規(guī)則中，一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)有可能不為用戶(hù)提供送貨入戶(hù)的服務(wù)。不過(guò)現(xiàn)在天貓平臺(tái)有了新的規(guī)則，除去一些特別偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村不能夠提供服務(wù)之外，商家寶貝的實(shí)際配送情況為主;

一般情況下，天貓店鋪商家會(huì)在產(chǎn)品的詳細(xì)頁(yè)面標(biāo)注著是否提供送貨入戶(hù)服務(wù)，消費(fèi)者也可以直接和感冒店鋪的工作人員進(jìn)行溝通，確定商品是否可以提供送貨入戶(hù)服務(wù)。

有了這一規(guī)定之后，以后除了一線城市和二線城市的消費(fèi)者可以享受送貨入戶(hù)的服務(wù)之外，只要不是非常偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，消費(fèi)者都能夠享受到送貨入戶(hù)的服務(wù)，也就是說(shuō)這項(xiàng)送貨入戶(hù)的服務(wù)可以覆蓋農(nóng)村地區(qū)。

2. 在原來(lái)天貓送貨入戶(hù)的規(guī)則中，有一些銷(xiāo)售區(qū)域是不提供送貨入戶(hù)服務(wù)的，自從有了天貓送貨入戶(hù)新規(guī)則之后，不提供服務(wù)的區(qū)域已經(jīng)被刪除了，商家需要重新對(duì)區(qū)域進(jìn)行覆蓋，商家在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候，需要主動(dòng)告訴消費(fèi)者不能夠送達(dá)的區(qū)域;

如果消費(fèi)者所在的地區(qū)符合商家送貨入戶(hù)的區(qū)域，那么就需要按照天貓送貨入戶(hù)的新規(guī)定，將消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的商品送貨入戶(hù)。

3. 目前天貓平臺(tái)的大家電送貨入戶(hù)服務(wù)已經(jīng)覆蓋到了全國(guó)2600多個(gè)縣區(qū)，真正讓消費(fèi)者享受到送貨入戶(hù)的服務(wù)。

天貓送貨入戶(hù)的服務(wù)已經(jīng)覆蓋到了中國(guó)34個(gè)省級(jí)行政區(qū)，660個(gè)市，2862個(gè)縣區(qū)，從當(dāng)前的覆蓋情況來(lái)看，天貓入戶(hù)的服務(wù)基本上已經(jīng)覆蓋了全國(guó)各地的購(gòu)物人群。

注意事項(xiàng)有哪些?

1、商家未提供“送貨入戶(hù)并安裝”服務(wù)，需向您支付300元/單的違約金，該違約金將以天貓積分形式支付至您購(gòu)買(mǎi)該商品的淘寶賬戶(hù)。

2、商家未按時(shí)提供“送貨入戶(hù)并安裝”服務(wù)的，需向您支付50元/單的服務(wù)違約金，該違約金將以天貓積分形式支付至您購(gòu)買(mǎi)該商品的淘寶賬戶(hù)。

特別提示：商家向您支付違約金后，該未提供“送貨入戶(hù)并安裝”服務(wù)，和/或未按時(shí)提供“送貨入戶(hù)并安裝”服務(wù)的行為，不再屬于《天貓規(guī)則》中一般違規(guī)行為之違背承諾的投訴受理范圍。

在挑選商品時(shí)，選擇含有“送貨入戶(hù)”服務(wù)的商品。需要提示消費(fèi)者注意的是，您在購(gòu)買(mǎi)該商品時(shí)注意查看相關(guān)服務(wù)詳情，確定免費(fèi)范圍。

送貨入戶(hù)，服務(wù)流程說(shuō)明：購(gòu)買(mǎi)成功后，消費(fèi)者可在訂單詳情中查看服務(wù)確認(rèn)碼，同時(shí)會(huì)通過(guò)短信發(fā)送到訂單收貨人的手機(jī)號(hào)碼上;

貨到當(dāng)?shù)睾螅と藭?huì)主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者，確認(rèn)上門(mén)時(shí)間;上門(mén)服務(wù)完成后，需要消費(fèi)者提供服務(wù)確認(rèn)碼給工人，確認(rèn)完畢后消費(fèi)者會(huì)受到評(píng)價(jià)的鏈接。

在挑選商品時(shí)，選擇含有“三年質(zhì)保”服務(wù)的商品。這里，易佰店天貓轉(zhuǎn)讓需要提示消費(fèi)者注意的是，該項(xiàng)服務(wù)申請(qǐng)入口在對(duì)應(yīng)的“三年質(zhì)?！庇唵沃?，開(kāi)放時(shí)間為交易成功15天后且未處于退貨/退款階段。

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