大家有沒有發(fā)現(xiàn)，很多店鋪我們在第一次購買之后，每當(dāng)?shù)赇伾闲戮蜁?huì)有客服推薦，這是因?yàn)閺?fù)購對(duì)于店鋪來說是很重要的，但是能不能增加店鋪的權(quán)重呢，下面我們就來看看!

其實(shí)復(fù)購對(duì)于店鋪來說是會(huì)增加權(quán)重的，因?yàn)樘詫毜臋?quán)重是通過店鋪標(biāo)簽、價(jià)格、銷量、收藏、加購，復(fù)購等因素組成，這些指數(shù)就是影響淘寶權(quán)重的。而淘寶復(fù)購指的是買家對(duì)該店鋪商品或者服務(wù)的重復(fù)購買次數(shù)，購買率越多，則反應(yīng)出買家對(duì)品牌的忠誠度。

怎么復(fù)購才有效果?

1、對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格，需要有一定要求，高品質(zhì)和適度的價(jià)格，才能讓消費(fèi)者再來，這也是提高回頭率的一種方式。

2、知道消費(fèi)者的想法，了解他們最需要的是什么，什么對(duì)他們有價(jià)值,讓消費(fèi)者對(duì)店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到滿意，從而增強(qiáng)顧客對(duì)網(wǎng)店的滿意度。

3、給予老顧客優(yōu)惠活動(dòng)，比如對(duì)會(huì)員提供免費(fèi)禮品送貨等，增加店鋪的回購率。在節(jié)假日進(jìn)行打折等促銷活動(dòng)。

4、將消費(fèi)者進(jìn)行分類，可以根據(jù)場景和用戶人群特征等來劃分，根據(jù)實(shí)際情況不同程度管理。

5、提升商品競爭力，從質(zhì)量和價(jià)格方面入手。

6、精準(zhǔn)化店鋪內(nèi)容，對(duì)應(yīng)到特定的人群?？蛻暨M(jìn)入店鋪之后肯定會(huì)被分流，那么，將客戶引導(dǎo)到最需要的淘寶頁面就能提升吸引力。

7、提高網(wǎng)店的整體服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與買家之間的交流和聯(lián)系，維護(hù)好彼此之間的關(guān)系，因?yàn)橐粋€(gè)好的買家會(huì)給店鋪帶來持續(xù)的復(fù)購和新用戶，這是光靠商家自己是很難做到的。

網(wǎng)店在保證產(chǎn)品質(zhì)量和信息的質(zhì)量同時(shí)，優(yōu)化購物流程。與顧客溝通的目的是培養(yǎng)穩(wěn)定顧客群的有效方式，運(yùn)用好官方的群能讓顧客具有一定的相同感，聚在一起很容易產(chǎn)生親近感，可以有效的培養(yǎng)相互的感情依賴和凝聚力，增加回頭率。

淘寶復(fù)購是作為淘寶權(quán)重中的一個(gè)指標(biāo)，所以，增加復(fù)購肯定是能夠提升權(quán)重的，但是淘寶考核也是有數(shù)量的，一個(gè)月最好不超過4次，多了效果也不好，但是對(duì)于商家來說，消費(fèi)者復(fù)購的次數(shù)越多，代表對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度越高。

通過以上介紹，想必大家也已經(jīng)知道了復(fù)購的重要性，也能夠理解為什么第一次購買之后就會(huì)有專屬客服服務(wù)，這一切都是為了復(fù)購做鋪墊，希望上述內(nèi)容對(duì)的大家有所幫助!

影響淘寶店鋪權(quán)重的因素有哪些？好評(píng)和店鋪權(quán)重有關(guān)系嗎？

毋庸置疑，在淘寶開店的店家都想要得到好評(píng)，得到的好評(píng)越多，店鋪權(quán)重越高，這是影響淘寶店鋪權(quán)重的最重要的因素。那么除此之外還有哪些因素是會(huì)影響淘寶店鋪權(quán)重的呢？

淘寶店鋪權(quán)重，顧名思義，指的是淘寶對(duì)店鋪的好感度，是一個(gè)無形的判官，決定這商鋪的搜索流量和寶貝的排名。

影響淘寶店鋪權(quán)重的因素有哪些?

(一)店鋪本身：

1)消費(fèi)者保障，交納保證金;

2)是否有違規(guī);

3)店鋪動(dòng)銷率

4)主營占比;

5)新店;

6)好評(píng)率

7)店鋪服務(wù)情況;

8)DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分

9)信用卡支付;

10)旺旺在線;

11)金牌賣家;

12)店鋪信譽(yù);

(二)寶貝本身的權(quán)重：

1)寶貝轉(zhuǎn)化率;

2)寶貝上下架時(shí)間;

3)新品標(biāo)簽;

4)公益寶貝;

5)完整寶貝屬性;

6)寶貝資質(zhì)全面;

7)設(shè)置包郵;

8)設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn);

9)櫥窗推薦;

10)寶貝人氣;

11)設(shè)置促銷;

12)貨到付款;

13)快速發(fā)貨;

14)7+無理由退換貨;

15)銷量

以上因素里最重要的是DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分。DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分就是當(dāng)買家在確認(rèn)收貨后進(jìn)行評(píng)分，就會(huì)計(jì)入DSR里面。包括寶貝與描述相符分、賣家的服務(wù)態(tài)度分、物流服務(wù)的質(zhì)量分。如果得到的都是好評(píng)，數(shù)據(jù)指標(biāo)就高，相應(yīng)權(quán)重就會(huì)提高。

計(jì)算舉例：一共有20個(gè)買家參與評(píng)分，每個(gè)買家只參與一次，(19人給5分，1人給1分)，動(dòng)態(tài)平均分為：(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以總給分次數(shù)(20次)=平均分4.8分。

以上就是影響淘寶店鋪權(quán)重的因素，得到買家好評(píng)可以提高店鋪權(quán)重。當(dāng)然還有其余的各種影響因素都要關(guān)注。您學(xué)到了嗎?更多相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)繼續(xù)通過幕思城電商來進(jìn)行了解吧!

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