不論是什么網(wǎng)購平臺，幾乎都逃不掉被投訴的命運，京東天貓應(yīng)該都會出現(xiàn)這種情況，因為當(dāng)消費者的權(quán)益受到損害時肯定是要維護(hù)自己的，那么如果在京東自營買東西的時候遇到這類售后問題，要怎么投訴呢?都有哪些處理方法呢?接下來我們就來給看一下這方面的內(nèi)容。

撥打12315消費者投訴熱線來對京東平臺進(jìn)行投訴。不過，投訴京東這個問題其實是比較籠統(tǒng)的，因為，京東平臺中，還有很多的區(qū)域劃分。比如，你是投訴京東平臺中的第三方商家，是投訴京東的自營店鋪，還是投訴京東的快遞，又或者是投訴京東整個平臺。

如果是投訴京東平臺中的第三方商家的話，可以直接找京東小二，申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京東平臺的官網(wǎng)，找到京東平臺的京東商城投訴電話。直接像消費者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會給你處理。

如果是投訴京東自營店鋪的話，其實也是可以通過京東觀望中的消費者投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費者權(quán)益問題的時候，相信每一個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。

如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個。雖然說京東平臺中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng)，撥打京東客服熱線進(jìn)行投訴。

這些呢就是投訴京東的一些辦法，所以大家如果遇到什么問題都可以按照上面的方式去處理解決問題了。京東上面買東西相對于其他有的購物平臺還是比較快的，所以大家看自己選擇就可以了，但是一定要理智購物。

淘寶新手開店，怎么選擇貨源？

對于淘寶新手來說，很多流程都是第一次做，如果不多留意，可能會給店鋪帶來不好的影響。就拿貨源來說，若是隨便找個貨源，肯定是很難做起來的。那么，新手到底要怎么找淘寶貨源呢?

一、新手如何找貨源?

1、利用反向思維找貨源

從淘寶上已經(jīng)賣的好的貨源入手，你要做的是搜索淘寶寶貝關(guān)鍵詞，選擇按銷量和新品排序。銷量好的產(chǎn)品是不是意味著這種寶貝是有潛力的，如果它是做活動或者淘寶客推起來的銷量，那么我們需要看它平日的收藏和沒有活動時期銷量來辨別是否有前來。

如果確實是很有實力的寶貝怎么找?借助淘貨源插件，安裝之后會自動幫你把寶貝所有的貨源都找到，直接點擊進(jìn)入寶貝，然后會有一個同款貨源可以選擇。你可以通過這個插件把淘寶上所有好的貨源都給找到，這就是通過反向選擇的方式?jīng)Q定你要賣的款。通過這種方式，從買家的角度出發(fā)，找到同行已經(jīng)賣的很好的款，那么我們成功的概率就會大很多。

2、 同款分析找貨源

這種款式很好，但是同款很多，或者同款都賣不掉，賣的很少，說明這個款有可能我們就不能做。同款太多了，可能有成百上千件，也有同款很少的。我們要求是同款越少越好，并且都能賣的出去，在一個常規(guī)的銷量下，賣的越好，越符合標(biāo)準(zhǔn)。

二、怎么選擇?

1、產(chǎn)品質(zhì)量

不管賣什么，最終的競爭力必然是產(chǎn)品質(zhì)量。建議經(jīng)營自己比較熟悉的產(chǎn)品，有利于對產(chǎn)品進(jìn)行品質(zhì)控制，堅決不能讓自己的店鋪成為劣質(zhì)產(chǎn)品的通道。店鋪要做大做強(qiáng)，誠信是唯一標(biāo)準(zhǔn)。

2、 庫存有保證

電商爆款起量快，在你打造爆款前、參加大型促銷活動前，都需要有科學(xué)的庫存計劃。自己進(jìn)貨的，需要合理補(bǔ)充庫存，分銷代銷的需要跟供應(yīng)商充分溝通，確保產(chǎn)品賣出去了，能夠及時發(fā)貨。只有這樣，才能留住顧客避免因發(fā)貨慢而造成中差評和DSR下降。

3、查看是否是源頭廠家

一般只要是源頭廠家都會提供自己的產(chǎn)品數(shù)據(jù)包的，一般都有批發(fā)和代銷兩種模式的

如果經(jīng)過多番對比和考察，確定要這家的貨，一定要問清楚對接廠家?guī)讉€問題:

問清楚是否后續(xù)產(chǎn)品有質(zhì)量問題的話，能否支持退貨

問清楚是否有產(chǎn)品的原圖可供后期的申訴

問清楚是否有一些優(yōu)惠活動

淘寶貨源渠道還是非常多的，建議大家可以每個都去嘗試下，做下對比，在貨源的選擇方面，不僅要注意產(chǎn)品的質(zhì)量，而且要注意庫存夠不夠，如果庫存不夠，容易導(dǎo)致缺貨，給自己帶來麻煩。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。