收到淘寶警告反復(fù)侵權(quán)應(yīng)該怎么辦?(淘寶會警告幾次后封號?什么情況會封號?)
2023-01-06|10:41|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:52
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在淘寶平臺中有很多的規(guī)則制度是專門用來約束淘寶商家的,淘寶商家們必須要去嚴(yán)格的遵守相關(guān)的規(guī)則才行,很多的淘寶商家表示自己收到淘寶警告反復(fù)侵權(quán),這個時候應(yīng)該怎么辦呢?
首先要看自己是否真的存在侵權(quán)行為,而若真的發(fā)生侵權(quán)應(yīng)立即停止侵權(quán)行為,不然后果更加嚴(yán)重,不僅面臨淘寶市場懲罰,還會不得不應(yīng)對對方可能發(fā)起的侵權(quán)訴訟。
僅就專利侵權(quán)投訴這條,來教大家如何判定自己是否真的侵權(quán):首先看對方給自己的專利號,去國家知識產(chǎn)權(quán)局的專利查詢系統(tǒng)里面輸入專利號查看法律狀態(tài),確認(rèn)專利是否還在有效期;如果在,進(jìn)一步查看專利內(nèi)容與自己的商品是否相同或近似(這里只能籠統(tǒng)的說,因?yàn)槌送庥^專利,其他都需要詳細(xì)分析,建議找專業(yè)的專利代理人),如果近似,基本上可以確定是侵權(quán)了。
1、與投訴方溝通
搞清楚對方來歷,投訴原由,對方訴求,若是個人行為,一般對方會指出你的侵權(quán)行為,并告訴你對方是誰,對你的要求是什么,比如你店鋪存在侵權(quán)的圖片,文字,對方會要求你刪除,只要你后續(xù)不再繼續(xù)產(chǎn)生此類行為,大多事情也就結(jié)了。而若對方是專門的打假公司,你的電話未必會接聽,因?yàn)樗麄兪芄陀谀称放疲?/p>
其日常工作就是監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為,并以此謀利,若是侵權(quán)較為嚴(yán)重的,甚至?xí)源艘獟队炲X,當(dāng)然后一種行為就比較惡劣了,甚至?xí)诓惶珖?yán)重的情況下被對方惡意訛錢的情況存在。若是對方僅僅執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控不對你才去額外措施,你需自檢停止侵權(quán),防止對方的進(jìn)一步行動,若是惡意投訴,除了停止侵權(quán),還需拿起淘寶官方給出的維權(quán)武器及法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。
2、向淘寶進(jìn)行申訴
操作步驟是打開旺旺賣家中心——舉報管理——收到的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴,然后會看到被投訴產(chǎn)品下面有申訴提示,點(diǎn)擊申訴,提供你產(chǎn)品正規(guī)進(jìn)貨渠道證明。
或者其它證明你的證據(jù),也要寫一些文字說明你是被冤枉的。當(dāng)然事實(shí)要真是被冤枉的,若本來存在侵權(quán)事實(shí),對方能提供有說服力的侵權(quán)證據(jù),你的申訴可能會被駁回。
若對方監(jiān)視較松,你的投訴一般會成功,即便是存在侵權(quán)事實(shí),但需立即停止侵權(quán)行為。而若對方咬的比較緊,則只能按照規(guī)則停止侵權(quán)后,拿起淘寶官方給出的武器及法律武器維護(hù)自身正當(dāng)利益,防止對方過度聲索。
關(guān)于開頭提出的問題,已經(jīng)為大家整理了解決的方法了,首先各位淘寶商家們一定要看自己是否真有的侵權(quán)的行為,如果沒有的話,那么是可以去申訴的,請多關(guān)注幕思城電商哦。
淘寶平臺中有很多的規(guī)定,各位淘寶商家們都必須要去遵守才行,如果有違規(guī)的行為,可能你會被警告,那么淘寶被警告了多少次,才會導(dǎo)致淘寶賬號被封呢?下面我們一起了解下吧。
據(jù)淘寶買家官方介紹,淘寶買家違規(guī)封號是不分警告次數(shù)的,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)的情況,淘寶根據(jù)他們的違規(guī)類型去判斷,是給你違規(guī)提醒,還是直接封號。若是收到淘寶賣家違規(guī)提醒,說明你還有機(jī)會,若是直接淘寶封號,就很難解封。淘寶號違規(guī)30天后封號。
淘寶什么情況會封號?
1、發(fā)布禁售信息
《淘寶禁售商品管理規(guī)范》中構(gòu)成一般違規(guī)行為的商品或信息:禁發(fā)商品及信息名錄&對應(yīng)違規(guī)處理。
2、濫發(fā)信息
(1)在商品類頁面發(fā)布(同件商品在同一濫發(fā)情形中違規(guī)次數(shù)):第一次警告,第二次下架商品,第三次下架商品并扣0.2分,第四次刪除商品并扣2分。
(2)在店鋪裝修區(qū)等其他頁面發(fā)布:每次扣4分,并刪除店鋪、清除店鋪裝修、限制店鋪裝修發(fā)布7天或關(guān)閉店鋪。
(3)濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)重:6分/次,并下架店鋪內(nèi)所有商品。
3、淘寶虛假交易
單個商品涉嫌虛假交易:單個商品降權(quán)30天,多次發(fā)生的,降權(quán)時間滾動計算。
4、淘寶寶貝描述不符
(1)符合總則中描述不符第一項(xiàng)所述情形的:12分/次。
(2)符合總則中描述不符第二項(xiàng)所述情形的:6分/次;手機(jī)、女裝/女士精品、男裝、保健食品/膳食營養(yǎng)補(bǔ)充食品類目下,針對同一商品,第一次下架扣3分;第二次及以上刪除扣6分。
(3)符合總則中描述不符第三項(xiàng)所述情形的:3分/次;手機(jī)、女裝/女士精品、男裝、保健食品/膳食營養(yǎng)補(bǔ)充食品類目下,針對同一商品,第一次下架不扣分;第二次下架扣3分;第三次刪除扣6分。
淘寶平臺中并沒有明確規(guī)定淘寶用戶被警告多少次后會導(dǎo)致被封號,要看淘寶用戶們的違規(guī)情況和性質(zhì)如何,如果違規(guī)特別嚴(yán)重的話,那肯定要封號了,更多相關(guān)內(nèi)容盡在幕思城電商。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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