現(xiàn)在有很多淘寶店鋪評(píng)分是比較高的，有些店鋪是確實(shí)做得好，不僅服務(wù)好，產(chǎn)品質(zhì)量，物流都做的不錯(cuò)，有的高評(píng)分店鋪是刷出來(lái)的，不過(guò)如果是一些評(píng)分極低的店鋪是很難刷起來(lái)的，那么可以注銷(xiāo)重開(kāi)嗎?

淘寶店鋪評(píng)分低可以注銷(xiāo)重開(kāi)嗎?

首先有過(guò)實(shí)際交易的店鋪或者是阿里旺旺是無(wú)法注銷(xiāo)。

超過(guò)一點(diǎn)時(shí)間未發(fā)生任何交易的話，店鋪會(huì)被釋放，到時(shí)候重新開(kāi)張的話 就會(huì)顯示最近180元收到好評(píng)率為— 到時(shí)候您發(fā)布寶貝 有新的成交，就是按照最近成交的評(píng)價(jià)的。

假如您是新店，信譽(yù)才幾個(gè)小心心，或者才一個(gè)鉆的話，可以通過(guò)做一些活動(dòng)，性?xún)r(jià)比高的， 來(lái)提升店鋪評(píng)分， 5分好評(píng)返現(xiàn)，只要返現(xiàn)可以，東西也不錯(cuò)，買(mǎi)家也都愿意給5分好評(píng)的，這樣的話，很快的 店鋪評(píng)分也會(huì)有很大的提升的。

如何提高好評(píng)率?

1、商品本身的價(jià)值。在影響買(mǎi)家評(píng)價(jià)的五個(gè)因素中，這點(diǎn)是最重要的。買(mǎi)家來(lái)買(mǎi)商品，最看重的也是商品是不是達(dá)到了自己的預(yù)期價(jià)值。但是它對(duì)于好評(píng)率影響所占的比重卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)比你想的要低，僅占45%。

2、客服溝通技巧。據(jù)數(shù)據(jù)分析，客服的銷(xiāo)售技巧占到了35%左右，這充分說(shuō)明了客服的重要性?？头膽B(tài)度、表達(dá)方式、語(yǔ)氣、銷(xiāo)售技巧，以及你店鋪的售后服務(wù)等，對(duì)于最終的好評(píng)都起到很重要的作用，而且這都是可控的。

3、產(chǎn)品的包裝

產(chǎn)品的外包裝應(yīng)該是精美整齊的，因?yàn)橘I(mǎi)家對(duì)于你產(chǎn)品的第一眼的感覺(jué)十分重要，這個(gè)部分的影響力一般占到大概10%。尤其是一些比較貴的產(chǎn)品，包裝一定要好。買(mǎi)家會(huì)認(rèn)為你的牌子比較大，物有所值。

4、物流因素。這是最容易讓買(mǎi)家失去耐性，給差評(píng)的原因。物流是最容易產(chǎn)生問(wèn)題的地方，比如送貨比較慢、快遞人員服務(wù)態(tài)度差、包裝損壞、不送貨上門(mén)等情況。但這個(gè)部分最終的影響力也只為7%。當(dāng)然，這個(gè)雖然比例低，但是要切實(shí)做好的。

5、其他因素。在影響買(mǎi)家好評(píng)的因素中，還有一些不可抗的其他因素。比如最新心情不好，這個(gè)部分只占3%。從上面的數(shù)據(jù)可以看到，客戶(hù)服務(wù)對(duì)于一個(gè)店鋪的口碑影響是非常大的。你的服務(wù)等于商品的一部分價(jià)值。商品本身的價(jià)值你無(wú)法改變，產(chǎn)品包裝等其他因素影響比較小，因此，對(duì)于可控的客服銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，運(yùn)用好其中的技巧能改變很多原本會(huì)變成中差評(píng)的評(píng)價(jià)。

淘寶店鋪評(píng)分低的話想要注銷(xiāo)重開(kāi)的話不太現(xiàn)實(shí)，因?yàn)椴⒎撬械奶詫毜赇伓寄鼙蛔N(xiāo)，這里更建議大家從根本出發(fā)，做好店鋪的各種服務(wù)，把握好店鋪產(chǎn)品的質(zhì)量以及找好的物流公司合作，這樣也是可以慢慢提高評(píng)分的。

淘寶店鋪換類(lèi)目的技巧是什么？怎么經(jīng)營(yíng)？

在淘寶上面開(kāi)店，其實(shí)也有一些賣(mài)家需要換類(lèi)目，但是更換類(lèi)目的技巧有哪些呢?又該怎么去經(jīng)營(yíng)呢?我馬上就來(lái)給各位賣(mài)家們?cè)敿?xì)全面的介紹一下，希望對(duì)各位有用。

淘寶店鋪當(dāng)前主營(yíng)目前無(wú)法由賣(mài)家自行設(shè)置。淘寶新店主營(yíng)顯示為空，當(dāng)有交易產(chǎn)生，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別并更新;當(dāng)更換店鋪類(lèi)目時(shí)，當(dāng)前主營(yíng)類(lèi)目不會(huì)顯示出更換后的所屬行業(yè)，淘寶根據(jù)店鋪內(nèi)寶貝名稱(chēng)、數(shù)量、類(lèi)別、風(fēng)格等的變化，則主營(yíng)寶貝也會(huì)隨著識(shí)別的結(jié)果而進(jìn)行更新。

主營(yíng)類(lèi)目確定好不要隨意更改，不然會(huì)影響店鋪的流量，主營(yíng)目前無(wú)法由賣(mài)家自行設(shè)置，這是淘寶根據(jù)店鋪內(nèi)寶貝名稱(chēng)、數(shù)量、類(lèi)別、風(fēng)格等自動(dòng)識(shí)別而生成的，隨意更改主營(yíng)類(lèi)目，系統(tǒng)識(shí)別跟不上，容易造成類(lèi)目雜亂。

怎么經(jīng)營(yíng)?

一是定位，在淘寶上每個(gè)品類(lèi)都聚集了眾多經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)該多看多分析。要盡量避開(kāi)大佬云集的市場(chǎng)避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，尋找市場(chǎng)縫隙。找到你能感覺(jué)到優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)，把品類(lèi)聚焦定位到某個(gè)點(diǎn)上。

二是找到好的貨源和合作商，好的商品是最有力的營(yíng)銷(xiāo)。找到好貨值得你費(fèi)一番努力。找到了好貨還要確定拿貨渠道和供應(yīng)商，穩(wěn)定便利和相對(duì)獨(dú)立性貨源，是開(kāi)好店的基礎(chǔ)保障。

三是客服與客戶(hù)的溝通，所有的成交大多數(shù)都是在客戶(hù)在與客服溝通后，經(jīng)過(guò)客服人員的引導(dǎo)而產(chǎn)生交易的。對(duì)待客戶(hù)的時(shí)候不管成交量大小或者成否應(yīng)該都以積極的心態(tài)去面對(duì)，以及時(shí)、熱情、周到的服務(wù)去面對(duì)客戶(hù)。

四是發(fā)貨、送貨物流公司選擇，現(xiàn)在物流和快遞公司很多，選擇也多，首先要考慮派送范圍，畢竟，是面對(duì)全國(guó)來(lái)賣(mài)貨的，派送范圍越大越好，其次就是派送速度跟服務(wù)，及時(shí)派送對(duì)于客戶(hù)的。

五是付費(fèi)分析，主要是直通車(chē)和鉆展了?？梢蕴暨x熱銷(xiāo)單品，分析它的點(diǎn)擊率、平均點(diǎn)擊花費(fèi)、展現(xiàn)排名、轉(zhuǎn)化率、成交額、投入產(chǎn)出比等等。

如果點(diǎn)擊率偏低，該如何換圖?分析詞語(yǔ)的去留，怎么加新詞，追加哪些詞的價(jià)格，降低哪些詞的價(jià)格，刪除哪些詞，觀察哪些詞等。

最后最重要的就是學(xué)習(xí)了，沒(méi)有人從開(kāi)始就精，沒(méi)有祖?zhèn)髅卦E，因?yàn)樘詫氄Q生才十幾年，而且日新月異，你需要拼命地學(xué)習(xí)找到和積累屬于你自己的方法論。

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