淘寶店鋪違規(guī)被扣48分，給店鋪帶來(lái)的影響可不小啊，比如限制參加平臺(tái)活動(dòng)，所以就算店鋪不被封，也會(huì)阻礙賣家獲取淘寶流量，那店鋪被扣48分會(huì)被平臺(tái)罰款嗎?

不一定會(huì)罰款，賣家如果是售假違規(guī)會(huì)被罰款，如果是一般的違規(guī)不會(huì)罰款。

一、店鋪違規(guī)是官方查還是舉報(bào)的?

要看你是哪種違規(guī)，淘寶系統(tǒng)是有風(fēng)控檔位的，當(dāng)你發(fā)布的產(chǎn)品被系統(tǒng)篩查到，會(huì)有一個(gè)處罰預(yù)警，那個(gè)就不是被投訴的。標(biāo)題也寫錯(cuò)了，系統(tǒng)不是抽查，是全部都會(huì)查。有的盜圖盜短視頻違規(guī)，是被人設(shè)置了原創(chuàng)保護(hù)，自動(dòng)投訴你的，以前直接處罰，現(xiàn)在如果是這種情況，第一次淘寶會(huì)饒了你，只要你整改就行，屢教不改的就開(kāi)始處罰。

其他的處罰大部分是已下單購(gòu)買然后投訴你，你是能看到投訴人信息的。被人工投訴一般會(huì)有個(gè)協(xié)商流程，協(xié)商不成小二介入，然后你真有責(zé)任再處罰你，通常不會(huì)直接處罰。

二、店鋪違規(guī)是違法行為嗎?

不一定。一般的違規(guī)是不犯法的，但是，下列行為就是違法的：

1、網(wǎng)店和實(shí)體商店一樣，一旦涉及銷售假冒偽劣產(chǎn)品，不但要承擔(dān)民事責(zé)任，如果被認(rèn)定金額巨大，情節(jié)嚴(yán)重，將追究刑事責(zé)任。

2、在尋找分銷商時(shí)，要注意相關(guān)品牌的授權(quán)權(quán)證書。最好自購(gòu)一兩件產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)貨，產(chǎn)品描述時(shí)，許多人都申稱是支持正品驗(yàn)貨，可是許多品牌根本沒(méi)有授權(quán)在網(wǎng)絡(luò)上銷售，那么這些貨是從哪里來(lái)的呢?高仿、精仿……當(dāng)我們的銷量較小時(shí)，可能我還能平安無(wú)事。當(dāng)我們的銷量大的時(shí)候，可能招來(lái)民事官司，甚者，要承擔(dān)刑事責(zé)任。

3、我國(guó)法律規(guī)定，煙草、食鹽等專營(yíng)、專賣物品，需獲取專項(xiàng)許可后才能流通交易，如果沒(méi)有獲取許可，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷售，達(dá)到一定數(shù)額就可能涉嫌非法經(jīng)營(yíng)罪。

其實(shí)，淘寶平臺(tái)對(duì)賣家還是不錯(cuò)的，不會(huì)因?yàn)橘u家違規(guī)了就會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行罰款，但是賣家違規(guī)了肯定是免不了其他的處罰的，而賣家可以在后臺(tái)體檢中心查看違規(guī)處罰。

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淘寶對(duì)淘寶賣家的罰款，無(wú)論是賣家自主繳納的罰款還是淘寶平臺(tái)自動(dòng)扣款，賣家均可以查詢，那賣家在遇到淘寶罰款是惡意的情形該如何處理?

1、向淘寶申訴，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，可以向淘寶申訴要求退還罰金。

2、向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T申訴，如果發(fā)現(xiàn)有違法行為，可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T申訴要求退還罰金。

3、向人民法院起訴，如果受到了不公正的處理或者未能得到正當(dāng)?shù)木葷?jì)，可以向人民法院起訴要求退還罰金。

淘寶有權(quán)對(duì)商家罰款嗎?

有。

不過(guò)淘寶扣除保證金的合法性并不是來(lái)自法律賦予的權(quán)力，而是來(lái)源于雙方簽訂協(xié)議所確定的權(quán)利。根據(jù)淘寶商城所提供的格式合同，淘寶在兩種情形下能夠處置保證金。

一種是當(dāng)商家違法、違約或者不誠(chéng)信時(shí)或被買家申請(qǐng)維權(quán)、索賠時(shí)，“淘寶有權(quán)根據(jù)其獨(dú)立的判斷，無(wú)須承擔(dān)責(zé)任地，直接使用保證金對(duì)買家進(jìn)行先行賠付”。我們無(wú)法判斷淘寶扣除商家保證金有多少是用來(lái)對(duì)買家進(jìn)行先行賠付的。即便存在這種情形，淘寶也應(yīng)該把為什么扣、具體應(yīng)該扣多少，向商家進(jìn)行釋明，解除他們的疑慮。

另一種情形是如商家對(duì)淘寶或其關(guān)聯(lián)公司造成損失時(shí)，“淘寶有權(quán)根據(jù)其獨(dú)立的判斷，無(wú)須承擔(dān)責(zé)任地，直接從保證金中扣除相當(dāng)于淘寶或其關(guān)聯(lián)公司損失的金額，以補(bǔ)償淘寶或其關(guān)聯(lián)公司所遭受的損失”。如您的保證金余額不足以賠償?shù)?，淘寶有?quán)繼續(xù)向您追償。

在損失金額不明確之前，淘寶有權(quán)要求支付寶公司繼續(xù)無(wú)限期凍結(jié)您的保證金，直至損失金額明確后予以結(jié)算?！?/p>

淘寶對(duì)賣家進(jìn)行惡意罰款，賣家最先應(yīng)當(dāng)找淘寶申訴，如果使出這一招不行，那么賣家再向當(dāng)?shù)氐男姓芾聿块T申訴，再不行再向法院提起訴訟。

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