其實(shí)在淘寶上面也有不少的定制商品可以供各位消費(fèi)者們選擇，但是也得事先去了解以下淘寶定制商品的規(guī)則，并且還要清楚的知道定制商品所包含的維度有哪些。

1、本規(guī)范適用于淘寶網(wǎng)所有發(fā)布定制商品的賣家;

2、明確淘寶網(wǎng)定制商品的定義、商品發(fā)布、行為規(guī)范相關(guān)要求;

3、明確淘寶網(wǎng)定制商品的爭議處理以及賣家違規(guī)使用定制標(biāo)的處理方式。

值得引起相關(guān)賣家的注意的是，賣家在發(fā)布或者編輯定制商品時(shí)，要注意勾選“支持定制”選項(xiàng)，并且商品須符合定制商品定義。同時(shí)，在爭議處理上，定制商品并不支持“七天無理由退貨”，且爭議處理依照《淘寶爭議處理規(guī)則》處理。

包括什么?

定制商品包含的維度包括但不僅限于以下幾個(gè)方面：

1、LOGO/圖案/文字印制：賣家按照買家指定的LOGO、圖案、文字等在商品上進(jìn)行印制、描繪等;

2、定制尺寸：賣家根據(jù)買家提供的尺寸，或賣家為買家上門量制的尺寸對(duì)商品進(jìn)行生產(chǎn)、加工;

3、定制面料/材料/顏色：賣家按照買家提供或指定的面料、材料、顏色來生產(chǎn)、加工的商品;

4、按樣加工：賣家根據(jù)買家提供或雙方確認(rèn)一致的樣品進(jìn)行后續(xù)生產(chǎn)、加工的商品;

5、按圖加工：賣家根據(jù)買家提供或雙方確認(rèn)一致的圖紙、照片、設(shè)計(jì)稿等進(jìn)行后續(xù)生產(chǎn)、加工的商品;

6、個(gè)性設(shè)計(jì)：賣家為買家提供個(gè)性化的圖形、形象、商品等創(chuàng)意或設(shè)計(jì)服務(wù)。

定制商品不支持“七天無理由退貨”，賣家與買家有另行約定的從其約定，如賣家加入特殊服務(wù)保障(如極有家極保障)或賣家自行承諾支持“七天無理由退貨”等。

淘寶定制玻璃怎么下單？如何防止客戶退款？

有的賣家做淘寶定制玻璃生意的，而自己的寶貝標(biāo)價(jià)僅10元，可是客戶下單要一件超過了這個(gè)金額，但賣家又不能直接修改價(jià)格，那賣家如何讓客戶下單呢?是重新發(fā)個(gè)鏈接給客戶下單嗎?

重新發(fā)鏈接，那么銷量就不是這寶貝的了，其實(shí)賣家可以多設(shè)置幾個(gè)常用的價(jià)格，這樣客戶付款就有銷量了，不然你始終沒有銷量和好評(píng)，你會(huì)一直排名在后。又或者是讓客戶多拍幾個(gè)數(shù)量，這樣也是可以的。

如何防止客戶退款?

建議弄個(gè)鏈接給客人拍，要全額付款，支付寶交易，然后明確規(guī)定，定制的是不可以退不可以換的，上架產(chǎn)品的時(shí)候，不要勾選七天無理由，不要勾選48小時(shí)發(fā)貨，就這樣交易，保證妥妥的!

如果遇到售后，就你不需要擔(dān)心她了，除非你做的質(zhì)量很差或者有質(zhì)量問題，要不然一般售后問題都不是問題!聽我的沒錯(cuò)，我就是做定制的多，各種問題都會(huì)遇到的，但是都會(huì)迎刃而解。

關(guān)于淘寶定制商品，下面這兩個(gè)問題是常見的，大家可以順帶往下看。

一、如果購買者說定制商品有說明不一致(尺寸、材質(zhì)、顏色、圖案等)的問題，該怎么辦?

1、購買者收到貨物后，如果對(duì)定制商品的說明不一致的問題提出疑問，請(qǐng)積極進(jìn)行售后服務(wù)，與購買者協(xié)商解決這個(gè)問題。

2、同時(shí)，請(qǐng)確認(rèn)雙方以前的聊天記錄中的約定情況，檢查產(chǎn)品是否不一致的情況下，請(qǐng)積極與購買者協(xié)商處理。

3、如果以上兩項(xiàng)都沒有做，買方申請(qǐng)?zhí)詫毥槿耄詫殞⒏鶕?jù)買賣雙方的證據(jù)情況處理。淘寶判定商品確實(shí)有說明不一致的情況下，支持退貨退款，往返運(yùn)費(fèi)也需要你承擔(dān)，請(qǐng)注意。

二、如果買方表示我沒有完成之前的承諾并投訴我違約該怎么辦?

1、如果購買者表示未完成前的約定，建議自己驗(yàn)證雙方前聊天記錄的約定情況，檢查交易中是否有違約。如果確實(shí)有違反合同先聯(lián)系購買者協(xié)商解決。

2、如果確實(shí)有違反合同的情況，如果沒有和買方協(xié)商，后續(xù)買方申請(qǐng)?zhí)詫毥槿耄灰字С滞素浲丝?，往返運(yùn)費(fèi)由你承擔(dān)。

做淘寶定制生意的賣家可要注意了，定制商品一定要嚴(yán)格按照買家的要求去做，不可糊弄買家，否則到頭來買家退貨了，就會(huì)給賣家自己帶來損失。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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