其實(shí)不少人也希望能夠找一份淘寶客服兼職去做，但是大家是否了解淘寶客服兼職一個(gè)月能夠賺多少錢(qián)呢?這種職業(yè)到底是不是真的呢?我馬上就來(lái)給各位賣家們介紹一下。

客服外包是按提成和咨詢量來(lái)收費(fèi)的，不同的類目，不同的咨詢量收取的費(fèi)用不同，比如：店鋪人均咨詢量為150左右，售前1200元，全包1600元。

同時(shí)，外包公司整合賣家店鋪資源后，節(jié)省賣家店鋪裝修時(shí)間，為賣家創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，讓賣家的業(yè)務(wù)不被關(guān)閉，實(shí)現(xiàn)淘寶賣家在電子商務(wù)領(lǐng)域輕松賺錢(qián)的夢(mèng)想。 一個(gè)優(yōu)秀的客服就是一個(gè)店鋪的基礎(chǔ)。

萬(wàn)丈高樓平地起，浪沙淘盡始見(jiàn)金。沒(méi)有什么能可以一步到位，穩(wěn)扎穩(wěn)打，打好基礎(chǔ)，細(xì)水長(zhǎng)流才能厚積薄發(fā)。京東外包客服會(huì)使店鋪與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距越來(lái)越遠(yuǎn)，而京東外包團(tuán)隊(duì)是非常專業(yè)的，他們的團(tuán)隊(duì)都會(huì)經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，幫助店鋪達(dá)到一個(gè)良好的業(yè)績(jī)。

是真的嗎?

從網(wǎng)絡(luò)上，只要輸入兼職淘寶客服相關(guān)的信息，下面都會(huì)出現(xiàn)很多預(yù)知相關(guān)的職位，多淘寶店鋪都會(huì)招聘一些兼職的淘寶客服人員，反而這眾多兼職信息并不一定都是真的，這也很可能是騙子行騙的伎倆。

因?yàn)檎嬲募媛毺詫毧头藛T，大都需要到公司里面，極少數(shù)才同意在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行兼職。

而有一些騙子則是利用了網(wǎng)絡(luò)兼職無(wú)法面對(duì)面的情況，名義上是招聘兼職淘寶客服人員，實(shí)際上卻是需要對(duì)方交納一定的保證金，只是交納培訓(xùn)費(fèi)用，以這些為名義進(jìn)行的兼職招聘，大多數(shù)都是假的。

最后，找客服外包的時(shí)候最重要的就是找一家正規(guī)的公司去合作，一個(gè)正規(guī)的客服團(tuán)隊(duì)直接影響著店鋪的銷售業(yè)績(jī)，正規(guī)的公司都有自己一整套的培訓(xùn)和管理體系，并會(huì)經(jīng)常溝通反饋客服效果和數(shù)據(jù)，所以說(shuō)現(xiàn)階段選擇淘寶客服外包公司是非常正確的。

淘寶靜默訂單怎么分配到客服？淘寶靜默訂單越多越好嗎？

淘寶靜默訂單其實(shí)就是沒(méi)有和淘寶客服溝通，自助購(gòu)物下單的客戶，這樣是不算客服績(jī)效的，那淘寶靜默訂單怎么分配到客服?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

設(shè)置客服的分流其實(shí)也就是設(shè)置好淘寶子帳號(hào)的分流就行了。登陸淘寶賣家中心后，在店鋪管理中選擇子賬號(hào)管理。點(diǎn)擊分流設(shè)置，可以看到主賬戶及子賬號(hào)的詳細(xì)情況，然后設(shè)置哪個(gè)客服管哪一塊就好了。

淘寶靜默訂單越多越好嗎?

這個(gè)數(shù)據(jù)主要考察的是整個(gè)店鋪的水平，提高此指標(biāo)，不僅可以給店帶來(lái)可觀的銷量，還能減少客戶的成本，客服的工作量。

如果是通過(guò)做單來(lái)增加店鋪的訂單量，在此過(guò)程中，靜默下單的單量上述，就可能會(huì)被查到，然后判斷為做單，就會(huì)受到降權(quán)，扣分等相應(yīng)的處罰。如果是通過(guò)正規(guī)渠道來(lái)銷售產(chǎn)品，而且都是真實(shí)銷量，靜默下單的客戶越來(lái)越多，對(duì)店鋪不會(huì)有負(fù)面影響。

隨著平臺(tái)制度的不斷改善，售后質(zhì)量不斷提高，7天無(wú)理由退換貨及運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等等服務(wù)體系的存在，解決了顧客否后顧之憂。而商家也會(huì)將商資料寫(xiě)得更加完美，更加詳細(xì)，從淘寶主圖的360度展示，到詳情頁(yè)的補(bǔ)充說(shuō)明，再到用戶曬圖評(píng)價(jià)等等，都會(huì)影響客戶的二次購(gòu)買(mǎi)。

店鋪的靜默下單比率的上升對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)，是件好事，證明了店鋪的各類服務(wù)條款都做的很到位，而且在店鋪商品各方面也做的比較到位，顧客在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)商品基本上都可以直接下單，這樣能為店鋪節(jié)省些人力服務(wù)費(fèi)用服等。

當(dāng)然賣家也不能大意，有些無(wú)溝通自助下單的用戶不屬于以上這些類型的，可能會(huì)給店鋪帶來(lái)中差評(píng)的風(fēng)險(xiǎn)，大家要及時(shí)的監(jiān)控各類情況，做好售后服務(wù)溝通。

在某種程度上來(lái)講靜默轉(zhuǎn)化高其實(shí)是好的，但是也存在著問(wèn)題，那就是后面的服務(wù)問(wèn)題，所以，可以高但是也不能高的特別夸張，畢竟特別高對(duì)于店鋪來(lái)講也存在不安全的隱患。

所以靜默轉(zhuǎn)化只要適量就好，畢竟靜默轉(zhuǎn)化太高，說(shuō)明在淘寶客服服務(wù)上存在一些問(wèn)題，淘寶商家可就需要重視了!好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!

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