大家好，今天給大家分享下淘寶店鋪訪客下降的原因有哪些？應(yīng)該怎么提升流量，首先、關(guān)于顧客流失的原因，大致可以分為四個，下面一起來了解下。

第一：顧客流失源對對比

顧客流失是一種正?，F(xiàn)象，只是每個店的程度不一樣了，這也是淘寶平臺健康的生態(tài)。之所以有流失，是因為有對比，搜一個關(guān)鍵詞，出現(xiàn)各種各樣的產(chǎn)品，價格也五花八門，購物都有一種“占便宜”的心理，自然就會去對比，感覺哪里好哪里有便宜就去哪里了。

第二：定位不精準，流失更大

現(xiàn)在做淘寶，最怕是定位不精準，如果你的定位不精準，流失很大，比如有的人是通過某一個低價商品，將客戶引進來，但進來之后發(fā)現(xiàn)多是高價的，客戶很有可能就走了。我們做淘寶，人群定位是首要工作，一定要精準，產(chǎn)品賣給誰是很重要的。比如我們這個產(chǎn)品，流失就很大。

第三：好評、銷量是第一因素

現(xiàn)在很少有人會去看詳情頁了，進店后看銷量看好評，這兩個參數(shù)直接影響成交。并且現(xiàn)在淘寶把好評納入了店鋪考核范疇，它是一個很重要的指標。你上了一個新品，肯定要想辦法獲得好評，讓買家給你曬圖，五張圖片和一個小視頻，一段文字。這個內(nèi)容對你的成交非常重要，記得把這個細節(jié)做好。

第四：客服、營銷也會影響客戶流失

當我們做好了評論、宣傳也精準了，如果客戶流失還是很嚴重，那就要看看客服是不是有怠慢，看看他們的聊天溝通是不是沒做到位。另外就是營銷，前面說過，買東西都有一種占便宜的心理，當客戶進來了，除了產(chǎn)品本身以外還能有什么小禮物、小優(yōu)惠的，也許它就沖動的下單了。

以上五個因素會是客戶流失的主要原因，做淘寶的一定要在些方面加以提升，多看生意參謀的及時數(shù)據(jù)，客戶流失去了哪里，然后分析對比一下，找到自己的不足，然后優(yōu)化提升。

特別聲明：本文文章轉(zhuǎn)載分享，不做商業(yè)用途，本文轉(zhuǎn)載悟空問答，原文作者：淘寶美工老申。如果想了解更多知識請到原平臺“關(guān)注作者”，如果喜歡馬上去關(guān)注作者吧。

淘寶流量下滑有多嚴重？有什么規(guī)則

如今說到對淘寶賣家來說，如果想要做好店鋪的流量，那么肯定也需要及時去監(jiān)測店鋪的流量，一旦發(fā)現(xiàn)了店鋪流量下滑很嚴重的情形，那淘寶流量下滑有多嚴重？有什么規(guī)則?下面來看看吧。

淘寶流量下滑有多嚴重?

1.不同渠道流量下滑對于搜索的影響

常見的流量降低還是集中在搜索流量和手淘首頁的流量降低上，這也是淘寶賣家最在意的，因為這時候大家的第一反應(yīng)就是被降權(quán)了。但是除此之外，其他渠道的流量降低也是有必要了解一下的。

(1)直通車投入減少

這是人為造成的流量降低，你減少直通車投入，直通車的流量自然會下滑。但是這里面更需要注意的問題是：你直通車投入減少給你整個店鋪帶來的影響。有三個可能的情況：

投入減少，搜索流量沒什么變化。之前直通車的數(shù)據(jù)就是一般，那么當投入減少了，只是直通車流量減少了。

或者投入減少，導(dǎo)致搜索流量降低。這里面最主要的原因是當你直通車投入減少的時候，因為直通車所帶來的成交金額減少，導(dǎo)致店鋪層級下滑，如果持續(xù)下滑，可能會影響店鋪的綜合質(zhì)量得分，進而影響搜索權(quán)重。

再有就是，你直通車投入減少了，搜索流量反而增加了。等你去掉了直通車，沒有差的數(shù)據(jù)影響，搜索流量反而升了。

(2)大促及活動結(jié)束

大促及活動結(jié)束后(不管是站內(nèi)站外，也不管是你自己的活動還是官方的活動)，店鋪的流量肯定會降低的，比如雙十一結(jié)束后，你對自己店鋪的流量下滑的程度可能都不忍直視。我們這時候最需要關(guān)注的是，大促結(jié)束后，店鋪及寶貝的搜索表現(xiàn)。也是前面說的三種情況，我們來分析一下：

搜索流量降低。這在一些店鋪參加了天天特價、淘搶購等活動后，很容一出現(xiàn)。最主要的原因就是因為活動導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下滑，所以每次活動大促前都要做好準備，避免出現(xiàn)這種問題。

淘寶搜索流量一直保持穩(wěn)定。那么最有可能是2種情況，1：是銷量帶來的加權(quán)作用沒有什么明顯體現(xiàn)(比如雙十一規(guī)定，銷量不計入權(quán)重，或者就是你的類目銷量權(quán)重本來就不會很高);2就是活動數(shù)據(jù)表現(xiàn)一般般，讓搜索系統(tǒng)覺得寶貝沒有什么潛力。

搜索流量增加了。說明實現(xiàn)了最開始做優(yōu)惠活動的目的，一般適用于銷量權(quán)重比較高的類目，并且活動期間數(shù)據(jù)表現(xiàn)很不錯，服務(wù)表現(xiàn)也不錯。很多標品類目，比較容易出現(xiàn)這種情況的。

(3)其他的渠道流量下滑

比如說淘金幣、淘寶老客戶、淘寶直播(你突然不播了)等等，這些流量下滑一般對搜索不會有特別大的影響。

2.一般的流量降低的本質(zhì)是什么

依然要注意，賣家朋友這里既然探討流量降低的本質(zhì)，肯定要考慮兩個前提條件的。第一就是你店鋪當中沒有違規(guī)降權(quán)，因為出現(xiàn)違規(guī)降權(quán)的時候，搜索流量低是一種懲罰結(jié)果。面對這種情況，賣家朋友你就不要想著什么取消降權(quán)啥的了，那樣的概率很低。

第二是賣家朋友要考慮行業(yè)的問題，因為有一部分的行業(yè)是分為淡旺季的，還要想到大促活動的影響等等，所以當大盤流量降低的時候，店鋪流量降低幅度只要小于等于大盤的幅度沒關(guān)系。這個可以從市場大盤的訪客數(shù)中去看的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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