店鋪流量下滑怎么辦?哪些方法讓淘寶流量提升?
2023-05-15|22:07|發(fā)布在分類 / | 閱讀:970
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正文:其實店肆天然流量下滑的原因有許多,總結(jié)起來一共有7個方面,從這7個方面來排查店肆存在的問題,然后結(jié)合相關(guān)問題作出下一步的解決計劃,然后來解救店肆流量危機。
當(dāng)?shù)晁亮髁肯禄瑖谰r,首先能夠掃除店肆是否呈現(xiàn)違規(guī)行為。
最為常見的違規(guī)主要有:違反廣告法、出售假冒、不合格商品、虛偽交易、以及違反承諾。
當(dāng)呈現(xiàn)前面三種違規(guī)時,主張立即進行自查,查看其他寶物是否存在相應(yīng)的問題,即便進行整改,以防再一次被抓住處罰。
二、店肆層級排名是否繼續(xù)下滑。
店肆的層級,在日常的店肆運營中其實會被許多人疏忽掉,并不關(guān)心這個層級排名的數(shù)據(jù)。
當(dāng)層級在不斷下滑的過程中,往往天然流量也會呈現(xiàn)繼續(xù)下滑的現(xiàn)象。
那么怎么來進步店肆的層級排名呢?
其實,淘寶的層級是按照店肆30天內(nèi)的成交額來進行排名的,那么咱們能夠從三個渠道來進步咱們的成交額。
1、進步店肆的付費流量咱們能夠從淘寶直通車、淘寶鉆展以及淘寶客渠道來下手,進步推廣花費來獲取更多的流量,也能夠?qū)ひ捴辈ミ_人進行協(xié)作,以此來進步店肆的流量。
2、進步店肆的客單價咱們能夠經(jīng)過關(guān)聯(lián)寶物、促銷活動(調(diào)配套餐、滿減活動)來進步店肆的客單價。
3、進步店肆的付出轉(zhuǎn)化率咱們能夠保護店肆的老顧客,做好顧客保證服務(wù),開展店肆促銷活動等方式,以此來進步店肆的付出轉(zhuǎn)化率。
三、店肆的DSR評分是否繼續(xù)下滑。
淘寶盡管下降了DSR評分對店肆的查找權(quán)重的影響,但仍是會作為其影響的要素之一。
除了影響查找權(quán)重外,也會在一定程度上影響著店肆的轉(zhuǎn)化率,當(dāng)評分掉到4.5時,會被約束參加淘寶的官方活動(如:天天特價日?;顒有?.7以上店肆方可進行報名)。
DSR評分主要包括描述相符、賣家服務(wù)以及物流服務(wù),咱們能夠從這三個目標(biāo)來分析下滑的原因。
四、退款的相關(guān)目標(biāo)是否繼續(xù)下滑。
當(dāng)?shù)晁恋耐丝盥室约巴丝顣r長兩項目標(biāo)呈現(xiàn)繼續(xù)下滑,并高于行業(yè)平均水平時,也會影響到店肆的天然流量的活動。
所以當(dāng)呈現(xiàn)下滑時,能夠經(jīng)過生意參謀-服務(wù)-維權(quán)概況中,分分出店肆哪些寶物在近30天中退款數(shù)相對較高,以及退款的原因,然后再具體分分出是產(chǎn)品問題,仍是沒有及時發(fā)貨等。
也能夠直接經(jīng)過旺旺聯(lián)絡(luò)買家進行問詢退款原因,然后找出問題所在,針對問題進行優(yōu)化。
五、店肆付出轉(zhuǎn)化率是否下降。
當(dāng)?shù)晁恋霓D(zhuǎn)化率呈現(xiàn)繼續(xù)性的下滑時,往往也會影響到店肆天然流量的獲取。
而較為重要的要素主要有:1、價格的變化當(dāng)價格進步的幅度過大時,往往會對該產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率造成消極的影響,所以能夠查看近期是否有大幅調(diào)整產(chǎn)品的價格狀況。
2、點評是否中差評增多當(dāng)產(chǎn)品中差評過多時,往往會影響到買家的下單。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)店肆點評呈現(xiàn)問題時,能夠查看是否服務(wù)沒有跟進到位,或許產(chǎn)品質(zhì)量呈現(xiàn)問題,找出問題本源,并及時進行處理。
3、問咱們中已買客戶回復(fù)是否較為消極越來越多的顧客,會關(guān)注產(chǎn)品中問咱們的模塊,淘寶也添加了問咱們的活動專欄,足以看出淘寶對問咱們這個板塊的重視程度。
能夠進行自查產(chǎn)品中問咱們中的問答狀況,根據(jù)其反應(yīng)擬定出運營計劃。
六、主推款生命周期是否走到了闌珊期。
每個寶物都會有他的生命周期的存在,一般寶物分為四個生命周期,分別是:引入期,發(fā)展期,成熟期,以及闌珊期。
產(chǎn)品進入闌珊期后,意味著進入被篩選的階段,現(xiàn)已不能夠再適應(yīng)商場中的需求,寶物會隨著銷量和贏利的繼續(xù)下滑,會在商場上逐漸老化。
當(dāng)寶物進入闌珊期后,咱們需要做的主要有:1、下降產(chǎn)品的推廣花費占比闌珊期的產(chǎn)品,即便不斷加大推廣力度,也仍舊不能夠改變他闌珊的現(xiàn)實。
咱們需要把推廣利益最大化,把調(diào)整出來的費用添加至店肆的潛力產(chǎn)品中。
2、做好庫存的把控為了下降擠壓庫存的危險,當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品進入闌珊期以后,需要開端做好清理庫存的動作。
能夠經(jīng)過策劃清倉等營銷活動來達到咱們清貨的意圖。
七、是否呈現(xiàn)強有力的競爭對手。
能夠在行業(yè)中排查是否呈現(xiàn)強有力的競爭對手,然后搶占了店肆的資源。
當(dāng)找出店肆的競爭對手時,咱們能夠和競爭對手進行比較和總結(jié),經(jīng)過和競爭對手的對比,總結(jié)出店肆和競爭對手的優(yōu)勢、下風(fēng),以及買家對產(chǎn)品的關(guān)注點,結(jié)合自身優(yōu)勢、競爭對手的下風(fēng)以及買家關(guān)注點,來找到產(chǎn)品的機會點進行包裝,總而做到與競爭對手的差異化。
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