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    淘寶快遞丟失了怎么辦?需要賠償嗎?(淘寶店鋪賬期是什么?如何開通?)

    2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:47


    現(xiàn)在很多人都喜歡在網(wǎng)上購物,而在購物的時候有時候會出現(xiàn)快遞遲遲未到的情況,若是沒有意外情況,那么你的快遞一直沒到很有可能是快遞丟失了。不過淘寶快遞丟失的情況還是比較少出現(xiàn)的,那么淘寶快遞丟失了怎么辦?

    淘寶快遞丟失了怎么辦?

    先看物流信息聯(lián)系賣家看看是不是東西漏發(fā)了,如果東西確定正常發(fā)貨物流沒有問題就聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏杉目爝f員問情況,東西是不是送錯了還是其他原因。如果東西還是找不到那就一般店家核實后會補發(fā)或者退款,如果沒人處理那就直接投訴快遞公司,快遞和店家會自行協(xié)商。

    淘寶快遞丟失了需要賠償嗎?

    你是買家,快遞公司丟件與你無關(guān),你可以向賣家申請全額退款,賣家沒有任何理由拒絕。賣家的損失由賣家自行向快遞公司索賠。

    淘寶物流信息倒退是怎么回事?

    物流更新出了點問題,快件還是正常的,接下來我們在來看看物流追蹤一直停滯不更新的情況有幾種:

    1、如果是像跨省運輸這樣的長途運輸,包裹會一直顯示為運輸狀態(tài),直到下一站收到包裹,所以物流跟蹤的狀態(tài)會一直停留在去某個地方的路上。所以如果您是跨省運輸?shù)脑?,可能是汽車運輸?shù)容^慢的方式,所以需要耐心等待。

    2、物流公司沒有更新網(wǎng)頁信息。由于物流公司每天龐大的包裹和運輸量,往往無法及時更新,比如包裹已經(jīng)被簽收了,但是網(wǎng)頁物流信息可能還停在發(fā)往某地的途中。

    3、還有一種可能就是包裹遺失或破損嚴重,導(dǎo)致物流公司無法辨別包裹。如果遇到這種情況的話,就需要收寄兩方都關(guān)注物流信息,若出現(xiàn)一直沒有更新狀態(tài)時,主動聯(lián)系物流,詢問包裹最新狀態(tài)。

    若是發(fā)生淘寶快遞丟失的情況,那么買家可以向賣家申請退款的,當(dāng)然要是十分喜歡這個寶貝也是可以向賣家要求補發(fā)的,但是不可以向賣家索求丟件的賠償哦!



    淘寶店鋪賬期是什么?如何開通?

    對于淘寶商家來說,定要掌握一定的運營店鋪的基礎(chǔ)知識,只要掌握好這些基礎(chǔ)知識才能將店鋪運營好,那么大家知道什么是淘寶店鋪賬期嗎?下面就一起來看看吧!

    淘寶店鋪賬期是什么?

    淘寶賬期保障具體的意思就是,如果你開通了以后,那么客戶在你店鋪里購買了產(chǎn)品,等到客戶點擊確認收貨以后,那么貨款還沒有辦法讓賣家使用,還要繼續(xù)在凍結(jié)15天的貨款。

    也就是說,再過15天那么屬于賣家的貨款才能到達賣家的賬戶里,淘寶賣家才可以使用。在這15天之內(nèi),嗯。貨款你可以看的到。但是屬于凍結(jié)狀態(tài),你沒有辦法去使用的。這就是淘寶賬期保障的功能。

    那么淘寶賬期保障對于賣家來說有什么好處呢?

    對于淘寶店鋪權(quán)重的提升,有一定的幫助,因為現(xiàn)在很多的買家比較在乎這個,因為在您的資金凍結(jié)期間,我們的淘寶買家可以申請售后,可以申請退款,也就是說,對于淘寶買家來說保障性會比較高一些,所以說客戶下單比較放心。因此,淘寶會給開通淘寶賬期保障的賣家也會稍微加一些權(quán)重。所以說對于淘寶賣家。淘寶賬期保障還是有一定的好處的。

    淘寶店鋪賬期如何開通?

    首先我們也需要打開淘寶頁面,登陸我們的淘寶賬號,在登陸成功之后點擊進入到賣家中心的界面,在界面旁邊的菜單欄里面也會有一個叫做淘寶服務(wù)的模塊,找到這個模塊,里面也就會有一個叫做加入服務(wù)這樣的一個功能。

    點擊該功能之后,在頁面里面也就會出現(xiàn)一個叫做“訂單先&賬期保障”這樣的一個功能,點擊該功能,選擇淘寶賬期保障這樣的一項服務(wù),然后再點擊開通,那么我們的淘寶店鋪也就成功開通了賬期保障這樣的一項服務(wù)了。

    如果開通了淘寶賬期保障這樣的一項服務(wù)的話,那么雖然我們不需要再繳納保證金就可以正常開店了,但是之后淘寶店鋪所產(chǎn)生的每一筆交易資金也都會進行長達15天的凍結(jié)。

    看完上述內(nèi)容,想必大家已經(jīng)知道淘寶店鋪賬期是什么了吧,也知道淘寶店鋪賬期開通的步驟了,若是還不知道怎么開通的朋友,不妨可參考上述的步驟進行操作!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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